Функция поиска в Outlook может быть спасением, избавляя вас от необходимости прокручивать сотни электронных писем, чтобы что-то найти. Но что происходит, когда поиск Outlook перестает работать? 

В этой статье мы покажем вам девять способов исправления поиска в Outlook . Мы начнем с самого простого и наиболее вероятного решения, поэтому попробуйте эти решения в том порядке, в котором они перечислены. 

Примечание.^(Note:) Существует несколько версий Outlook , и мы постараемся охватить как можно больше, если процесс зависит от версии. 

1. Перезапустите Outlook^{(Restart Outlook)} с помощью диспетчера задач .^{(Task Manager)}

Первое, что нужно попробовать, это просто перезапустить Outlook . Часто^(Often) закрытие программы не останавливает ее работу в фоновом режиме. Чтобы полностью перезапустить Outlook : 

1. Откройте меню « Пуск^{(Start Menu)} » и введите « Диспетчер задач^{(Task Manager)} » .
2. Щелкните Диспетчер задач^{(Task Manager)} .

1. На вкладке « Процессы^(Processes) » щелкните правой кнопкой мыши « Почта»^(Mail) и выберите « Завершить задачу^{(End Task)} » .

1. Повторно откройте Outlook. 
2. Обновите Microsoft Outlook

Устаревшее^{(Out-of-date)} программное обеспечение часто вызывает сбои, поэтому следующее, что нужно попробовать, если поиск в Outlook не работает, — это обновить Outlook . 

2. Обновите Outlook 2013 , 2016 или 2019 .

1. Откройте Outlook .
2. Выберите «Файл»^{(File )} > «Учетная запись Office»^{(Office Account)} .

1. В разделе «Информация о продукте^{(Product Information)} » нажмите «Параметры обновления^{(Update Options)} » .

1. Выберите « Включить обновления^{(Enable Updates)} », затем в раскрывающемся списке выберите « Обновить сейчас^{(Update Now)} ». 

Обновление Outlook 2010^{(Update Outlook 2010)} , Outlook 2016 для Mac и Outlook для Mac  2011^{(Mac 2011)}

1. Откройте Outlook .
2. Выберите « Справка^(Help) » > «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} » .
3. Выберите « Установить обновления^{(Install Updates )} » или «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} », если они доступны. В противном случае выберите « Автоматически загружать и устанавливать^{(Automatically Download and Install )} » > «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} ». 

После завершения обновления проверьте, работает ли ваша функция поиска. 

3. Используйте средство устранения неполадок поиска Windows .^{(Windows Search Troubleshooter)}

Иногда средство устранения неполадок поиска Windows^{(Windows Search Troubleshooter)} может исправить проблемы с поиском в Outlook (а также множество других проблем с поиском в Windows^{(host of other Windows search problems)} ). Чтобы попробовать это: 

1. Нажмите клавишу Windows key + I , чтобы открыть Настройки^(Settings) .
2. Выберите Обновление и безопасность^{(Update & Security)} .

1. Нажмите «Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} » и выберите « Дополнительные средства устранения неполадок^{(Additional troubleshooters)} ». 

1. Прокрутите вниз и выберите « Поиск и индексирование^{(Search and Indexing )} » > «Запустить средство устранения неполадок^{(Run the troubleshooter)} ». 

1. Подождите^(Wait) , пока средство устранения неполадок обнаружит проблемы. Когда он спросит, какие проблемы вы заметили, выберите Поиск Outlook не возвращает результатов^{(Outlook search doesn’t return results)} .

1. Пусть средство устранения неполадок попытается снова обнаружить проблемы. Если это так, нажмите «Попробовать эти исправления от имени администратора^{(Try these repairs as an administrator)} » .

Надеемся, что средство устранения неполадок сможет восстановить Outlook , и ваша функция поиска снова заработает. Вы также можете перепроверить, работает ли служба поиска  Windows .^{(Windows Search Service)}

Для этого:

1. Откройте меню « Пуск^{(Start Menu)} », введите services.msc в строке поиска и нажмите Enter .

1. Прокрутите вниз и дважды щелкните Поиск Windows^{(Windows Search)} .

1. В поле «Тип запуска»^{(Startup type)} установите значение « Автоматический (отложенный запуск)^{(Automatic (Delayed Start))} ». 

