Когда Microsoft Outlook не удается подключиться к вашему почтовому серверу, вы перестаете получать входящие электронные письма и не можете отправлять новые электронные письма со своей стороны. Эта ситуация не позволяет вам выполнять какие-либо задачи, связанные с электронной почтой^{(prevents you from performing any email-related tasks)} . К счастью, есть способы обойти эту проблему.

Некоторые из причин, по которым Outlook испытывает проблемы^{(Outlook experiences issues)} с подключением к серверу электронной почты, включают незначительный сбой в приложении, ваше подключение к Интернету не работает или проблема с файлом данных Outlook . В этом руководстве будет предложено несколько решений, позволяющих вашему клиенту Outlook подключаться к вашему почтовому серверу и получать новые электронные письма.

Перезапустите Outlook

Один из способов исправить большинство незначительных сбоев в работе Outlook — перезапустить приложение. При этом Outlook отключает все функции и снова запускает их. Это дает каждому варианту новый старт, устраняя множество мелких проблем.

Вы не потеряете сохраненную работу при перезапуске приложения Outlook .

1. Выберите «Файл^{(Select File)} » в верхнем левом углу Outlook.
2. Выберите^(Choose) «Выход» на боковой панели слева.
   
   

   

   
   
   
3. Снова откройте приложение Outlook.

Проверьте подключение к Интернету

Возможная причина , по которой Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу, заключается в проблемах с подключением к Интернету. В результате любые приложения, которые полагаются на подключение к Интернету, также не будут работать.

Чтобы быстро проверить, работает ли ваше сетевое соединение, откройте веб-браузер на своем устройстве и запустите сайт, например Google . Если сайт загружается, ваше соединение работает.

Если сайт не загружается, у вас проблема с подключением. Вы можете исправить это самостоятельно^{(fix this yourself)} или обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Исправьте Outlook^{(Fix Outlook)} , отключив автономный режим^{(Offline Mode)}

Outlook предлагает автономный режим, который вы можете использовать для работы с электронной почтой без подключения к Интернету. Однако, если вы включили этот режим, это может быть причиной того, что приложению не удается подключиться к вашему почтовому серверу.

В этом случае отключите автономный режим, и Outlook снова будет подключен к сети.

1. Откройте Outlook на своем компьютере.
2. Выберите вкладку «Отправить/получить» вверху.
3. Выберите вариант «Работать автономно».
   
   

   

   
   
   
4. Кнопка « Работать автономно^{(Work Offline)} » больше не будет затенена, что указывает на то, что функция отключена.

Устраните ошибку сервера^{(Resolve Server Error)} , восстановив учетную запись электронной почты Outlook^{(Outlook Email Account)}

Если у вашей учетной записи электронной почты в Outlook есть проблемы, это может привести к сбоям в работе приложения. К счастью, в Outlook есть инструмент восстановления, который можно использовать для исправления всех учетных записей электронной почты, добавленных вами в приложение.

1. Запустите Outlook на своем компьютере.
2. Выберите «Файл»^{(Select File)} в верхнем левом углу.
3. Choose Account Settings > Account Settings на панели справа.
   
   

   

   
   
   
4. Выберите свою учетную запись электронной почты на вкладке « Электронная почта^(Email) » и выберите « Восстановить^(Repair) » .
   
   

   

   
   
5. Выберите Восстановить^{(Select Repair)} на открывшемся экране и следуйте инструкциям на экране.

Повторно добавьте свою учетную запись электронной почты^{(Your Email Account)} в Outlook

Если Outlook не смог исправить проблемы с вашей учетной записью электронной почты^{(fix the issues with your email account)} , рассмотрите возможность удаления и повторного добавления вашей учетной записи в приложение. Это помогает Outlook восстановить соединение с вашим почтовым сервером, устраняя любые проблемы с подключением.

Вам потребуются учетные данные вашей учетной записи электронной почты, такие как имя пользователя, пароль и параметры конфигурации, чтобы повторно добавить учетную запись в Outlook .

1. Откройте Outlook и выберите « Файл»^(File) в верхнем левом углу.
2. Choose Account Settings > Account Settings » на правой панели.
3. Перейдите на вкладку « Файлы данных^{(Data Files)} » и выберите « Добавить^(Add) » .
   
   

   

   
   
   
4. Нажмите OK внизу, чтобы создать новый файл данных Outlook .
5. Откройте вкладку « Электронная почта^(Email) », выберите свою учетную запись электронной почты и нажмите « Удалить^(Remove) » .
   
   

   

   
   
   
6. Повторно добавьте^(Re-add) свою учетную запись электронной почты, когда вы удалили текущую.

Войдите в безопасный режим^{(Safe Mode)} Outlook и отключите надстройки^{(Disable Add-Ins)}

Outlook позволяет устанавливать надстройки для расширения функций почтового клиента. Иногда эти надстройки перестают работать или вызывают другие проблемы с приложением. В этом случае вам потребуется отключить проблемную надстройку, чтобы решить проблемы с Outlook^{(resolve your Outlook issues)} .

