Google Voice —^{(Voice Over IP)} одна из самых популярных услуг VoIP ( VoIP ) на сегодняшний день^{(use today)} . В основном это связано с тем, что услуга бесплатна, если вы не собираетесь перенести свой фактический номер мобильного телефона^{(cell phone number)} в службу.

Услуга бесплатна, если вы зарегистрируетесь на уникальный номер телефона^{(phone number)} , предоставленный Google , и вы сможете переадресовывать любые звонки или сообщения на этот номер на свой мобильный телефон^{(cell phone)} . К сожалению, бывают случаи, когда Google Voice может не работать. Это может быть отсутствие получения уведомлений о новых вызовах, отсутствие новых вызовов или сообщений или вообще невозможность доступа к вашей учетной записи.

В этой статье вы узнаете о семи наиболее распространенных исправлениях, когда Google Voice не работает.

1. Войдите^(Log) в правильную учетную запись Google^{(Correct Google Account)}

Если вы даже не можете войти в свою учетную запись Google Voice,^{(Google Voice account)} чтобы получить сообщения, тому может быть несколько причин. 

Первое, что нужно проверить, это то, что вы вошли в правильную учетную запись Google^{(Google account)} . Это должна быть учетная запись, которую вы использовали при первоначальной настройке Google Voice^{(initially set up Google Voice)} . 

На главной странице ^{(home page)}поиска^{(Google search)} Google выберите изображение своего профиля и убедитесь, что вы действительно вошли в эту учетную запись Google^{(Google account)} .

Если это не так, выберите « Выйти»,^{(Sign out)} а затем снова войдите в Google , используя правильный аккаунт Google^{(Google account)} . 

2. Проверьте подключение к Интернету

Это само собой разумеется, но если у вас нет доступа к Интернету, вы не сможете получить доступ к Google Voice .

Вы можете увидеть очевидную ошибку в своем браузере, что вы не подключены к Интернету. Или вы можете увидеть ошибку в Google Voice о том, что соединение больше недоступно. 

Есть несколько способов проверить это. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы устранить неполадки, связанные с конкретным подключением^{(connection issue)} к Интернету . 

• Интернет^(Internet) подключен, но все равно не работает
• Ваше интернет-соединение^{(internet connection)} работает только с перебоями
• Вы не можете подключиться к своей сети Wi-Fi с Windows 10
• Не удается подключиться к вашей сети Wi-Fi с Android
• Убедитесь, что ваша домашняя сеть Wi-Fi действительно работает^{(Verify that your home Wi-Fi network is actually working)}
• Устранение неполадок с медленным интернет-соединением^{(Troubleshoot a slow internet connection)}

Если вы убедились, что с вашим подключением к Интернету^{(internet connection)} все в порядке, или вы исправили подключение, но Google Voice^{(connection but Google Voice)} по-прежнему не работает, вы готовы перейти к следующим шагам по устранению неполадок.

3. Установите последнюю версию ^{(Latest Version)}Google Voice .

Если вы получаете доступ к Google Voice через браузер, вам не нужно беспокоиться о версии Google Voice . Однако вы должны убедиться, что используете самую последнюю версию Google Chrome , Edge или Firefox . 

Вы можете получить доступ и обновить версию^{(browser version)} браузера на странице «О браузере» почти в каждом браузере. Обычно вам просто нужно получить доступ к этой странице, и браузер сам обновится. 

Если вы используете Google Voice на своем мобильном устройстве, посетите Google Play или Apple App Store , чтобы убедиться, что ваше приложение обновлено.

4. Убедитесь, что вы правильно настроили Google Voice^{(Set Up Google Voice)}

С помощью Google Voice вы можете получить бесплатный номер телефона^{(phone number)} , а затем связать входящие вызовы на этот номер со своим смартфоном. 

Если вы сделали это один раз, а затем забыли об этом, есть несколько вещей, которые могут пойти не так.

• Вы купили новый телефон и установили Google Voice , не перенаправляя вызовы на новый номер.
• Вы изменили свой номер телефона^{(phone number)} на существующем телефоне и не обновили Google Voice.
• Ваша учетная запись Google Voice^{(Google Voice account)} была закрыта или удалена.
• Вы настроили вторую учетную запись Google Voice^{(Google Voice account)} и пытались переадресовывать звонки с этого второго номера на тот же телефон.

Проверьте свой зарегистрированный номер телефона^{(phone number)} в Google Voice , а затем убедитесь, что зарегистрированное вами устройство является вашим мобильным устройством.

Вы можете сделать это, выбрав значок настроек^(Settings) шестеренки в правом верхнем углу Google Voice . Затем выберите Аккаунт^(Account) в меню слева.

