Ваш Chromebook включен, но экран полностью черный^{(screen is entirely black)} . Это может быть связано с проблемами, связанными с батареей или зарядкой^{(battery or charging-related problems)} , аппаратными проблемами или проблемами с Chrome OS .

Мы собрали несколько исправлений для устранения неполадок, чтобы попробовать, если экран вашего Chromebook становится черным во время использования или после запуска.

1. Увеличьте яркость экрана

Экран вашего Chromebook^{(Chromebook’s screen)} может быть черным, потому что вы случайно установили самый низкий уровень яркости экрана. Если ваш Chromebook включен, но экран остается черным, продолжайте нажимать кнопку увеличения яркости экрана^{(Screen brightness up)} , пока не включится дисплей.

Перезагрузите^(Reboot) Chromebook, если экран остается черным, несмотря на увеличение яркости.

2. Жестко перезагрузите Chromebook

Жесткая перезагрузка обновит операционную систему вашего Chromebook^{(Chromebook’s operating system)} и устранит временные системные сбои, вызывающие проблему с черным экраном.

Нажмите и удерживайте кнопку питания^{(Power button)} в течение 6-10 секунд, пока не погаснет подсветка дисплея и клавиатуры.

В зависимости от модели вашего Chromebook вы найдете кнопку питания сбоку Chromebook или где-то над клавиатурой. Подождите^(Wait) минуту или две и снова нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить Chromebook.^{(Power button)}

3. Оставьте Chromebook остывать

У перегретого Chromebook могут возникнуть проблемы с запуском^{(Chromebook may exhibit startup problems)} . Использование устройства в течение длительного времени или в условиях высокой температуры может привести к его перегреву. Если основание вашего Chromebook сильно нагревается, дайте ему остыть в течение примерно 20–30 минут, прежде чем включать его.

Если ваш Chromebook в конечном итоге загружается после пустого экрана, обратитесь к нашему руководству по предотвращению перегрева компьютера, чтобы эта проблема не повторилась.

4. Отключите внешние USB-устройства.

Проблемы с внешними устройствами, подключенными к вашему Chromebook , могут повлиять на процесс его запуска и вызвать другие сбои в работе. Если, например, к вашему Chromebook подключена поврежденная SD-карта , экран может погаснуть, особенно если ваш Chromebook находится в режиме разработчика^{(Developer Mode)} .

Unplug/disconnect все внешние устройства или аксессуары (мышь, USB -накопители, клавиатура, SD-карта и т. д.) и выключите Chromebook. Подождите^(Wait) 1-2 минуты и снова включите его.

5. Дайте батарее разрядиться

Разрядка аккумулятора вашего Chromebook также может решить эту проблему. Оставьте устройство включенным (на черном экране), пока в нем не разрядится батарея. После^(Afterward) этого зарядите Chromebook^(Chromebook) не менее 30 минут и проверьте, загружается ли он после черного экрана.

6. Правильно заряжайте Chromebook

Ваш Chromebook может зависнуть на черном экране, если его батарея разряжена или слишком разряжена для загрузки ChromeOS . Подключите адаптер переменного тока вашего Chromebook к сетевой розетке и убедитесь, что другой конец также правильно подключен к зарядному порту вашего Chromebook.

Еще одно: убедитесь, что розетка/розетка включена. Если на вашем Chromebook есть индикатор зарядки, убедитесь, что он загорается при подключении зарядного устройства. Зарядите Chromebook не менее 30 минут и включите его.

Убедитесь^(Make) , что вы используете зарядное устройство, входящее в комплект поставки Chromebook . Поддельные^{(Counterfeit)} или поддельные аксессуары для зарядки могут не заряжать ваш Chromebook . Хуже того, они могут повредить аккумулятор вашего Chromebook , порт зарядки и другие аппаратные компоненты.

Ознакомьтесь с руководством/руководством пользователя вашего устройства или посетите веб-сайт производителя, чтобы узнать инструкции и требования к зарядке.

7. Попробуйте другое зарядное устройство

Аккумулятор вашего Chromebook может перестать заряжаться, если вы используете неисправное или неисправное зарядное устройство. Чтобы убедиться, что ваши аксессуары для зарядки работают правильно, попробуйте зарядить Chromebook с помощью другого зарядного устройства.

Но сначала убедитесь, что зарядное устройство совместимо с вашим устройством. Проверьте его номинальные мощность и напряжение и убедитесь, что они соответствуют характеристикам зарядки производителя. Как упоминалось ранее, использование поддельных, некачественных и несовместимых аксессуаров для зарядки может повредить ваш Chromebook .

Если зарядные устройства работают на других устройствах, но не заряжают ваше, вероятно, возникла проблема с портом зарядки Chromebook, жестким диском или материнской платой. В этом случае может помочь аппаратный сброс.

