Исправить ошибку Netflix UI3012 и UI3010

Netflix , без сомнения, является одним из самых популярных онлайн-сервисов потокового вещания. Хотя сервис известен своей надежностью, пользователи иногда сталкиваются с ошибками. Если вы столкнулись с ошибкой Netflix UI3012 и/или UI3010 на веб-сайте Netflix , ознакомьтесь с этой статьей, чтобы найти решение.

Ошибка Netflix UI3012 и UI3010

Ошибка 3010 Netflix(Netflix) указывает на проблемы с браузером или подключением к сети, а ошибка 3012 указывает в первую очередь на подключение к сети. Причина, по которой мы объединили эти ошибки, заключается в том, что основная причина и решение схожи — система не может подключиться к серверу Netflix .

  1. Проверьте состояние сервера Netflix
  2. Очистите файлы кеша вашего браузера
  3. Выключите(Power-cycle) и снова включите модем, маршрутизатор и компьютер.
  4. Удалить VPN(Remove VPN) и прокси из системы

Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, последовательно попробуйте следующие решения:

1] Проверьте(Check) состояние сервера Netflix .

Ошибка Netflix UI3012 и UI3010

Если сервер Netflix не работает, что бы вы ни пытались, вы не сможете решить проблему. Хорошая новость в том, что такая ситуация бывает редко. Даже если сервер не работает, это временно. Вы можете проверить статус сервера Netflix здесь(here) .

2] Очистите файлы кеша вашего браузера

конкретный файл cookie ff

Файлы кэша важны для системы в том смысле, что они хранят информацию, связанную с веб-страницами в автономном режиме. Всякий раз, когда вы снова открываете страницы, файлы кеша помогают вам быстрее загружать веб-страницу.

Однако, если файлы кеша, связанные с веб-сайтом, в данном случае с Netflix , повреждены, вы столкнетесь с ошибкой в ​​обсуждении. Таким образом, чтобы решить эту проблему, вы можете удалить файлы кеша,(delete the cache files) связанные с Netflix , которые хранятся в вашем браузере.

3] Выключите(Power-cycle) и снова включите модем, маршрутизатор и компьютер.

Выключение и выключение модема, маршрутизатора и компьютера позволит маршрутизатору восстановить соединение с провайдером(ISP) . Процедура процесса следующая:

Выключите все 3 устройства — модем, маршрутизатор и компьютер(modem, router, and computer) .

Включите модем и подождите, пока на модеме не загорятся все индикаторы.

Теперь включите маршрутизатор и подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе не загорятся.

Наконец, включите компьютер и проверьте, решает ли он вашу проблему.

4] Удалите VPN(Remove VPN) и прокси из системы.

Удалите настройки прокси из вашей системы

У Netflix(Netflix) есть контент для конкретного местоположения, и пользователи пытаются обойти ограничение, используя VPN(VPNs) и прокси. В таких случаях Netflix разрывает соединение, вызывая такие ошибки, как UI3010 и UI3012 .

Таким образом, вам необходимо отключить все VPN -сервисы и прокси в системе при использовании Netflix . Процедура отключения прокси из системы следующая:

Нажмите « Пуск(Start ) » и перейдите в Settings >> Network & Internet >> Proxy .

В разделе Настройка прокси-сервера вручную установите(Manual proxy setup) переключатель Использовать прокси-сервер(Use a proxy server) в положение ВЫКЛ .

Помимо решений, упомянутых выше, вы всегда можете проверить скорость интернета,( check the internet speed ) поскольку Netflix требуется довольно стабильное и быстрое соединение.



Майя Кузнецова

About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы в индустрии Xbox. Я специализируюсь на разработке игр и тестировании безопасности. Я также являюсь опытным обозревателем и работал над проектами для некоторых из самых известных игровых компаний, включая Ubisoft, Microsoft и Sony. В свободное время я люблю играть в видеоигры и смотреть сериалы.


Related posts