Microsoft Surface Pro 7 является усовершенствованием предыдущих моделей, но даже новый аватар ноутбука с сенсорным экраном продолжает страдать от знакомых аномалий гибернации. Жалобы на самопроизвольное выключение устройства продолжают то и дело наводнять страницы форума. К счастью, исправление этой проблемы прошло тестирование и теперь доступно пользователям. Вот что вы можете сделать!

Surface Pro 7 переходит в спящий режим или продолжает произвольно выключаться

На первый взгляд кажется, что проблема не в аппаратном обеспечении, поэтому замена устройства не считается необходимой. Тем не менее, если у вас есть новый Surface Pro , и он продолжает переходить в спящий режим или неожиданно выключаться, вы можете попробовать любой из следующих четырех способов, чтобы проверить, работает ли он для вас.

1. Обновите драйверы ^(Drivers)дисплея^(Display) до последней версии
2. Измените драйверы ^(Drivers)дисплея^(Display) на базовый адаптер дисплея Microsoft .^{(Microsoft Basic Display Adapter)}
3. Отключите параметр «Самообновление панели» в Центре управления графикой Intel .^{(Intel Graphics Command Center)}
4. Удалите функции «Современный режим ожидания» и создайте новую (несбалансированную) схему питания.

Основная проблема, скорее всего, связана с прошивкой/драйверами, а не с самим оборудованием. Поэтому рекомендуется попробовать обновить драйверы дисплея^{(update the display drivers)} от Intel до последней версии.

1] Обновите^(Update) драйверы дисплея до последней версии.

Посетите эту веб-страницу^{(web page)} , чтобы загрузить последнюю версию драйверов дисплея^{(download the latest display drivers)} от Intel в виде ZIP -файла и извлечь файлы из ZIP - файла в локальную папку.

Затем откройте « Диспетчер устройств^{(Device Manager)} » через панель управления^{(Control Panel)} или через диалоговое окно « Выполнить ».^(Run)

Разверните категорию « Видеоадаптеры^{(Display Adapters)} ». Щелкните правой кнопкой мыши « Intel(R) Iris(R) Plus Graphics » и выберите « Обновить драйвер^{(Update driver)} ».

Затем выберите « Выполнить поиск^{(Browse my computer for driver software)} драйверов на моем компьютере » > « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ».

Нажмите кнопку «Установить с диска^{(Have Disk)} » и перейдите в папку, содержащую извлеченные файлы.

После этого в подпапке « Графика^(Graphics) » выберите файл « iigd_dch.inf » и нажмите «ОК».

Нажмите кнопку « Далее^(Next) », чтобы установить последние версии драйверов Iris Plus. При этом по умолчанию также устанавливается приложение Intel Graphics Command Center .

2] Удалите функции Modern Standby^{(Remove Modern Standby)} и измените план электропитания .^(Power)

Обратите^(Please) внимание, что этот метод требует внесения изменений в редакторе реестра^{(Registry Editor)} . Если изменения внесены в редактор реестра^{(Registry Editor)} неправильно, могут возникнуть серьезные проблемы . Прежде чем продолжить , создайте точку восстановления системы .

Press Win+R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

В появившемся окне введите « regedit.exe » и нажмите «Ввод».

После этого в открывшемся окне реестра^(Registry) перейдите по следующему пути —

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Измените значение « CsEnabled » с «1» на «0». Нажмите «ОК»^{(Click OK)} и перезапустите Surface Pro .

Затем выберите высокопроизводительный ^{(igh performance)} план питания и посмотрите, поможет ли это.

3] Измените^(Change) драйверы дисплея на базовый адаптер дисплея Microsoft .^{(Microsoft Basic Display Adapter)}

Откройте Диспетчер устройств^{(Device Manager)} снова, если вы его закрыли.

Найдите категорию « Видеоадаптеры^{(Display Adapters)} ». Когда найдете, разверните его.

Щелкните правой кнопкой мыши « Intel(R) Iris(R) Plus Graphics » и выберите « Обновить драйвер^{(Update driver)} ».

Позже выберите « Выполнить поиск^{(Browse my computer for driver software)} драйверов на моем компьютере » > « Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} ».

В конце выберите « Microsoft Basic Display Adapter » и нажмите кнопку « Далее^(Next) », чтобы установить драйверы.

4] Отключить параметр самообновления панели^{(Panel Self Refresh)} в центре управления графикой Intel.^{(Intel Graphics Command Center)}

Обратите^(Please) внимание, что центр управления графикой Intel^{(Intel Graphics Command Center)} больше недоступен в пакете установки драйвера с графическими драйверами ^{(Graphics Drivers)}Windows Declarative Componentized Hardware ( DCH ) . Итак, если вы хотите установить драйвер DCH , вы можете посетить ^(DCH)Microsoft Store . Если Центр управления графикой Intel®^{(Intel® Graphics Command Center)} не устанавливается автоматически, вы можете установить его вручную!

Вышеупомянутые методы являются одними из самых простых и быстрых способов предотвратить переход Surface Pro^{(Surface Pro)} в режим гибернации или случайное отключение. Недостатком является то, что некоторые из них удаляют переключение цветового профиля и возможные преимущества графического процессора . ^(GPU)Кроме того, некоторые из них, такие как взлом реестра^(Registry) , противоречат официальным рекомендациям Microsoft .

Если вам известны какие-либо другие методы, помимо перечисленных выше, поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже.

Связанное чтение^{(Related read)} : Microsoft Surface не включается, не запускается и не выходит из спящего режима^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microѕoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Что лучше для ваших нужд?

• Surface Pro 6 Новые функции, стоимость, спецификации, наличие

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Что лучше?

• 10 полезны Surface Pro Tips and Tricks

• Как подключиться и использовать Surface Pen на Surface Pro 6

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: Что лучше?

• Microsoft Surface не включится, начать или пробуждаться от Sleep

• Fix Surface sound and audio problems и проблемы с аксессуарами

• Как настроить и использовать зарядную базу USB-C для Surface Slim Pen

• Surface Не включение или Battery вопросов не зарядки

• Как подготовить свой Surface ​​для обслуживания

• Surface Pro X Review - самый красивый Surface Pro до сих пор!

• Microsoft Surface screen не вращается

• Лучшая поверхность Pen альтернативы для устройств Microsoft Surface

• Surface Pro Pen pressure Чувствительность не работает

• Как исправить проблемы Surface Go с использованием USB Recovery Disk

• Увеличение зума пальца не работает на Windows 10 PC or Surface device

• Как вставить соединение данных SIM card и настроек на Surface device

• 13 профессиональных приложений для фотографов для OnePlus 7 Pro

• Как настроить и использовать Surface Pro X Signature Keyboard