8. Сбросьте аппаратное обеспечение вашего Chromebook

Проблемы с оборудованием вашего Chromebook могут привести к тому, что устройство зависнет на «черном экране смерти». К счастью^{(” Thankfully)} , Google предоставляет способ обновления аппаратных компонентов, которые зависают или работают со сбоями. Этот процесс называется «аппаратный сброс».

Примечание.^(Note:) При устранении неполадок ^(Google)с Chromebook^{(troubleshooting Chromebook issues)} Google рекомендует аппаратный сброс в качестве крайней меры. Это связано с тем, что этот процесс может удалить некоторые файлы в папке «Загрузки» вашего Chromebook.

1. Выключите Chromebook и подождите минуту, пока он полностью не выключится.
2. Нажмите и удерживайте клавишу « Обновить^(Refresh) » и коснитесь кнопки питания .^(Power)

1. Продолжайте удерживать кнопку « Обновить^(Refresh) » , пока не запустится Chrome OS . Отпустите кнопку «Обновить^{(Refresh button)} », когда экран или клавиатура Chromebook загорятся.

Если ваш Chromebook представляет собой планшет или устройство 2-в-1 со съемной клавиатурой, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости^{(Volume Up)} и питания^(Power) не менее 10 секунд.

Существуют и другие способы полной перезагрузки оборудования Chromebook, которые обычно зависят от марки вашего устройства. На некоторых устройствах Chromebook^{(Chromebooks)} есть специальная кнопка (сброс), которую можно нажать, чтобы перезагрузить оборудование вашего устройства. На некоторых устройствах вам нужно будет вставить скрепку в специальное отверстие для сброса, а затем нажать кнопку питания^(Power) .

Некоторые Chromebook^{(Chromebooks)} со съемными батареями можно сбросить, вынув и снова вставив батарею. Чтобы перезагрузить Chromebook^(Chromebook) без аккумулятора , отсоедините и снова подключите кабель питания, а затем включите устройство.

Ознакомьтесь с этим учебным пособием Справочного центра Chromebook^{(Chromebook Help Center tutorial)} , чтобы узнать больше о конкретных шагах по сбросу аппаратного обеспечения Chromebook.

Верните к жизни экран^{(Screen Back)} вашего Chromebook

Экран вашего Chromebook может быть поврежден, если ни один из этих способов устранения неполадок не решит проблему. Чтобы быть уверенным, подключите Chromebook к внешнему монитору. Если вы можете получить доступ к Chrome OS на внешнем мониторе , но встроенный экран вашего Chromebook остается черным, посетите ближайшую мастерскую по ремонту компьютеров, чтобы проверить экран на наличие повреждений оборудования.^(Chromebook)

Сломанный жесткий диск также может быть основной причиной проблемы с черным экраном. Возможно, вам придется заменить жесткий диск Chromebook, если он включается, но не загружает Chrome OS . Однако перед этим попробуйте перезагрузить Chromebook с помощью диска восстановления^{(resetting your Chromebook using a recovery drive)} (это удалит ваши приложения и настройки). Обратитесь к производителю устройства за дополнительной поддержкой и способами устранения неполадок. Ваш Chromebook может быть отремонтирован бесплатно, если на него все еще распространяется гарантия или если проблема с черным экраном возникла из-за заводского/производственного дефекта.

Is Your Chromebook Screen Black? 8 Fixes To Try

Yoυr Chromebook is powered on but the screen is entirely black. This could be due to battery or charging-related problems, hardware complications, or problems with Chrome OS.

We’ve compiled a handful of troubleshooting fixes to try if your Chromebook’s screen goes black during usage or after startup.

1. Increase Screen Brightness

Your Chromebook’s screen may be black because you set the screen brightness level to the lowest by accident. If your Chromebook is powered on but the screen stays black, keep pressing the Screen brightness up button until the display comes on.

Reboot your Chromebook if the screen remains black despite increasing the brightness.

2. Hard Reboot Your Chromebook

A hard reboot will refresh your Chromebook’s operating system and fix temporary system glitches causing the black screen issue.

Press and hold the Power button for 6-10 seconds until the display and keyboard light goes off.

Depending on your Chromebook’s model, you’ll find the power button on the side of the Chromebook or somewhere above the keyboard. Wait for a minute or two and press the Power button again to restart your Chromebook.

3. Leave Your Chromebook to Cool

An overheated Chromebook may exhibit startup problems. Using your device for an extended period or in a hot environment can cause it to overheat. If the base of your Chromebook feels remotely hot, leave it to cool for about 20-30 minutes before powering it on.

If your Chromebook eventually boots past the blank screen, refer to our tutorial on stopping a computer from overheating–so this problem doesn’t reoccur.

4. Disconnect External USB Devices

Problems with external devices connected to your Chromebook can affect its startup process and trigger other performance malfunctions. If, for instance, there’s a corrupt SD card plugged to your Chromebook, the screen may go blank–especially if your Chromebook is in Developer Mode.

