Карты Google не только являются одной из лучших альтернатив Apple Maps^{(best alternatives to Apple Maps)} , но и широко признаны лучшими навигационными приложениями. Помимо доставки из пункта А в пункт Б, Карты Google^{(Google Maps)} могут похвастаться уникальными функциями, такими как режим инкогнито^{(Incognito Mode)} и просмотр улиц^{(Street View)} , которых нет в других навигационных приложениях для iOS.

Однако каким бы совершенным ни казались Google Maps , у приложения есть свои недостатки. Если на вашем iPhone или iPad не открываются Карты Google^{(Google Maps)} или внезапно перестали работать некоторые функции, рекомендации из этой статьи помогут решить проблему.

1. Проверьте статус службы Google Maps

Возможно, вы не сможете использовать Карты Google^{(Google Maps)} или некоторые функции приложения, если серверы, на которых работает служба, вышли из строя. Прежде чем попробовать какое-либо решение для устранения неполадок, перейдите на панель мониторинга состояния Google^{(Google Status Dashboard)} и проверьте, есть ли проблема с Google Maps .

Найдите Google Maps^{(Locate Google Maps)} на странице и проверьте индикатор рядом с сервисом. Зеленый индикатор означает , что Карты Google^{(Google Maps)} работают правильно, а оранжевый или красный индикатор сигнализируют о сбое или отключении службы соответственно.

Если серверы Google Maps вышли из строя, вам придется подождать, пока Google решит проблему.

2. Проверьте подключение к Интернету^(Internet) и настройки

Не удается выполнить поиск местоположений на Google Maps ? Или приложение не загружает поиски и визуальные карты? Это может быть связано с плохим подключением к интернету. Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что ваш маршрутизатор правильно передает данные. Затем отключите устройство от сети, перезапустите маршрутизатор и снова подключитесь к сети. Если проблема не устранена, а Google Maps (или другие приложения) по-прежнему не имеют доступа к Интернету, сбросьте сетевые настройки вашего устройства^{(reset your device’s network settings)} или восстановите заводские настройки маршрутизатора .^{(reset the router)}

Для мобильных или сотовых данных убедитесь, что Карты Google^{(Google Maps)} могут использовать Интернет вашего iPhone или iPad. Откройте « Настройки^(Settings) » > «Сотовые данные^{(Cellular Data)} » (или « Мобильные данные^{(Mobile Data)} ») и включите доступ к сотовым данным для Google Maps .

3. Закройте и снова откройте Карты Google.

Этот простой трюк может устранить временные системные сбои, вызывающие сбои в работе Google Maps . Это относится ко всем приложениям, а не только к Google Maps . Проведите^(Swipe) вверх от нижней части экрана вашего устройства или дважды нажмите кнопку « Домой»^(Home) , чтобы открыть переключатель приложений^{(App Switcher)} . Затем проведите вверх по предварительному просмотру Google Maps , чтобы закрыть приложение.

Перезапустите Карты Google^{(Google Maps)} и проверьте, работают ли навигация и другие функции приложения должным образом.

4. Включите службы определения местоположения

«Службы определения местоположения» iOS и iPadOS — это основа, на которой работают Google Maps и другие навигационные приложения. Если этот параметр отключен, Карты Google^{(Google Maps)} могут отображать неверную информацию о местоположении на вашем iPhone или iPad. Перейдите^(Head) в меню конфиденциальности вашего устройства и убедитесь, что «Службы геолокации» активны. 

Откройте приложение «Настройки», выберите « Конфиденциальность^(Privacy) », выберите « Службы^{(Location Services)} геолокации» и включите « Службы геолокации^{(Location Services)} » .

5. Предоставьте доступ к местоположению Google Maps^{(Google Maps Location Access)}

Если у вас по-прежнему возникают трудности с использованием Карт Google^{(Google Maps)} , зайдите в настройки местоположения вашего iPhone или iPad и убедитесь, что у Карт Google^{(Google Maps)} есть разрешение на использование местоположения вашего устройства.

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Конфиденциальность^(Privacy) » > « Службы определения местоположения^{(Location Services)} » и выберите Google Maps из списка приложений, имеющих доступ к местоположению вашего устройства.