Один из способов — открыть Outlook в безопасном режиме^{(open Outlook in safe mode)} и посмотреть, подключается ли приложение к вашему почтовому серверу. Если это так, запустите приложение в обычном режиме, отключите все надстройки, а затем включите одну надстройку за раз, чтобы найти виновника.

1. Откройте « Выполнить^(Run) », одновременно нажав Windows + R
2. Введите следующее в поле « Выполнить^(Run) » и нажмите Enter . Эта команда запускает Outlook в безопасном режиме: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. Посмотрите, подключается ли Outlook к вашему почтовому серверу в безопасном режиме. Если это так, скорее всего, виноваты ваши надстройки. В этом случае закройте Outlook и снова откройте приложение в обычном режиме (не в безопасном режиме).
4. Select File > «Параметры^(Options) » , когда Outlook снова откроется.
5. Выберите «Надстройки» на левой боковой панели и нажмите кнопку «Перейти» рядом с надстройками COM^{(COM Add-ins)} справа.
   
   

   

   
   
   
6. Снимите все надстройки, кроме одной, и нажмите «ОК». Затем проверьте, подключается ли Outlook к почтовому серверу.
   
   

   

   
   
   
7. Продолжайте включать одну надстройку за раз, чтобы найти проблемную.
8. Найдя надстройку-виновника, удалите этот элемент, выбрав его в списке и выбрав Удалить^(Remove) .

Восстановить файл данных Outlook

Outlook сохраняет данные электронной почты в файлах данных приложения. Иногда эти файлы становятся поврежденными или проблемными, вызывая проблемы с подключением приложения. Если это произойдет, используйте инструмент восстановления Outlook , чтобы исправить проблемы с вашими файлами данных.

Сначала найдите расположение файла данных Outlook^{(location of your Outlook data file)} . Затем запустите инструмент восстановления,^{(run the repair tool)} чтобы исправить файл.

Найдите расположение файла данных Outlook

1. Запустите Outlook и выберите File > Account Settings > Account Settings .
2. Откройте вкладку « Файлы данных^{(Data Files)} », выберите файл данных и выберите « Открыть расположение файла»^{(Open File Location)} .
   
   

   

   
   
   
3. Обратите внимание на путь, который Проводник файлов^{(File Explorer)} отображает в адресной строке вверху.

Запустите средство восстановления файлов данных Outlook^{(Data File Repair Tool)}

В зависимости от вашей версии Microsoft Office используйте соответствующий путь ниже, чтобы найти средство восстановления файлов данных Outlook:

• Outlook 2019: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:Program Files (x86)Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:Program Files (x86)Microsoft Office\Office12

1. Открыв соответствующую папку из приведенного выше списка, найдите и дважды щелкните файл SCANPST.exe , чтобы открыть средство восстановления файла данных.
   
   

   

   
   
   
2. Нажмите Обзор^{(Select Browse)} и выберите файл данных Outlook .
   
   

   

   
   
   
3. Выберите « Начать»^(Start) , чтобы проверить файл на наличие проблем.
4. Нажмите кнопку « Восстановить^(Repair) », чтобы исправить проблемы в вашем файле.

Исправьте подключение^{(Fix Server Connection)} к серверу, обновив Outlook

И последнее, но не менее важное: вы должны постоянно обновлять приложение Outlook на своем компьютере, чтобы у вас были самые последние исправления ошибок. Например, ваш Outlook , не подключающийся к серверу, может быть вызван ошибкой приложения, которую вы можете исправить, установив последнюю версию приложения.

Microsoft упрощает обновление всех приложений пакета Office , включая Outlook . Вот как это сделать.

1. Откройте Outlook и выберите File > Office Account .
2. Choose Update Options > Update сейчас» на правой панели.
   
   

   

   
   
   
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление Outlook .

Подключите Outlook к вашему почтовому серверу^{(Email Server)} без проблем^{(Any Problems)}

Outlook должен подключаться к вашему серверу, чтобы получать новые электронные письма и отправлять исходящие сообщения. Если у вас возникла проблема, когда Outlook этого не делает, один или несколько из вышеперечисленных методов исправят вашу ошибку Outlook .

После подключения Outlook к вашему серверу вы можете работать с последними электронными письмами, отправлять новые электронные письма и выполнять другие задачи, связанные с электронной почтой.^(Outlook)

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Outlook fails to connect to your email server, yoυ stop getting incoming emaіlѕ and can’t send new emails from your end. This situation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• Как исправить Outlook, не работающий на Android

• Как войти в безопасный режим Outlook, чтобы исправить проблемы

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить, что звук не работает на вашем ноутбуке

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10

• Как исправить «Проблема с лицензией Office»

• Как исправить неработающие уведомления Instagram

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• 9 способов исправить ошибку Gboard перестала работать на iPhone и Android

• Исправление «Это устройство не может использовать доверенный платформенный модуль» при включении BitLocker.

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• 7 лучших способов исправить код ошибки Netflix UI-113

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Как исправить ошибку «Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас»

• Исправление «Не удалось найти этот элемент» при удалении в Windows

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Как исправить ошибки Discord TTS, которые не работают

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT