Клавиатура вашего Chromebook^{(Chromebook’s keyboard)} может не регистрировать ввод с клавиатуры, если она загрязнена или повреждена водой. Проблемы^(Problems) с операционной системой вашего Chromebook также могут вызывать случайные сбои клавиатуры.

В этой статье рассматриваются различные исправления, которые могут помочь восстановить правильную работу клавиатуры Chromebook . Для некоторых решений по устранению неполадок в этом руководстве требуется внешняя клавиатура. Итак, подключите внешнюю клавиатуру к Chromebook , если она у вас есть. Это поможет вам запускать исправления для устранения неполадок, для которых могут потребоваться сочетания клавиш или нажатия клавиш.

Вы также можете активировать и использовать экранную клавиатуру Chromebook, пока пытаетесь решить проблемы с физической клавиатурой.

1. Перейдите в Settings > Advanced > Accessibility > Manage специальными возможностями» и включите «Включить экранную клавиатуру».
2. Включите параметр «Включить диктовку» (говорите, чтобы печатать), чтобы печатать с помощью голосового ввода или под диктовку.

1. Выберите значок клавиатуры в правом нижнем углу экрана Chromebook , чтобы запустить экранную клавиатуру.

1. Перезагрузите Chromebook

Выключение и повторное включение Chromebook может решить проблемы с клавиатурой.

1. Выберите время в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть панель состояния ChromeOS .
2. Выберите значок питания^(Power) и подождите 10–30 секунд, пока Chromebook не выключится.
3. Нажмите ^(Press)кнопку питания^(Power) , чтобы включить Chromebook , и проверьте, работает ли теперь клавиатура или затронутые клавиши.

Если вы используете внешнюю клавиатуру, одновременно нажмите кнопки Power + Refresh , чтобы перезагрузить Chromebook . Либо удерживайте Ctrl + Shift + Q + Q keys (дважды нажмите клавишу Q).

2. Используйте другую учетную запись

Проблемы с вашей учетной записью пользователя Chromebook могут вызвать проблемы с клавиатурой. ^(Chromebook)Использование Chromebook в гостевом режиме может помочь определить, виновата ли ваша учетная запись в неисправности клавиатуры.

1. Перезагрузите ^(Reboot)Chromebook и выберите « Просмотреть^(Browse) как гость^(Guest) » в нижнем углу экрана входа в систему.

Примечание. Параметр « Просматривать^(Browse) как гость» может отсутствовать на рабочем или учебном компьютере Chromebook . Если вы не можете переключиться на другую учетную запись, сообщите о неисправности клавиатуры администратору устройства.

1. Выйдите из гостевого режима и попробуйте приведенные ниже исправления, если ваша клавиатура по-прежнему не работает. Откройте панель состояния и выберите Выйти из гостя.

Если ваша клавиатура работает в гостевом режиме, удалите учетную запись пользователя, в которой возникла проблема, и создайте новую. Выйдите из Chromebook , щелкните значок стрелки под учетной записью и выберите Удалить^(Remove) учетную запись.

3. Обновите свой Chromebook

Иногда программные ошибки в операционной системе вашего Chromebook также могут вызывать сбои клавиатуры. Обновите^(Update) и перезагрузите Chromebook и проверьте, снова ли работает клавиатура.

1. Подключите Chromebook к сети Wi-Fi и откройте приложение « Настройки^(Settings) » .
2. Выберите О ChromeOS на боковой панели.
3. Выберите Проверить наличие обновлений.

4. Включить автоповтор

При вводе ваш Chromebook должен вводить символ несколько раз, когда вы удерживаете соответствующую клавишу. Включите функцию «Включить автоповтор», если ваш Chromebook не повторяет символы.

1. Откройте « Настройки^(Settings) », выберите « Устройство^(Device) » на боковой панели и выберите « Клавиатура^(Keyboard) » .

1. Включите «Включить автоповтор» и установите « Задержка^(Delay) перед повтором» и « Частота повтора^(Repeat) » по своему усмотрению.