Unplug/disconnect all external devices or accessories (mouse, USB sticks, keyboard, SD card, etc.) and shut down your Chromebook. Wait for 1-2 minutes and power it back on.

5. Let the Battery Run Out

Draining out your Chromebook’s battery can also fix this issue. Leave the device powered on (on the black screen) until it runs out of battery juice. Afterward, charge the Chromebook for at least 30 minutes and check if it now boots past the black screen.

6. Charge Your Chromebook Correctly

Your Chromebook may get stuck on a black screen if its battery is dead, or too low to boot ChromeOS. Plug your Chromebook’s AC adapter into a wall outlet and ensure the other end is also plugged correctly to your Chromebook’s charging port.

One more thing: confirm that the power outlet/socket is powered on. If your Chromebook has a charging indicator light, make sure it lights up when you plug the charger. Charge the Chromebook for at least 30 minutes and power it on.

Make sure you’re using the charger that shipped with your Chromebook out-of-the-box. Counterfeit or fake charging accessories may not charge your Chromebook. Even worse, they could damage your Chromebook’s battery, charging port, and other hardware components.

Check your device’s user guide/manual or visit the manufacturer’s website for charging instructions and requirements.

7. Try a Different Charger

Your Chromebook’s battery may fail to hold a charge if you’re using a broken or bad charger. To confirm whether or not your charging accessories are working correctly, try charging your Chromebook with a different charger.

But first, make sure the charger is compatible with your device. Check its power and voltage ratings, and ensure they match the manufacturer’s charging specifications. As mentioned earlier, using counterfeit, substandard, and incompatible charging accessories can damage your Chromebook.

If the charger(s) works on other devices but fails to charge yours, there’s likely a problem with your Chromebook’s charging port, hard disk, or motherboard. In that case, performing a hardware reset could help.

8. Reset Your Chromebook’s Hardware

Problems with your Chromebook’s hardware can cause the device to get stuck on a “black screen of death.” Thankfully, Google provides a way to refresh hardware components that freeze or malfunction. The process is called a “Hard Reset.”

Note: When troubleshooting Chromebook issues, Google recommends a hardware reset as the last resort. That’s because the process might delete some files in your Chromebook’s “Download” folder.

1. Power off your Chromebook and wait for a minute for it to shut down completely.
2. Press and hold the Refresh key and tap the Power button.

1. Keep holding the Refresh button until Chrome OS starts up. Release the Refresh button when your Chromebook’s screen or keyboard lights up.

If your Chromebook is a tablet or 2-in-1 device with a detachable keyboard, press and hold the Volume Up and Power buttons simultaneously for at least 10 seconds.

There are other ways to hard reset a Chromebook’s hardware, which typically varies based on the brand of your device. Some Chromebooks have a special (reset) button you can press to reset your device’s hardware. On some devices, you’ll need to insert a paperclip in a dedicated reset hole and press the Power button afterward.

Some Chromebooks with removable batteries can be reset by removing and re-inserting the battery. To reset a non-battery-powered Chromebook, unplug and reconnect its power cable, then turn on the device.

Check out this Chromebook Help Center tutorial for more device-specific steps on resetting a Chromebook’s hardware.

Bring Your Chromebook’s Screen Back to Life

Your Chromebook’s screen might be damaged if none of these troubleshooting tricks resolve the problem. To be sure, connect your Chromebook to an external monitor. If you’re able to access Chrome OS on the external monitor but your Chromebook’s built-in screen remains black, visit a nearby computer repair store to have the screen checked for hardware damage.

A broken hard drive could also be the root cause of the black screen issue. You may have to replace your Chromebook’s hard drive if it comes on but fails to load Chrome OS. Before you do that, however, try resetting your Chromebook using a recovery drive (this will erase your apps and settings). Contact your device manufacturer for more support and troubleshooting options. Your Chromebook may be repaired for free if it’s still under warranty, or if the black screen issue is due to a factory/production defect.

Related posts

• Как исправить проблему с черным экраном Discord

• Как исправить проблему с черным экраном Google Chrome

• Подробное руководство по устранению проблем с черным экраном на Fire TV Stick

• 6 лучших способов исправить проблему с черным экраном в Minecraft Launcher

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• Зеркалирование экрана не работает в Windows? Попробуйте эти 7 исправлений

• Snapchat застрял на экране загрузки? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• Стоит ли дефрагментировать SSD?

• Кнопка паузы YouTube не исчезает? 6 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: не удается подключиться к сетевой ошибке Steam

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Синий экран смерти BSOD перезагружается слишком быстро в Windows?

• Карты Google не работают: 7 способов исправить это

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Что делать, если ваш USB-накопитель не отображается

• 9 исправлений, когда Google Play Store продолжает падать на Chromebook