Поскольку это один из самых популярных потоковых сервисов, вы можете (правильно) ожидать, что просмотр Netflix будет идеальным на ^(Netflix)Apple TV^{(Apple TVs)} . К сожалению, это не всегда так, поскольку возникают некоторые распространенные проблемы, мешающие пользователям Apple транслировать свои любимые телешоу и фильмы с помощью приложения Netflix .

Если Netflix зависает на Apple TV или у вас возникли проблемы с Apple TV из-за того, что Netflix не работает, вам необходимо начать процесс устранения неполадок. Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы исправить некоторые из наиболее распространенных проблем с приложением Netflix на Apple TV.

Принудительно закрыть и перезапустить Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Если ваше приложение Netflix не подключается, не загружается или иным образом не передает потоковую передачу, сначала попробуйте самый очевидный шаг — принудительно закройте приложение. Здесь недостаточно просто^(Just) нажать кнопку « Меню^(Menu) » на пульте Apple TV , так как вам нужно принудительно закрыть приложение Netflix , прежде чем вы попытаетесь снова открыть его.^(Netflix)

Это может помочь обновить приложение, очистить кеш и, в случае незначительных проблем, может быть простым решением. Вам не нужно беспокоиться о доступе к каким-либо настройкам, чтобы принудительно перезапустить приложение на Apple TV — просто^{(Apple TV—simply)} дважды нажмите кнопку « Домой»^(Home) (рядом с кнопкой « Меню^(Menu) » ), чтобы вызвать переключатель приложений Apple TV .

Отсюда выберите Netflix в меню переключателя приложений, затем проведите вверх по сенсорной панели в верхней части пульта Apple TV, чтобы принудительно закрыть приложение. Нажмите « Меню^(Menu) » , чтобы вернуться на главную панель управления Apple TV , затем снова попытайтесь открыть приложение Netflix . 

Если это не решило проблему с неработающим приложением Apple TV Netflix , попробуйте выполнить одно из следующих действий ниже.^(Netflix)

Проверьте подключение к сети^{(Check Your Network Connection)}

Если у вас возникли проблемы с неработающей потоковой передачей Apple TV Netflix , вам может потребоваться проверить сетевое подключение вашего Apple TV. Это может выявить проблемы с подключением к локальной сети (от Apple TV к маршрутизатору) или с более широким подключением к Интернету.

• Вы можете быстро проверить текущий статус сетевого подключения вашего Apple TV в меню « Настройки ». ^(Settings)Нажмите значок «Настройки^{(Settings icon)} » на панели управления Apple TV , чтобы открыть это меню.

• Отсюда войдите в меню « Сеть»^(Network) , чтобы просмотреть текущие настройки сетевого подключения.

• Здесь будет указан текущий статус вашего сетевого подключения. Если ваш Apple TV отключился, вы сможете повторно подключиться, нажав меню параметров Wi-Fi .

Если ваше соединение кажется стабильным, но вы по-прежнему не можете вести потоковую передачу с помощью приложения Netflix , вам необходимо проверить подключение к Интернету. Вы можете сделать это онлайн с помощью таких сервисов, как Speedtest , который также предлагает свое тестовое приложение для Apple TV , которое можно установить из App Store .

Проверьте правильность часового пояса Apple TV^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Хотя это может показаться странным, такие настройки, как ваш часовой пояс, могут влиять на такие приложения, как Netflix . Ваш часовой пояс — это часть головоломки, которую Netflix может использовать для подтверждения того, что вы действительно находитесь в правильном регионе и имеете доступ к нужному контенту.

• Чтобы быть уверенным, вы можете дважды проверить свой текущий часовой пояс в настройках Apple TV. ^(Apple)Нажмите значок « Настройки^(Settings) » на панели управления  Apple TV, затем выберите « ^(Apple)Общие^{(General )} ».

• Прокрутите вниз меню « Общие^(General) » , чтобы найти параметр « Часовой пояс^{(Time Zone)} » в разделе « Дата и время^{(Date and Time)} ». Он должен быть установлен автоматически, но вы должны иметь возможность просматривать свой текущий часовой пояс — если регион указан неверно, отключите параметр « Установить автоматически^{(Set Automatically)} », а затем установите часовой пояс вручную.

Используйте DNS-серверы Google

DNS -серверы вашего интернет-провайдера (используемые для преобразования таких адресов, как netflix.com, в IP-адреса серверов) могут препятствовать потоковой передаче контента приложением Netflix на ваш ^(Netflix)Apple TV. Если виноват сбой DNS , вы можете обнаружить, что переключение ^{(DNS outage)}DNS -серверов на общедоступные альтернативы решает проблему.

Это хороший способ попробовать, если ваше интернет-соединение работает, но вы застряли с распространенной ошибкой «Netflix в настоящее время недоступен».

