Произошла ошибка при настройке порта в Windows 11/10.

Некоторые пользователи при попытке настроить порт принтера на своем ПК с Windows 10 или Windows 11 могут столкнуться с сообщением об ошибке . Произошла ошибка во время настройки порта(An error occurred during port configuration) . В этом посте мы предлагаем наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы успешно решить эту проблему.

Произошла ошибка при настройке порта

Когда вы столкнетесь с этой проблемой, вы получите следующее сообщение об ошибке;

Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.

Ошибка возникает, когда порт принтера(Printer) используется или установленный драйвер принтера(Printer Driver) поврежден или устарел.

К наиболее вероятным виновникам ошибки относятся:

  • Глючное меню принтера.
  • Принтер застрял в подвешенном состоянии.
  • Вмешательство стороннего брандмауэра.

Произошла ошибка при настройке порта

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Аппаратный сброс принтера
  2. Вручную настроить порт принтера
  3. Изменить(Change) тип учетной записи на администратора(Administrator)
  4. Вручную очистить очередь печати
  5. Отключите / удалите любое стороннее программное обеспечение безопасности

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Аппаратный сброс принтера

Для этого решения требуется выполнить полную перезагрузку принтера и посмотреть , решена ли проблема « Произошла ошибка во время настройки порта ».(An error occurred during port configuration)

Сделайте следующее:

  • Переведите принтер в режим ожидания.
  • Отсоедините шнур питания от задней панели принтера.
  • Отсоедините шнур питания от настенной розетки и подождите не менее 60 секунд.
  • По истечении 60 секунд снова вставьте шнур питания в настенную розетку и снова подключите шнур питания к разъему на задней панели принтера.
  • Затем снова включите принтер и подождите, пока он снова не перейдет в режим ожидания.

Посмотрите, решена ли проблема. В противном случае попробуйте следующее решение.

2] Вручную настройте порт принтера

Вручную настроить порт принтера

Поскольку автоматическая настройка порта принтера не работает, вы можете настроить порт принтера вручную(manually configure the printer port) из классического интерфейса Панели управления . (Control Panel)На вкладке « Порты(Ports) » выберите принтер, с которым возникла проблема, и нажмите кнопку « Настроить порт(Configure Port) » .

Проблема должна быть решена сейчас. Если нет, попробуйте следующее решение.

3] Измените(Change) тип учетной записи на администратора(Administrator)

В некоторых случаях вы можете столкнуться с этой ошибкой, если попытаетесь настроить порт печати из-под учетной записи, не являющейся администратором. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо изменить стандартную учетную запись на учетную запись администратора(change the standard account to an administrator account) .

4] Вручную очистить очередь печати

Это решение требует, чтобы вы вручную очищали очередь печати(manually flush the print queue) на ПК с Windows 10/11.

5] Disable/uninstall любое стороннее программное обеспечение безопасности.

Некоторые сторонние программы безопасности не будут доверять внешним устройствам, поэтому они будут препятствовать установлению новых подключений. Скорее всего, вы столкнетесь с этой ошибкой на принтерах, которые не полностью совместимы с Windows 10/11 .

В этом случае, чтобы решить проблему, вам необходимо отключить антивирусное программное обеспечение и посмотреть, решена ли проблема. Если нет, вам придется удалить стороннюю антивирусную программу с вашего ПК с помощью специального инструмента(removal tool) для удаления, чтобы удалить все файлы, связанные с антивирусной программой. После этого(Afterward) попробуйте настроить порт принтера — задача должна завершиться без ошибки.

Надеюсь это поможет!



Капитолина Разумовская

About the author

Телефон является одним из самых универсальных инструментов, которыми человек может владеть и пользоваться. Людям разрешено общаться с другими, выходить в Интернет и делать много других вещей. С помощью устройства iPhone или Android вы даже можете смотреть видео и загружать музыку. Телефон также отлично подходит для фотосъемки, просмотра веб-страниц, прослушивания музыки и многого другого.


Related posts