1. Если в статусе службы не^{(Service status)} указано « Работает^(Start) », выберите « Пуск^(Running) ». 

4. Перестройте индекс Outlook

Распространенной причиной того, что функция поиска программы Outlook перестает работать, является то, что индекс поврежден или работает неправильно. Индекс действует как каталог, который позволяет Outlook искать ваши электронные письма. 

Чтобы перестроить индекс:

1. Откройте Outlook .
2. Выберите «Файл»^{(File )} > «Параметры^(Options) » .

1. Выберите Поиск^(Search) > Параметры индексирования^{(Indexing Options)} .

1. Выберите Дополнительные^{(Advanced )} параметры. 

1. Наконец, выберите «Перестроить^{(Rebuild )} », а затем « ОК^(OK) » .

Дождитесь завершения этого процесса, а затем перезагрузите компьютер. После перезапуска проверьте, работает ли теперь поиск  Outlook .

5. Дважды проверьте настройки индекса Outlook^{(Double-Check Outlook Index Settings)}

Другая распространенная проблема заключается в том, что параметры, относящиеся к индексу Outlook, неверны. Обычно ключевые компоненты Microsoft Office не индексируются.

Проверьте проиндексированные местоположения

1. Откройте Outlook .
2. Выберите «Файл»^(File) > «Параметры^(Options) » .

1. Выберите « Поиск^(Search) » > «Параметры индексирования^{(Indexing Options)} ». 

1. Убедитесь, что Microsoft Outlook присутствует в списке. 

1. Если это не так, нажмите «Изменить^(Modify) » .

1. Найдите и проверьте Microsoft Outlook , затем нажмите OK .

Настроить параметры индексирования

1. Закройте Outlook.
2. Выполните шаги 1–3 выше, чтобы открыть параметры индексирования^{(Indexing Options)} .
3. Выберите Дополнительно^(Advanced) .

1. Выберите вкладку « Типы файлов^{(File Types)} », прокрутите вниз до сообщения^(msg) и выберите его. 

1. Убедитесь, что установлен флажок  « Свойства индекса и содержимое файла ».^{(Index Properties and File Contents )}

1. Выберите ОК^(OK) . 

6. Восстановите файлы PST

Файл PST (Personal Storage Table ) — это формат файла, который Microsoft использует для хранения электронной почты, информации календаря и контактов. Возможно, один или несколько из этих файлов повреждены и вызывают сбои в работе поиска Outlook . К счастью, файлы PST часто можно восстановить^{(repair PST files)} .

Чтобы попробовать это:

1. Убедитесь, что Outlook закрыт.
2. В проводнике перейдите в папку C:\Program Files или C:\Program Files (x86) .
3. Введите scanpst.exe в поле поиска и дважды щелкните его, чтобы запустить исполняемый файл. 

Примечание.^{(Note: )} Самую последнюю версию можно найти вручную по адресу: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. В поле Введите имя файла для проверки^{(Enter the file name to be checked)} ваш основной файл .PST должен быть введен автоматически  .

Примечание.^{(Note: )} Если нет, это можно найти по адресу:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Старые версии: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. Выберите « Пуск»^(Start) и дождитесь завершения процесса.

1. Если инструмент находит ошибки, выберите « Восстановить^(Repair) » .

1. Перезапустите Outlook^{(Restart Outlook)} и проверьте, работает ли функция поиска. 

7. Используйте редактор реестра

Можно сбросить Outlook вручную с помощью реестра. Это своего рода принудительная очистка файлов с ошибками, и мы рекомендуем выполнять этот шаг только в том случае, если вы опытный пользователь Windows , так как из-за неправильных записей может возникнуть несколько проблем. 

Перед выполнением этого шага сделайте резервную копию реестра. 

1. Нажмите клавишу Windows^{(Windows Key)} + R , чтобы открыть диалоговое окно  « Выполнить ».^(Run)
2. Введите regedit и нажмите Enter .

1. В редакторе реестра^{(Registry Editor)} перейдите к: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Примечание.^{(Note: )} Если вы используете Outlook 2010 , замените 16.0 на 14.0. Для Outlook 2013 используйте 15.0. 

1. Удалите эту папку. 
2. Перезагрузите компьютер и проверьте функцию поиска Outlook . Запись в реестре должна автоматически перестраиваться при загрузке компьютера. 