5. Отключить функциональные клавиши

Клавиши верхнего ряда вашей клавиатуры (яркость, громкость, снимок экрана и т. д.) не будут выполнять свои уникальные действия, если ChromeOS рассматривает их как функциональные клавиши.

1. Откройте « Settings > Device > Keyboard .
2. Отключите^(Toggle) Обрабатывать клавиши^(Treat) верхнего ряда как функциональные клавиши.

6. Изменить метод ввода с клавиатуры

Ваш Chromebook может отображать символы, отличные от тех, что на клавиатуре, если вы используете неправильную раскладку клавиатуры/язык. Если ваш Chromebook печатает^(Chromebook) неправильные буквы, переключите метод ввода в меню настроек клавиатуры и повторите попытку.

1. Откройте панель состояния Chromebook, выберите « Клавиатура^(Keyboard) » и выберите метод ввода, соответствующий вашему языку или региону.

1. Если вы не нашли предпочитаемый вход в панели состояния, перейдите в « Settings > Device и выберите « Изменить^(Change) параметры ввода».

1. Выберите «Добавить^{(Select Add)} способы ввода», выберите предпочитаемый язык ввода и нажмите « Добавить^(Add) » .

7. Просмотрите ^(Review)функции ^(Functions)специальных^{(Special Keys)} клавиш _

Если клавиши Esc^(Esc) , Backspace , Ctrl , Search или Alt не работают, убедитесь, что этим клавишам назначены правильные функции.

Перейдите в « Settings > Device > Keyboard и проверьте функции специальных клавиш.

8. Исправьте застрявшие или застрявшие клавиши

Некоторые клавиши могут застрять, если на клавиатуру попадет грязь, мусор, жидкость и другие мелкие частицы. Эти частицы могут привести к тому, что ваше устройство будет повторять ввод с клавиатуры^{(device to repeat keyboard input)} при однократном нажатии клавиши. Иногда ваш Chromebook не распознает ввод с застрявших клавиш.

Выключите^(Shut) Chromebook, переверните клавиатуру лицевой стороной вниз и осторожно похлопайте по задней части клавиатуры. После этого^(Afterward) проведите пальцами по клавиатуре, чтобы освободить застрявшие/застрявшие клавиши.

Вы также можете очистить клавиатуру сжатым воздухом. Выключите Chromebook , держите его под углом 75 градусов и используйте сжатие для распыления на клавиатуру или затронутые клавиши. Поверните Chromebook и раскрасьте клавиатуру под другим углом.

Если вы пролили воду на клавиатуру, обратитесь к нашему руководству по ремонту клавиатуры, поврежденной водой^{(fixing a water-damaged keyboard)} . Вы узнаете, как удалить жидкость с клавиатуры и заставить ее снова работать идеально.

9. Сбросьте настройки вашего Chromebook

Выполнение аппаратного сброса (или «сброс встроенного контроллера^(Controller) (EC)) может решить проблемы с клавиатурой и сенсорной панелью Chromebook.

Google говорит, что сброс аппаратного обеспечения вашего Chromebook^{(resetting your Chromebook’s hardware)} может привести к удалению некоторых файлов в папке «Загрузки». Однако он не указывает точные файлы, которые могут быть затронуты.

Примечание. Отключите^(Unplug) внешние устройства и аксессуары (мышь, монитор, USB - накопитель и т. д.) от Chromebook перед сбросом аппаратного обеспечения.

Сброс аппаратного обеспечения ноутбука Chromebook^(Hardware)

1. Выключите Chromebook и подождите 10–30 секунд, пока он не выключится.
2. Нажмите и удерживайте кнопки « Refresh + Power в течение 10 секунд.
3. Сначала отпустите клавишу « Обновить^(Refresh) » и отпустите кнопку питания^(Power) , когда ваш Chromebook запустится.

Сброс оборудования Chromebook 2-в-1

Если ваш Chromebook 2-в-1 работает как планшет, отсоедините клавиатуру и выполните описанные ниже действия, чтобы перезагрузить его оборудование.