Вы увидите свой номер телефона Google Voice в ^{(Google Voice phone)}разделе номеров Google Voice^{(Google Voice number section)} . Вы увидите свое зарегистрированное мобильное устройство в разделе « Мои устройства^{(My devices)} ».

Примечание^(Note) . Если вы используете Voice для Google Workspace для делового общения с несколькими пользователями, зарегистрированный администратор должен правильно назначить пользователям «лицензию» на использование учетной записи Google Voice^{(Google Voice account)} и указать их конкретный номер телефона^{(phone number)} . Если вы являетесь участником рабочей^(Workspace) области, обратитесь к администратору^(Admin) и убедитесь, что ваша учетная запись Google Voice^{(Google Voice account)} активирована и ей присвоен правильный номер телефона^{(phone number)} .

5. Проверьте настройки «Не беспокоить».

Даже если вы правильно настроили Google Voice для переадресации вызовов на свой телефон или веб-браузер^{(web browser)} , вы можете не получать вызовы. Есть несколько проблем, которые могут вызвать это. А именно, настройки режима «Не беспокоить»^(Disturb) и настройки ответа^{(Call Answering)} на вызовы .

Войдите в меню настроек Google Voice и выберите ^{(menu and select)} «Не беспокоить » в ^{(Do not disturb)}меню навигации^{(navigation menu)} слева . Убедитесь^(Make) , что переключатель « Не беспокоить^{(Do not disturb)} » справа не включен. 

Если этот переключатель включен, вы не будете получать уведомления о входящих вызовах от Google Voice .

6. Проверьте настройки ответа на вызов

Еще одна настройка, которая может привести к тому, что Google Voice не будет работать с входящими вызовами, — это настройки ответа на вызов . ^{(Call Answering)}Вы найдете это в меню настроек Google Voice^{(Google Voice Settings menu)} . Выберите Звонки^(Calls) на левой панели навигации.

Найдите раздел « Входящие вызовы^{(Incoming calls)} » справа и раздел « Мои устройства^{(My devices)} » под ним. Для каждого устройства, на которое вы хотите принимать вызовы Google Voice , убедитесь, что тумблер справа от них включен.

7. Вы использовали Google Voice в последнее время?

В некоторых отчетах пользователей говорится, что их служба Google Voice^{(Google Voice service)} просто перестала работать после того, как им не удавалось открыть Google Voice и использовать его напрямую в течение длительного времени.

Первое, что нужно попробовать, — это снова войти в свою учетную запись Google Voice^{(Google Voice account)} и проверить последние сообщения. Одно только это действие может повторно активировать вашу учетную запись и устранить проблемы^{(account and fix issues)} с неполучением уведомлений.

Однако более серьезная проблема может заключаться в том, что ваш доступ к Google Voice был полностью аннулирован. Это может произойти по нескольким причинам.

• Вы не звонили, не получали текстовых сообщений и даже не удосужились прослушать голосовую почту Google Voice более шести месяцев. 
• Вы перенесли свой старый номер мобильного телефона^{(cell phone number)} для использования в Google Voice , но не заплатили 20 долларов США за эту опцию.

В любом из этих случаев вы не только потеряете доступ к службе Google Voice^{(Google Voice service)} , но и полностью потеряете свой номер телефона Google Voice^{(Google Voice phone)} .

Не волнуйтесь, хотя; у вас есть еще 45 дней, чтобы обратиться в службу поддержки Google^{(Google Support)} и восстановить свой номер телефона Google Voice^{(Google Voice phone)} .

Google Voice Not Working? 7 Fixes to Try

Google Voice is one of the most poрular VoIP (Vоicе Over IP) serνices in υse today. This is mostly because the servіce is free unless you intend to pоrt your actual cell phone number to the servіce.

The service is free if you sign up for a unique phone number provided by Google, and you can forward any calls or messages to this number to your own cell phone. Unfortunately, there are occasions when Google Voice may not work. This could be not receiving new call notifications, not receiving new calls or messages at all, or not being able to access your account at all.

In this article you’ll learn the seven most common fixes for when Google Voice is not working.

1. Log Into the Correct Google Account

If you can’t even log into your Google Voice account to retrieve your messages, there could be several reasons. 

The first thing to check is that you’re logged into the correct Google account. This should be the account you used when you initially set up Google Voice. 

From the Google search home page, select your profile image and make sure that you’re actually logged into that Google account.

If you’re not, select Sign out and then log back into Google with the correct Google account. 

2. Check Your Internet Connection

This should go without saying, but if you can’t access the internet, you won’t be able to access Google Voice.

You may see an obvious error in your browser that you aren’t connected to the internet. Or you may see an error in Google Voice that a connection is no longer available. 

There are a few ways you can check this. Follow the links below to troubleshoot your specific internet connection issue. 