• Google предлагает один из лучших бесплатных общедоступных DNS-серверов,^{(best free public DNS servers)} доступных для пользователей. Переключиться на эти серверы на Apple TV очень просто. Для начала нажмите « Settings > Network > WiFi > Your network name. В меню конфигурации вашей сети нажмите « Настроить DNS^{(Configure DNS )} ».

• Выберите « Вручную»^(Manual) в меню « Настройка DNS ».^{(Configure DNS)}

• С помощью пульта Apple TV измените адрес DNS - сервера на 8.8.8.8 , затем нажмите кнопку « Готово^{(Done )} » .

Теперь ваш Apple TV должен быть настроен на DNS^{(Google DNS)} - серверы Google. Если DNS - серверы вашего интернет-провайдера неисправны, переход на Google DNS должен решить эту проблему. В качестве альтернативы вы можете использовать другой сервис, например OpenDNS .

Переустановите Netflix на Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Иногда только чистая и новая установка может решить проблемы на вашем Apple TV, когда Netflix перестает работать. Удаление приложения Netflix и его переустановка не является чудодейственным решением, но если Netflix зависает на Apple TV, это потенциально может решить проблему.

• Чтобы удалить Netflix с вашего Apple TV, прокрутите до нужного приложения на панели управления Apple TV. ^(Apple)Нажмите и удерживайте сенсорную панель на пульте дистанционного управления, пока значок приложения Netflix не начнет качаться, затем нажмите кнопку « Воспроизведение и пауза»^{(Play and Pause)} , чтобы открыть параметры приложения.

• Прокрутите вниз и нажмите « Удалить^(Delete) » , чтобы удалить приложение с Apple TV.

• После удаления Netflix перейдите в App Store на панели управления Apple TV, чтобы найти и переустановить приложение Netflix .

Вам нужно будет снова войти в приложение Netflix после его успешной переустановки на Apple TV.

Проверьте наличие обновлений и перезагрузите Apple TV.^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple регулярно выпускает обновления для своих устройств, в том числе для Apple TV, а разработчики регулярно предлагают то же самое для таких приложений, как Netflix . Устаревшее приложение или устройство могут вызвать проблемы — их можно исправить, обновив устройство и перезапустив Apple TV.

• Чтобы проверить наличие системных обновлений на Apple TV, нажмите значок « Настройки^(Settings) » на панели управления Apple TV . Отсюда нажмите System > Software Updates .

• Нажмите кнопку « Обновить программное обеспечение^{(Update Software)} », чтобы начать поиск обновлений. Если обнаружены какие-либо обновления, следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить Apple TV.

• Чтобы убедиться, что приложение Netflix обновлено, проверьте запись Netflix в ^(Netflix)App Store . Вы можете убедиться, что Netflix всегда обновляется, нажав « Settings > Apps и включив параметр « Автоматическое обновление приложений^{(Automatically Update Apps)} ».

• Когда вы закончите, перезагрузите Apple TV, нажав « Settings > System > Restart .

Максимально эффективное использование вашего Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

После того, как вы устранили проблемы на Apple TV с неработающим Netflix , вы сможете максимально эффективно использовать свое потоковое устройство. Если у вас все еще есть проблемы с Netflix , вместо этого  вы можете get started with Apple TV+ , новой потоковой службой от Apple .

Вы также можете подумать о других потоковых сервисах,^{(other streaming services)} таких как Hulu или Amazon Prime , чтобы получить доступ к последним фильмам и сериалам. Какая^(Which) ваша любимая стриминговая платформа? Дайте нам знать в комментариях ниже.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As onе of the most popular streaming serviceѕ availаble, уou might (rightly) expect the Netflіx browsing exрerіence tо be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with ѕome common issues popping up to prevent Apple users from streaming their favorite TV shоws and movies using the Netflix aрp.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Как исправить функциональные клавиши, не работающие на беспроводной клавиатуре Apple Magic

• Как исправить Apple AirPods, не подключающиеся к Mac

• Fix Netflix Ошибка UI-800-3: Информация на устройстве требует обновления

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter Выпуски в Windows 10

• Fix Acer monitor Нет проблем с сигналом

• Fix iTunes имеет недействительный signature error на Windows 10

• Микрофон Apple AirPods не работает? 10 лучших способов исправить

• Как исправить ошибку Netflix 113 на Apple TV

• Как отключить раздражающие предупреждения по умолчанию на Apple Watch

• Fix iTunes Keeps Opening сам по себе

• Fix problem: Drag and drop не работает в Windows

• Microsoft Surface Earbuds vs Apple AirPods: Что лучше?

• Обзор ASUS ZenDrive U7M: доступная альтернатива SuperDrive от Apple!

• Пульт Apple TV не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• 6 советов по Apple Pencil, чтобы получить от него максимальную отдачу

• 4 лучших альтернативы Apple Pencil

• Обзор Apple AirPods Max — стоит ли высокая цена?

• Apple TV не включается? Попробуйте эти 4 исправления