1. Нажмите клавиши увеличения громкости и питания^(Power) не менее 10 секунд.
2. Отпустите^(Release) обе кнопки, когда ваш Chromebook загрузится.

Аппаратный сброс Chromebook^{(Reset Chromebooks)} со съемными^(Removable) батареями

Вы можете выполнить полную перезагрузку некоторых Chromebook^{(Chromebooks)} , удалив и снова вставив их батареи. Если аккумулятор вашего Chromebook съемный, выключите его и извлеките аккумулятор. Снова подключите аккумулятор и включите Chromebook .

Другие способы ^(Ways)EC сброса^{(EC Reset)} вашего оборудования Chromebook^{(Chromebook Hardware)}

Некоторые модели Chromebook^{(Chromebook models)} от Samsung , Acer , Asus и Lenovo имеют специальные кнопки аппаратного сброса. Обычно вы найдете кнопку, спрятанную в отверстии в нижней части таких моделей Chromebook .

Обратитесь к производителю Chromebook или обратитесь к его инструкции по эксплуатации, чтобы получить помощь в поиске кнопки аппаратного сброса.

1. Выключите Chromebook и отсоедините все внешние устройства или аксессуары, включая адаптер питания.
2. Вставьте^(Insert) пластиковую скрепку в отверстие, чтобы добраться до кнопки сброса.
3. Держите скрепку и снова подключите зарядное устройство Chromebook к порту переменного тока.
4. Включите Chromebook , снимите скрепку и проверьте, исправляет ли аппаратный сброс клавиатуру.

10. Восстановите заводские настройки Chromebook

Восстановите заводские настройки Chromebook по умолчанию^{(Restore your Chromebook to factory default)} , если проблема с клавиатурой не устранена. Сброс к заводским настройкам приведет к удалению и удалению всего на вашем Chromebook — приложений^{(Chromebook—apps)} , локальных файлов, расширений браузера и т. д. Перед сбросом настроек Chromebook мы рекомендуем создать резервную копию ваших файлов на Google Диске^{(backing up your files to Google Drive)} или внешнем устройстве хранения.

Сброс Chromebook^{(Reset Chromebook)} из меню настроек^{(Settings Menu)}

1. Перейдите в «Настройки» > «Сбросить настройки».
2. Выберите « Сброс^(Reset) » в строке «Powerwash».

Сбросить Chromebook с помощью сочетания клавиш^{(Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut)}

Поскольку встроенная клавиатура вашего Chromebook не работает, вам понадобится внешняя клавиатура для сброса настроек. ^(Chromebook)Подключите USB - клавиатуру к Chromebook и выполните следующие действия.

1. Откройте панель состояния Chromebook и выберите «Выйти»^{(Sign Out)} .
2. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R

1. Выберите «Перезагрузить».

1. Выберите Powerwash^{(Select Powerwash)} на следующем экране, выберите « Продолжить^(Continue) » и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

Используйте экранную клавиатуру

Скорее всего, ваша клавиатура повреждена, если проблема не устранена после применения этих исправлений. Обратитесь к производителю Chromebook или обратитесь к ближайшему специалисту по компьютерам, чтобы проверить ваше устройство на наличие аппаратных повреждений.

Chromebook Keyboard Not Working? 10 Fixes to Try

Your Chromebook’s keyboard may fail to register keyboard input if it’s dirty or water-damaged. Problems with your Chromebook’s operating system can also cause occasional keyboard failures.

This article covers different fixes that may help get your Chromebook keyboard working correctly again. Some troubleshooting solutions in this tutorial require an external keyboard. So, connect an external keyboard to your Chromebook if you have one. That’ll help you run troubleshooting fixes that may require keyboard shortcuts or keypresses.

You could also activate and use your Chromebook’s on-screen keyboard while you try to fix problems with the physical keyboard.

1. Head to Settings > Advanced > Accessibility > Manage accessibility features and toggle on Enable on-screen keyboard.
2. Turn on Enable dictation (speak to type) to type using voice input or dictation.

