Если при включении устройства Surface оно зависает и не пропускает черный экран с изображением American Megatrends , то этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам. В этом посте мы предоставим возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.

Было запрошено изменение конфигурации для очистки доверенного платформенного модуля этого компьютера.^(TPM)

То, что вы видите, как показано на изображении выше, — это черный экран с американскими мегатенденциями вверху. Экран содержит параметры конфигурации для параметров Trusted Platform Module ( TPM ).

Стоит отметить, что этот экран может появиться после восстановления или сброса вашего Surface — он сообщает вам, что было запрошено изменение конфигурации TPM .

Поверхность застряла на черном экране

Если вы столкнулись с этим  черным экраном Surface, показывающим проблему American Megatrends^{(Surface black screen showing American Megatrends)} , вы можете выполнить приведенные ниже инструкции, чтобы решить эту проблему.

Если вы видите экран American Megatrends TPM на вашем Surface, сделайте следующее:

Примечание^(Note) . Для выполнения этого решения вам понадобится крышка Surface Typing Cover или другая USB -клавиатура.

• Нажмите F12 . (Если вы используете обложку для набора текста на поверхности^{(Surface Typing Cover)} , нажмите Fn+F12 .)

При этом ваши текущие настройки TPM будут сохранены , и ваша поверхность продолжит работу с Windows .

• Если Windows запускается успешно, перейдите к установке последних обновлений Surface и Windows^{(install the latest Surface and Windows updates)} , чтобы предотвратить проблемы в будущем.
• Если Windows не запускается и снова появляется черный экран American Megatrends TPM , обратитесь в службу поддержки Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Технология доверенного платформенного модуля (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} предназначена для обеспечения аппаратных функций, связанных с безопасностью. Чип TPM — это безопасный криптопроцессор, предназначенный для выполнения криптографических операций. Чип включает в себя несколько механизмов физической безопасности, чтобы сделать его устойчивым к взлому, а вредоносное программное обеспечение не может вмешиваться в функции безопасности TPM .

Некоторые из ключевых преимуществ использования технологии TPM заключаются в том, что вы можете:

• Создавайте^(Generate) , храните и ограничивайте использование криптографических ключей.
• Используйте^{(Use TPM)} технологию TPM для проверки подлинности устройства на платформе с помощью уникального ключа RSA TPM , который прошивается сам по себе.
• Помогите^(Help) обеспечить целостность платформы, выполняя и сохраняя измерения безопасности.

Наиболее распространенные функции TPM используются для измерения целостности системы, а также для создания и использования ключей.

Связанное чтение^{(Related read)} : Windows 10 не запускается или перестает отвечать на Surface .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when уou power-on your Surface device and it’s stuсk on and won’t pass the black screen shоwing American Megatrends, then this post is intended tо help you. In this post, we will provide the possible solutions you can try to help remediate this iѕsue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Что лучше для ваших нужд?

• Surface device находит доступную беспроводную сеть, но не подключатся

• Как вставить соединение данных SIM card и настроек на Surface device

• Surface Pro 6 Новые функции, стоимость, спецификации, наличие

• Surface Не включение или Battery вопросов не зарядки

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit помогает запустить аппаратные диагностики

• Surface Pro X Review - самый красивый Surface Pro до сих пор!

• Surface Book не обнаружение NVIDIA Graphics Card

• Как исправить Surface Book Dock Проблемы и проблемы

• Как отключить Pen and Touch actions на Microsoft Surface

• Лучшая поверхность Pen альтернативы для устройств Microsoft Surface

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue во время Gaming, Sleeping, VR

• Что нужно сделать, когда получите вашу поверхность от Repair or Service center

• Microsoft Surface screen не вращается

• Troubleshoot Surface Slim Pen Не вопросы зарядки

• Как подготовить свой Surface ​​для обслуживания

• Fix Surface sound and audio problems и проблемы с аксессуарами

• Как исправить проблемы Surface Go с использованием USB Recovery Disk

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Что лучше?

• Как настроить и использовать Surface Dial