• Internet connected but still not working
• Your internet connection is only working intermittently
• You can’t connect to your Wi-Fi network with Windows 10
• Can’t connect to your Wi-Fi network with Android
• Verify that your home Wi-Fi network is actually working
• Troubleshoot a slow internet connection

If you’ve confirmed that your internet connection is fine, or you’ve fixed your connection but Google Voice is still not working, then you’re ready to move on to the next troubleshooting steps.

3. Install the Latest Version of Google Voice

If you’re accessing Google Voice via your browser, you don’t have to worry about the version of Google Voice. However, you should make sure you’re using the most recent version of Google Chrome, Edge, or Firefox. 

You can access and update the browser version on the browser About page in nearly every browser. Usually, you simply need to access this page, and the browser will update itself. 

If you’re accessing Google Voice on your mobile device, visit Google Play or the Apple App Store to make sure your app is updated.

4. Make Sure You’ve Properly Set Up Google Voice

With Google Voice, you can get a free phone number and then link incoming calls to that number to your smartphone. 

If you’ve done this once and then forgotten about it, there are a few things that can go wrong.

• You’ve purchased a new phone and installed Google Voice without redirecting calls to the new number.
• You changed your phone number on your existing phone and didn’t update Google Voice.
• Your Google Voice account has been shut down or deleted.
• You’ve set up a second Google Voice account and attempted to refer calls from that second number to the same phone.

Check your registered phone number in Google Voice, and then confirm that the device you’ve registered is the mobile device you currently own.

You can do this by selecting the gear Settings icon at the upper right of Google Voice. Then select Account from the left menu.

You’ll see your Google Voice phone number under the Google Voice number section. You’ll see your registered mobile device under the My devices section.

Note: If you’re using Voice for Google Workspace for your business communications with multiple users, the registered administrator needs to correctly assign users a “license” to use the Google Voice account and set their specific phone number. If you’re a member of a Workspace, contact the Admin and make sure your Google Voice account has been activated and assigned a correct phone number.

5. Check Do Not Disturb Settings

Even if you correctly set up Google Voice to forward calls to your phone or your web browser, it’s possible you may not receive calls. There are a few issues that can cause this. Namely, Do Not Disturb settings and Call Answering settings.

Go into the Google Voice settings menu and select Do not disturb from the left navigation menu. Make sure the Do not disturb toggle on the right is not enabled. 

If this toggle is enabled, you won’t receive any incoming call notifications from Google Voice.

6. Check Call Answering Settings

Another setting that can lead to Google Voice not working with incoming calls are the Call Answering settings. You’ll find this in the Google Voice Settings menu. Select Calls from the left navigation pane.

Look for the Incoming calls section on the right and the My devices section under that. For each device you want to receive Google Voice calls on, make sure the toggle switches to the right of those are enabled.

7. Have You Used Google Voice Lately?

Some reports from users say that their Google Voice service simply stopped working after they failed to open Google Voice and use it directly for a long time.

The first thing to try is logging back into your Google Voice account and checking recent messages. Just this activity alone may reactivate your account and fix issues with not receiving notifications.

However, a more serious concern may be that your access to Google Voice has been revoked entirely. This can happen for a couple of reasons.

• You haven’t made a call or received a text or even bothered listening to your Google Voice voicemails in more than six months. 
• You ported over your old cell phone number to use in Google Voice, but failed to pay the $20 fee for this option.

In either of these cases, you’ll not only lose access to the Google Voice service, but you’ll lose your Google Voice phone number entirely.

Don’t worry though; you’ll still have 45 more days to reach out to Google Support and reclaim your Google Voice phone number.

Related posts

• Как настроить Voicemail на Google Voice

• Как использовать голосовую диктовку в Документах Google

• Карты Google не говорят или дают голосовые указания? 12 способов исправить

• Как использовать списки Google Sheets Drop Down

• 9 Особенности Hidden в Google Maps Вы должны проверить

• Взгляд на Google Messages App для Android. Это любой Good?

• Как использовать Google Family Calendar, чтобы сохранить ваш Family на Time

• Как на Fix SSL Security Certificate ошибки в Chrome

• Как изменить Default Google Account

• Как Fix Gmail, когда это не получение сообщений электронной почты

• Как сделать Line Graph в листах Google

• Как отменить или пауза YouTube Premium Subscription

• Что такое ошибка Google «необычный трафик» и как это исправить

• Как использовать несколько Stops в Google Maps

• Как добавить Shapes в Google Docs

• Что такое Metric and Dimension в Google Analytics?

• Не получить Gmail Notifications? 10 Ways, чтобы исправить

• Как отслеживать Changes в Google Docs

• Как претендовать на бизнес на Google

• Что такое Google App & How для его использования