1. Выберите^(Select) «При использовании приложения» или «Всегда». Точно так же убедитесь, что вы включили точное местоположение^{(Precise Location)} .

Google рекомендует предоставлять Картам^(Maps) круглосуточный доступ к местоположению вашего iPhone или iPad. Это позволит приложению предоставлять обновления трафика в режиме реального времени, точные предложения маршрута и персональные рекомендации.

Вы можете поэкспериментировать с настройками местоположения. Выберите «Во время использования приложения^{(While Using the App)} », вернитесь в Google Карты^{(Google Maps)} и проверьте, правильно ли работает приложение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с использованием приложения, вернитесь на страницу настроек местоположения карты Google. На этот раз выберите вариант « Всегда^(Always) », перезапустите Карты Google^{(Google Maps)} и проверьте, решает ли это проблему.

6. Проверьте настройки даты и времени

Некоторые приложения и системные службы в значительной степени зависят от точности конфигурации даты и времени вашего устройства для правильной работы. Неверные настройки даты и времени могут привести к сбою вызова^{(call failure)} и проблемам, связанным с синхронизацией^{(synchronization-related issues)} . Кроме того, вы не сможете отправлять или получать сообщения^{(unable to send or receive messages)} , если дата и часовой пояс вашего iPhone или iPad настроены неправильно.

Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > «Дата и время»^{(Date & Time)} и убедитесь, что параметр « Установить автоматически^{(Set Automatically)} » включен.

Это заставит ваше устройство автоматически получать точную информацию о дате и времени из вашей сети.

7. Настройте фоновое обновление приложения^{(Background App Refresh)} для Google Maps .

Допустим^(Say) , вы не получаете в режиме реального времени обновления трафика, обновления маршрута или напоминания от Google Maps , включение фонового обновления приложения^{(Background App Refresh)} для приложения может решить проблему.

1. Запустите приложение « Настройки^(Settings) » на iPhone или iPad и выберите Google Maps .

1. Включите параметр Фоновое обновление приложения^{(Background App Refresh)} .

В качестве альтернативы перейдите в «Настройки^(Settings) »> « Основные^(General) »> «Обновление фонового приложения^{(Background App Refresh)} » и включите «Карты Google^{(Google Maps)} » .

Если вы получаете обновления в режиме реального времени от Карт Google^{(Google Maps)} только при использовании Wi-Fi , проверьте настройки фонового обновления приложения^{(Background App Refresh)} на вашем устройстве и убедитесь, что для него настроены как Wi-Fi , так и мобильные данные. 

Откройте приложение «Настройки», выберите « Основные^(General) » , выберите « Обновление ^{(Background App Refresh)}фонового приложения^{(Background App Refresh)} » , снова выберите «Обновление фонового приложения» и выберите « Wi-Fi и сотовые данные^{(Wi-Fi & Cellular Data)} » (или « Wi-Fi и мобильные данные^{(Wi-Fi & Mobile Data)} » ).

8. Обновите Карты Google

Google обновляет приложение « Карты^(Maps) » не реже одного раза в месяц. Эти обновления поставляются с новыми функциями и исправлениями ошибок, которые устраняют проблемы, влияющие на производительность приложения. Если перечисленные выше методы устранения неполадок не помогли, перейдите на страницу Google Maps в App Store^{(Google Maps page on the App Store)} и установите последнюю версию приложения.

9. Перезагрузите устройство

Вы используете последнюю версию Google Карт^{(Google Maps)} , но приложение по-прежнему не работает должным образом. Что вы должны сделать? Закройте приложение, выключите iPhone и перезапустите Карты Google^{(Google Maps)} , когда устройство снова включится.

10. Обновите свой iPhone

Приложения могут работать со сбоями, если на вашем iPhone или iPad установлена ​​устаревшая операционная система. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > « Обновление ПО^{(Software Update)} » и установите любое обновление, доступное на странице. И наоборот, если Карты Google^{(Google Maps)} перестали работать правильно после установки нестабильного или содержащего ошибки бета^(Beta) - обновления, понижение версии iPhone или iPad^{(downgrading your iPhone or iPad)} до предыдущей версии ОС может решить проблему.