1. Select the keyboard icon in the bottom right corner of your Chromebook screen to launch the on-screen keyboard.

1. Reboot Your Chromebook

Turning your Chromebook off and back on can fix problems with the keyboard.

1. Select the time in the bottom-right corner of the screen to open the ChromeOS status tray.
2. Select the Power icon, and wait 10-30 seconds for your Chromebook to shut down.
3. Press the Power button to turn on your Chromebook and check if the keyboard or affected keys now work.

If you use an external keyboard, press the Power + Refresh buttons simultaneously to reboot your Chromebook. Alternatively, hold the Ctrl + Shift + Q + Q keys (press the Q key twice).

2. Use Another Account

Problems with your Chromebook user account can cause keyboard issues. Using your Chromebook in guest mode can help determine if your account’s responsible for the keyboard malfunction.

1. Reboot your Chromebook and select Browse as Guest in the bottom corner of the log-in screen.

Note: You may not find the “Browse as Guest” option on your work or school Chromebook. If you can’t switch to another account, report the keyboard malfunction to your device administrator.

1. Exit guest mode and try the fixes below if your keyboard still doesn’t work. Open the status tray and select Exit guest.

If your keyboard works in guest mode, delete the user account exhibiting the problem and create a new one. Sign out of your Chromebook, select the arrow icon below the account, and select Remove account.

3. Update Your Chromebook

Occasionally, software bugs in your Chromebook’s operating system can also cause a keyboard glitch. Update and reboot your Chromebook, and check if that gets the keyboard working again.

1. Connect your Chromebook to a Wi-Fi network and open the Settings app.
2. Select About ChromeOS on the sidebar.
3. Select Check for updates.

4. Enable Auto-Repeat

When typing, your Chromebook should enter a character multiple times when you hold its corresponding key. Turn on the “Enable auto-repeat” feature if your Chromebook doesn’t repeat characters.

1. Open Settings, select Device on the sidebar, and select Keyboard.

1. Turn on Enable auto-repeat and set the “Delay before repeat” and “Repeat rate” to your preference.

5. Disable Function Keys

Your keyboard’s top-row keys (brightness, volume, screenshot, etc.) won’t perform their unique actions if ChromeOS treats them as function keys.

1. Go to Settings > Device > Keyboard.
2. Toggle off Treat top-row keys as function keys.

6. Change Keyboard Input Method

Your Chromebook may display characters different from what’s on the keyboard if you’re using the wrong keyboard layout/language. If your Chromebook types wrong letters, switch the input method in the keyboard settings menu and try again.

1. Open your Chromebook’s status tray, select Keyboard, and choose an input method that matches your language or region.

1. If you don’t find your preferred input in the status tray, go to Settings > Device and select Change input settings.

1. Select Add input methods, choose your preferred input language, and select Add.

7. Review the Functions of Special Keys

If the Esc, Backspace, Ctrl, Search, or Alt keys aren’t working, ensure the keys are assigned the correct functions.

Go to Settings > Device > Keyboard and review the functions of the special keys.

8. Fix Stuck or Jammed Keys

Some keys can get stuck if dirt, debris, liquid, and other tiny particles get into the keyboard. These particles may cause your device to repeat keyboard input when you press a key once. Sometimes, your Chromebook won’t detect input from stuck keys.

Shut down your Chromebook, turn the keyboard face down, and gently pat the back of the keyboard. Afterward, run your fingers across the keyboard to release the stuck/jammed keys.

You can also clean your keyboard with compressed air. Turn off your Chromebook, hold it at a 75-degree angle, and use compressed to spray the keyboard or affected keys. Rotate your Chromebook and respray the keyboard at a different angle.

If you spilled water on the keyboard, refer to our tutorial on fixing a water-damaged keyboard. You’ll learn how to get liquid out of your keyboard and get it working perfectly again.

