Например, для установки обновлений Chrome OS требуется подключение к Интернету. Так же как и загрузка приложений из Play Store или через среду разработки Linux^{(Linux Development Environment)} . Кроме того, некоторые приложения ( например, приложения для видеоконференций^{(video-conferencing apps)} ) не будут работать без подключения к Интернету.

Хотя Chromebook^{(Chromebooks)} поддерживает подключение к сети Ethernet, Wi-Fi гораздо более популярен и удобен. Это также связано с большим количеством проблем. В этом руководстве мы рассмотрим 8 способов, которые следует предпринять, если ваш Chromebook не подключается к Wi-Fi .

1. Подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi

Ваш Chromebook может столкнуться с трудностями при обнаружении или подключении к сети Wi-Fi, если он находится слишком далеко от маршрутизатора. Вы также можете столкнуться с потерей соединения, если ваше устройство и маршрутизатор находятся вне зоны действия.

Если вы используете мобильный или портативный маршрутизатор с питанием от батареи, поднесите его ближе к Chromebook и попробуйте снова подключиться к сети. Вы также можете переместить свой Chromebook ближе к маршрутизатору — в зависимости от того, что вам больше подходит. Подключаемый маршрутизатор переместите в розетку ближе к Chromebook или рабочему месту.

Повторное включение Wi-Fi на Chromebook также может решить проблему. Отключите Wi-Fi на своем устройстве , включите его снова и попробуйте подключиться к сети. 

2. Перезагрузите маршрутизатор.

Иногда ваш маршрутизатор является основной причиной многих проблем с подключением. К счастью, вам не нужно делать слишком много, чтобы решить эти проблемы. Выключение и выключение маршрутизатора может решить временные проблемы (например, конфликт IP-адресов), препятствующие подключению Chromebook к сети Wi-Fi.

Также стоит отметить, что роутер может выйти из строя из-за перегрева. Когда вы выключите маршрутизатор, мы рекомендуем дать ему остыть в течение нескольких минут, прежде чем снова включать его. Если ваш маршрутизатор слишком часто перегревается, подумайте о том, чтобы переместить его в хорошо проветриваемое место.

3. Повторно подключитесь к сети Wi-Fi.

Это влечет за собой удаление сети Wi-Fi из памяти вашего Chromebook и повторное подключение с нуля. Вам следует рассмотреть этот метод устранения неполадок, если ваш Chromebook внезапно не подключается к ранее подключенной сети.

1. Перейдите в « Настройки^(Settings) » > « Сеть»^(Network) и выберите « Wi-Fi » .

1. В меню настроек Wi-Fi разверните раздел « Известные сети^{(Known networks)} ».

1. Выберите проблемную сеть Wi-Fi^(Wi-Fi) в разделе «Все сети».

1. Нажмите кнопку « Забыть^(Forget) ».

1. Вернитесь в меню настроек Wi-Fi и выберите сеть Wi-Fi^(Wi-Fi) .
2. Если сеть защищена, введите пароль и выберите « Подключиться^(Connect) » , чтобы продолжить.

Если это не решит проблему, возможно, ваш Chromebook находится в черном списке сети. Перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как добавить Chromebook в белый список в сети Wi-Fi^{(whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network)} .

4. Добавьте свой Chromebook в белый список

Черный список устройств^(Device) — важный уровень безопасности в каждой сети Wi-Fi. Если ваш Chromebook находится в черном списке сети, вы не сможете подключиться к сети Wi-Fi. Если у вас есть доступ к панели администратора роутера, перейдите в раздел «WLAN», «Безопасность» или « Управление устройствами^(Device) » и удалите свой Chromebook из черного списка сети.

В противном случае обратитесь к сетевому администратору, чтобы добавить Chromebook в белый список или разблокировать его .

5. Проверьте наличие ограничения MAC-адреса^{(MAC Address Restriction)}

Фильтрация MAC-адресов^{(MAC Address Filtering)} — это еще один механизм сетевой безопасности, который блокирует несанкционированные или нежелательные устройства. Если другие устройства, кроме вашего Chromebook , могут подключаться к сети Wi-Fi , вероятно, на вашем устройстве есть ограничение по MAC -адресу. ^(MAC)Перейдите в панель администратора маршрутизатора и проверьте, есть ли ваш Chromebook в списке фильтров MAC -адресов. ^(MAC)Удалите адрес Wi-Fi вашего ^(Wi-Fi)Chromebook из фильтра MAC и попробуйте снова подключиться к Wi-Fi .

Но сначала вам нужно узнать MAC - адрес вашего Chromebook. Как как проверить:

1. Коснитесь времени в правом нижнем углу экрана, чтобы открыть область уведомлений Chromebook.

1. Нажмите кнопку раскрывающегося списка под значком Wi-Fi.

1. Коснитесь значка информации 🛈^{(info 🛈 icon)} в строке заголовка сети.

1. Адрес Wi-Fi — это ^(Wi-Fi)MAC -адрес вашего Chromebook .

6. Перезагрузите Chromebook

Это следующий лучший шаг по устранению неполадок, если с конфигурацией вашего маршрутизатора все в порядке, но вы по-прежнему не можете установить соединение с сетью Wi-Fi . Закройте все открытые приложения (чтобы не потерять несохраненные данные) и выключите Chromebook .