11. Сбросьте настройки местоположения вашего устройства^(Location)

Это приведет к аннулированию разрешений на определение местоположения для Карт Google^{(Google Maps)} и других приложений, использующих местоположение вашего устройства. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > « Сброс^(Reset) » и выберите « Сбросить местоположение и конфиденциальность^{(Reset Location & Privacy)} » .

Введите пароль своего iPhone или iPad и выберите « Сбросить местоположение и конфиденциальность^{(Reset Location & Privacy)} » в запросе подтверждения.

После этого запустите Google Maps и предоставьте приложению доступ к местоположению вашего устройства.

12. Переустановите Карты Google

Если проблема не устранена, удалите Google Maps со своего устройства и начните с нуля. Откройте « Настройки^(Settings) » > « Основные^(General) » > « iPhone/iPad Storage » > «Карты Google^{(Google Maps)} » и выберите « Удалить приложение^{(Delete App)} » .

Перезагрузите iPhone и переустановите Google Maps из App Store .

Навигация и исследование 

Какой бы ни была проблема, мы уверены, что по крайней мере одна из этих 12 рекомендаций по устранению неполадок восстановит нормальное состояние Карт Google^{(Google Maps)} на вашем iPhone или iPad. В противном случае посетите Справочный центр Google Maps^{(Google Maps Help Center)} и сообщите о проблеме для получения дополнительной поддержки.

Google Maps Not Working on iPhone and iPad? Top 12 Fixes to Try

Not only is Google Mapѕ one оf the best alternatives to Apple Maps, but it is also widely recognized as the crème de la crème of navigation apps. Besides getting you from point A to B, Google Maps boasts unique features—e.g., Incognito Mode and Street View—that you won’t find on other iOS navigation apps.

However, as perfect as Google Maps seems, the app has its shortcomings. If Google Maps won’t open on your iPhone or iPad, or some features suddenly stopped working, the recommendations in this article will help resolve the problem.

1. Check Google Maps Service Status

You may be unable to use Google Maps or some of the app’s features if the servers powering the service are experiencing an outage. Before you try any troubleshooting solution, head to the Google Status Dashboard and check if there’s an issue with Google Maps.

Locate Google Maps on the page and check the indicator next to the service. A green indicator means Google Maps is working correctly, while an orange or red indicator signals service disruption or service outage, respectively.

If Google Maps’ servers are out of service, you’ll have to wait until Google resolves the problem.

2. Check Your Internet Connection and Settings

Can’t search for locations on Google Maps? Or the app won’t load searches and visual maps? That could be due to poor internet connectivity. If you’re using Wi-Fi, make sure your router is transmitting data correctly. Then, disconnect your device from the network, restart the router, and rejoin the network. If the issue persists and Google Maps (or other apps) still don’t have internet access, reset your device’s network settings or reset the router to factory default.

For mobile or cellular data, make sure Google Maps can use your iPhone or iPad’s internet. Head to Settings > Cellular Data (or Mobile Data) and toggle on cellular data access for Google Maps.

3. Close and Reopen Google Maps

This simple trick can eliminate temporary system glitches causing Google Maps to malfunction. This applies to all applications, not just Google Maps. Swipe up from the bottom of your device’s screen or double-press the Home button to reveal the App Switcher. Then, swipe up on Google Maps’ preview to close the app.

Relaunch Google Maps and check if the app’s navigation and other features work as they’re supposed to.

4. Enable Location Services

The iOS and iPadOS “Location Services” is the bedrock upon which Google Maps and other navigation apps function. If disabled, Google Maps may display incorrect location info on your iPhone or iPad. Head to your device’s privacy menu and ensure “Location Services” is active. 

Open the Settings app, select Privacy, select Location Services, and toggle on Location Services.

5. Grant Google Maps Location Access

If you’re still having difficulties using Google Maps, head further down your iPhone or iPad’s location settings and make sure Google Maps has permission to use your device’s location.

1. Go to Settings > Privacy > Location Services and select Google Maps from the list of apps with access to your device’s location.

1. Select either “While Using the App” or “Always.” Likewise, make sure you toggle on Precise Location.

Google recommends granting Maps round-the-clock access to your iPhone or iPad’s location. That’ll allow the app to provide real-time traffic updates, precise route suggestions, and personalized recommendations.