9. Reset Your Chromebook Hardware

Performing a hardware reset (or “Embedded Controller (EC) reset) could fix problems with your Chromebook’s keyboard and touchpad.

Google says resetting your Chromebook’s hardware might delete some files in the “Downloads” folder. However, it doesn’t specify the exact files that might be affected.

Note: Unplug external devices and accessories (mouse, monitor, USB drive, etc.) from your Chromebook before resetting its hardware.

Reset a Chromebook Laptop’s Hardware

1. Power off your Chromebook and wait 10-30 seconds until it shuts down.
2. Press and hold the Refresh + Power buttons for 10 seconds.
3. Release the Refresh key first and let go of the Power button when your Chromebook starts up.

Reset a 2-in-1 Chromebook Hardware

If your 2-in-1 Chromebook doubles as a tablet, detach the keyboard and follow the steps below to reset its hardware.

1. Press the Volume Up and Power keys for at least 10 seconds.
2. Release both buttons when your Chromebook boots up.

Hard Reset Chromebooks with Removable Batteries

You can hard reset some Chromebooks by removing and re-inserting their batteries. If your Chromebook battery’s detachable, shut it down, and remove the battery. Reconnect the battery and turn on your Chromebook.

Other Ways to EC Reset Your Chromebook Hardware

Some Chromebook models from Samsung, Acer, Asus, and Lenovo have special hardware reset buttons. You’ll typically find the button hidden in a hole on the bottom of such Chromebook models.

Contact your Chromebook manufacturer or refer to its instruction manual to get help locating the hardware reset button.

1. Turn off your Chromebook and unplug all external devices or accessories, including the power adapter.
2. Insert a plastic paperclip in the hole to reach the reset button.
3. Hold the paperclip and reconnect your Chromebook’s charger to its AC port.
4. Power on your Chromebook, remove the paperclip and check if the hard reset fixes the keyboard.

10. Factory Reset Your Chromebook

Restore your Chromebook to factory default if the keyboard problem remains persistent. A factory reset will uninstall and delete everything on your Chromebook—apps, local files, browser extensions, etc. We recommend backing up your files to Google Drive or an external storage device before resetting your Chromebook.

Reset Chromebook From the Settings Menu

1. Go to Settings > Reset settings.
2. Select Reset in the “Powerwash” row.

Reset Chromebook Using Keyboard Shortcut

Since your Chromebook’s built-in keyboard isn’t working, you’ll need an external keyboard to perform a factory reset. Plug a USB keyboard into your Chromebook and follow the steps below.

1. Open the Chromebook’s status tray and select Sign Out.
2. Press and hold the Ctrl + Alt + Shift + R keys.

1. Select Restart.

1. Select Powerwash on the next screen, select Continue, and follow the on-screen instructions to proceed.

Use an On-Screen Keyboard

Your keyboard’s likely damaged if the issue persists after trying these fixes. Contact your Chromebook manufacturer or visit a nearby computer technician to have your device checked for hardware damage.

Related posts

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Дисней Плюс не работает? 14 исправлений, которые стоит попробовать

• QR-код WhatsApp Web не работает? 8 исправлений, которые стоит попробовать

• Звук Zoom не работает? 8 советов по устранению неполадок

• Приложение Android Messages не работает? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Голосовой набор в Документах Google не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

• Нетфликс не работает? 7 способов исправить это

• Хромбук не включается? 5 способов исправить

• Chromebook продолжает отключаться от Wi-Fi? 11 способов исправить

• Звук Chrome не работает? 7 способов исправить

• Google Диск не работает на Chromebook? 11 способов исправить

• Приложение HBO Max не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Торговая площадка Facebook не работает? 9 способов исправить

• Беспроводная мышь не работает? 17 вещей, которые нужно проверить

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Фильтры Instagram не работают? 12 исправлений, которые стоит попробовать

• Alt Tab не работает? 13 способов исправить

• Как сбросить клавиатуру ноутбука к настройкам по умолчанию

• Chromebook не подключается к Wi-Fi? 8 исправлений, которые стоит попробовать