8. Создайте новый профиль пользователя

Иногда поиск может перестать работать из-за проблемы с вашим профилем Outlook . Если новый профиль работает, стоит перенести свои данные и информацию из старого профиля в новый, чтобы исправить сбой поиска. 

9. Переустановите Outlook

Единственный оставшийся вариант — попытаться переустановить Outlook . Для этого вам нужно будет использовать инструмент поддержки удаления Office :

1. Загрузите средство поддержки удаления Office^{(Office uninstall support tool)} . 

1. Запустите установщик после его загрузки. 

1. Выберите версию Office , которую вы хотите удалить (например, Приложения ^(Apps)Microsoft 365 ), и завершите работу мастера.

1. Перезагрузите компьютер. Выполните шаги, когда программа удаления автоматически откроется снова.
2. Переустановите версию Office , которую хотите использовать. 

В поисках утраченного времени

Возможность поиска в Outlook по отправителю, дате, ключевому слову^{(search Outlook by sender, date, keyword)} и т. д. — одна из самых полезных функций. Итак, мы надеемся, что одно из исправлений в этом руководстве решило вашу проблему с поиском в Outlook , и вы можете вернуться к своим электронным письмам. Если вы знаете об исправлении, которое мы здесь не указали, сообщите нам об этом в комментариях! 

How to Fix Outlook Search Not Working

Τhe sеarch feature in Outlook can be a lifesaver, saving yoυ from haνing to scroll thrоugh hundreds of emails to find something. But, what happens when Outlook ѕearch stops wоrking? 

In this article, we’ll show you nine ways to fix Outlook search. We’ll start with the easiest and most likely fix, so try these solutions in the order in which they’re listed. 

Note: There are several versions of Outlook, and we’ll try to cover as many as possible wherever the process varies between versions. 

1. Restart Outlook Using the Task Manager

The first thing to try is simply restarting Outlook. Often, closing the program doesn’t stop it from running in the background. To restart Outlook completely: 

1. Open the Start Menu and type Task Manager.
2. Click on Task Manager.

1. Under the Processes tab, right-click Mail and select End Task.

1. Re-open Outlook. 
2. Update Microsoft Outlook

Out-of-date software often introduces glitches, so the next thing to try when Outlook search is not working is updating Outlook. 

2. Update Outlook 2013, 2016, or 2019

1. Open Outlook.
2. Select File > Office Account.

1. Under Product Information, click Update Options.

1. Select Enable Updates, then in the drop-down box select Update Now. 

Update Outlook 2010, Outlook 2016 for Mac, and Outlook for Mac 2011 

1. Open Outlook.
2. Select Help > Check for Updates.
3. Select Install Updates or Check for Updates if they’re available. Otherwise, select Automatically Download and Install > Check for Updates. 

Once the update has been completed, check to see if your search function is working. 

3. Use the Windows Search Troubleshooter

Sometimes, the Windows Search Troubleshooter is able to fix Outlook search issues (as well as a host of other Windows search problems). To try this: 

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Update & Security.

1. Click Troubleshoot and select Additional troubleshooters. 

1. Scroll down and select Search and Indexing > Run the troubleshooter. 

1. Wait for the troubleshooter to detect problems. When it asks what problems you’ve noticed, select Outlook search doesn’t return results.

1. Let the troubleshooter try to detect any problems again. If it does, click Try these repairs as an administrator.

Hopefully, the troubleshooter is able to repair Outlook and your search function will work again.You may also wish to double-check that the Windows Search Service is working. 

To do so:

1. Open the Start Menu, type services.msc in the search bar and press Enter.

1. Scroll down and double-click Windows Search.

1. For Startup type, set it to Automatic (Delayed Start). 

1. If the Service status doesn’t say Running, select Start. 

4. Rebuild the Outlook Index

A common reason for the Outlook program’s search function to stop working is that the index is corrupted or not working correctly. The index acts as a catalog that allows Outlook to search your emails. 

To rebuild the index:

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options.

1. Select Advanced options. 

1. Finally, select Rebuild and then OK.

Wait for this process to complete and then restart your PC. Once it has restarted, check to see whether Outlook search is now working. 

5. Double-Check Outlook Index Settings

Another common issue is that the settings relating to Outlook’s index are incorrect. Usually, key components of Microsoft Office aren’t indexed.