You could experiment with the location settings. Select While Using the App, return to Google Maps and check if the app works correctly. If you’re still having issues using the app, return to the Google Map’s location settings page. This time, select the Always option, relaunch Google Maps, and check if that resolves the problem.

6. Check Date and Time Settings

Several apps and system services rely heavily on the accuracy of your device’s date and time configuration to function correctly. Incorrect date and time settings could result in call failure and synchronization-related issues. Additionally, you may be unable to send or receive messages if your iPhone or iPad’s date and time zone are incorrectly configured.

Go to Settings > General > Date & Time and make sure the Set Automatically option is on.

That’ll trigger your device to obtain accurate date and time information from your network automatically.

7. Configure Background App Refresh for Google Maps

Say you aren’t getting real-time traffic updates, route updates, or reminders from Google Maps, enabling Background App Refresh for the app might solve the problem.

1. Launch the Settings app on your iPhone or iPad and select Google Maps.

1. Toggle on the Background App Refresh option.

Alternatively, head to Settings > General > Background App Refresh and toggle on Google Maps.

If you only get real-time updates from Google Maps when using Wi-Fi, check your device’s Background App Refresh settings and ensure it’s set to both Wi-Fi and cellular data. 

Open the Settings app, select General, select Background App Refresh, select Background App Refresh again, and choose Wi-Fi & Cellular Data (or Wi-Fi & Mobile Data).

8. Update Google Maps

Google updates the Maps application at least once a month. These updates ship with new features and bug fixes that resolve issues affecting the app’s performance. If the troubleshooting methods listed above prove abortive, head to the Google Maps page on the App Store and install the latest version of the app.

9. Reboot Your Device

You’re running the latest Google Maps version, but the app still isn’t working as it should. What should you do? Close the app, shut down your iPhone, and relaunch Google Maps when your device comes back on.

10. Update Your iPhone

Applications may malfunction if your iPhone or iPad is running an outdated operating system. Go to Settings > General > Software Update and install any update available on the page. Conversely, if Google Maps stopped working correctly after installing an unstable or buggy Beta update, downgrading your iPhone or iPad to a previous OS version may resolve the problem.

11. Reset Your Device’s Location Settings

Doing this will revoke the location permissions for Google Maps and other apps using your device’s location. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy.

Enter your iPhone or iPad’s passcode and select Reset Location & Privacy on the confirmation prompt.

Afterward, launch Google Maps and grant the app access to your device’s location.

12. Reinstall Google Maps

If the problem persists, delete Google Maps from your device and start from scratch. Go to Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps and select Delete App.

Restart your iPhone and reinstall Google Maps from the App Store.

Navigate and Explore 

Whatever the issue is, we’re confident that at least one of these 12 troubleshooting recommendations will restore Google Maps to normalcy on your iPhone or iPad. Otherwise, visit the Google Maps Help Center and report the issue for further support.

Related posts

• Waze против Google Maps: какой из них лучше в целом?

• 8 альтернатив Google Maps и когда их использовать

• 18 лучших приложений для офлайн-игр для iPhone и iPad

• Камера FaceTime не работает? 8 способов исправить на iPhone, iPad и Mac

• Что такое iMovie? Руководство по началу работы

• Как исправить ошибку «Не удается проверить личность сервера» на iPhone или iPad

• Как настроить и использовать Apple Game Center

• AirPlay не работает с iPhone на Mac? Попробуйте эти 12 исправлений

• 11 лучших Mac-эквивалентов Microsoft Paint

• 7 лучших игр для iMessage и как в них играть с друзьями

• Семейный доступ к Apple Music не работает? Как исправить

• Пошаговое руководство по обновлению оперативной памяти Mac

• Как отключить iCloud и что это значит, если вы это сделаете

• Как разблокировать поворот экрана на iPhone

• 10 советов, как максимально эффективно использовать предварительный просмотр на Mac

• AirPods не подключаются к ПК с Windows 10? Попробуйте эти 9 исправлений

• Как удалить резервные копии из iCloud

• Apple CarPlay не работает? 7 возможных исправлений

• Что такое Apple Keychain и как его использовать

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Sidecar не работает с iPad