Check the Indexed Locations

1. Open Outlook.
2. Select File > Options.

1. Select Search > Indexing Options. 

1. Make sure that Microsoft Outlook is listed. 

1. If it isn’t, click Modify.

1. Find and check Microsoft Outlook, then select OK.

Configure Indexing Options

1. Close Outlook.
2. Follow steps 1-3 above to open Indexing Options.
3. Select Advanced.

1. Select the File Types tab, scroll down to msg and select it. 

1. Ensure that the Index Properties and File Contents setting is checked. 

1. Select OK. 

6. Repair Your PST Files

A PST file (Personal Storage Table) is a file format that Microsoft uses to store emails, calendar information, and contacts. It’s possible that one or more of these files has become corrupted and is causing the Outlook search to malfunction. Luckily, it’s often possible to repair PST files.

To try this:

1. Ensure that Outlook is closed.
2. In File Explorer, navigate to C:\Program Files or C:\Program Files (x86).
3. Type scanpst.exe into the search box and double-click it to run the executable file. 

Note: You can find the most recent version manually at: 

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Official 16

1. In the field Enter the file name to be checked, your primary .PST file should be entered automatically. 

Note: If not this can be found at:

Windows 10: drive:\Users\<username>\Roaming\Local\Microsoft\Outlook

Older versions: drive:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

1. Select Start and wait for the process to complete.

1. If the tool finds errors, select Repair.

1. Restart Outlook and check if the search function works. 

7. Use the Registry Editor

It’s possible to reset Outlook manually by using the registry. This is a kind of forced clean up of any bugged files, and we recommend only doing this step if you’re an experienced Windows user, as several issues can arise from incorrect entries. 

Prior to doing this step, make a backup of your registry. 

1. Press the Windows Key + R to open the Run dialog box. 
2. Type regedit and hit Enter.

1. In the Registry Editor, navigate to: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook

Note: If you’re using Outlook 2010, replace 16.0 with 14.0. For Outlook 2013, use 15.0. 

1. Delete this folder. 
2. Restart your PC and check the Outlook search function. The registry entry should automatically rebuild as you boot your PC. 

8. Create a New User Profile

Sometimes, the search may stop working due to an issue with your Outlook profile. If a new profile works, it’s worth transferring your data and information from your old profile to the new one to fix the search malfunction. 

9. Reinstall Outlook

The only option remaining is to try and reinstall Outlook. To do so, you will have to use the Office uninstall support tool:

1. Download the Office uninstall support tool. 

1. Run the installer once it’s downloaded. 

1. Select the version of Office you wish to uninstall (for instance, Microsoft 365 Apps) and complete the wizard.

1. Restart your PC. Complete the steps when the uninstaller automatically re-opens.
2. Reinstall the version of Office you wish to use. 

In Search of Lost Time

Being able to search Outlook by sender, date, keyword, etc., is one of its most useful features. So, hopefully, one of the fixes in this guide sorted out your Outlook search issue and you can get back to your emails. If you know of a fix we haven’t listed here, let us know in the comments! 

Related posts

• Как исправить зависание Outlook при загрузке профиля

• Как исправить Outlook, который постоянно запрашивает пароль

• Исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

• Исправить неработающую проверку орфографии Outlook

• Как исправить ошибку Outlook «Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента»

• Как восстановить удаленные электронные письма в Office 365

• Как включить темный режим в Microsoft Outlook (Windows, Mac и мобильные устройства)

• Как очистить кеш Outlook

• Автозаполнение Outlook не работает или сбрасывается?

• Мисс Хотмейл? Объяснение служб электронной почты Microsoft Outlook

• Как исправить висящий отступ в Word

• Как настроить уведомления о прочтении в Outlook

• Как использовать отслеживание собраний Outlook, чтобы увидеть, кто принял

• Как исправить ошибку Microsoft Office 25090

• Нужно увидеть вашу электронную почту с прошлой недели? Как искать в Outlook по дате

• Не удается получить доступ к файлу данных Outlook: 4 исправления, которые стоит попробовать

• Как делать и вставлять скриншоты с помощью OneNote

• Исправить открытие Word только в безопасном режиме

• Устранение неполадок и устранение проблем с Office с помощью восстановления

• Как исправить проблему с медленной загрузкой Outlook