Удерживая кнопку питания, выберите « Выключить^{(Power off)} » на экране или откройте область уведомлений и коснитесь значка « Питание» .^(Power)

Подождите^(Wait) около 20-30 секунд, пока Chrome OS полностью не выключится. После этого^(Afterward) перезапустите Chromebook и попробуйте подключиться к сети Wi-Fi .

7. Обновите прошивку вашего маршрутизатора

Обновления встроенного ПО^(Firmware) часто содержат улучшения функций, которые повышают скорость соединения вашего маршрутизатора и устраняют технические проблемы. Если ваш Chromebook и другие устройства не могут установить соединение с вашей сетью Wi-Fi, посетите панель администратора маршрутизатора или веб-сайт производителя и проверьте, есть ли обновление прошивки для вашей модели маршрутизатора.

8. Сбросьте настройки маршрутизатора Wi-Fi.

Если у вас возникли проблемы с подключением или поддержанием беспроводного соединения^{(maintaining a wireless connection)} , всегда полезно выполнить полную перезагрузку маршрутизатора. Но вы должны рассматривать полный сброс только после исчерпания всех других вариантов.

Найдите кнопку физического сброса на маршрутизаторе или обратитесь к инструкции по эксплуатации маршрутизатора за точными пошаговыми инструкциями. В этом руководстве по сбросу настроек беспроводного маршрутизатора^{(guide on resetting a wireless router)} есть все, что вам нужно знать. 

Обратите внимание, что сброс маршрутизатора также вернет пароль подключения и другую конфигурацию к заводским настройкам.

Обратитесь за помощью

Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы убедиться, что на его стороне нет системного сбоя. Кроме того, подтвердите, что у вас есть активный интернет-план. 

Вам также следует подумать о том, чтобы связаться с производителем вашего Chromebook или посетить ближайший сервисный центр. Попросите их проверить ваш Chromebook на предмет возможного повреждения сетевого адаптера/адаптера Wi-Fi. Ваш Chromebook , скорее всего, будет отремонтирован бесплатно, если он все еще находится на гарантии. Вы можете получить замену Chromebook , если ваше устройство непоправимо повреждено.

Chromebook Won’t Connect to Wi-Fi? 8 Fixes to Try

Installing Chrome OS υpdates, for instance, requires an internet connection. So does downloading apрs from the Play Store оr via the Linux Development Environment. Also, certain applications (video-conferencing apps, for example) won’t work without an internet connection.

Although Chromebooks support ethernet connectivity, Wi-Fi is a lot more popular and convenient. It also comes with more problems. In this guide, we’ll cover 8 things to try if your Chromebook won’t connect to Wi-Fi.

1. Move Closer to the Wi-Fi Router

Your Chromebook might encounter difficulties detecting or joining a Wi-Fi network if it’s too far away from the router. You may also encounter dropping connections if your device and the router are out-of-range.

If you’re using a mobile or portable router that’s battery-powered, bring it closer to your Chromebook and try joining the network again. You could also move your Chromebook closer to the router—whichever works best for you. For a plug-in router, relocate it to a power outlet closer to your Chromebook or workspace.

Re-enabling your Chromebook’s Wi-Fi could also fix the problem. Turn off your device’s Wi-Fi, turn it back on, and try joining the network. 

2. Restart the Router

Sometimes, your router is the root cause of many connectivity issues. Luckily, you don’t have to do too much to fix these issues. Power-cycling the router can resolve temporary issues (e.g. IP address conflict) preventing your Chromebook from joining a Wi-Fi network.

It’s also worth noting that a router could malfunction due to overheating. When you shut down your router, we recommend allowing it to cool off for a few minutes before turning it back on. If your router overheats too often, consider relocating it to a properly ventilated location.

3. Rejoin the Wi-Fi Network

This entails deleting the Wi-Fi network from your Chromebook’s memory and reconnecting from scratch. You should consider this troubleshooting technique if your Chromebook suddenly won’t join a previously connected network.

1. Go to Settings > Network and select Wi-Fi.

1. On the Wi-Fi settings menu, expand the Known networks section.

1. Select the problematic Wi-Fi network in the “All networks” section.

1. Tap the Forget button.

1. Return to the Wi-Fi settings menu and select the Wi-Fi network.
2. If the network is protected, enter the password and select Connect to proceed.

If this doesn’t fix the problem, your Chromebook is probably on the blacklist for the network. Jump to the next section to learn how to whitelist your Chromebook on a Wi-Fi network.

4. Whitelist Your Chromebook

Device blacklisting is an important layer of security on every Wi-Fi network. If your Chromebook is on a network’s blacklist, you won’t be able to connect to the Wi-Fi connection. If you have access to the router’s admin panel, head to the “WLAN,” “Security,” or “Device Management” section and remove your Chromebook from the network’s blacklist.

Otherwise, contact the network admin to whitelist or unblock your Chromebook.

5. Check for MAC Address Restriction

MAC Address Filtering is another network security mechanism that shuts out unauthorized or unwanted devices. If other devices but your Chromebook can join a Wi-Fi network, there’s probably a MAC address restriction on your device. Head to the router’s admin panel and check if your Chromebook is on the MAC address filter list. Delete your Chromebook’s Wi-Fi address from the MAC filter and try joining the Wi-Fi again.

But first, you’ll need to know your Chromebook’s MAC address. How how to check:

1. Tap the time at the bottom-right corner of the screen to open your Chromebook’s notification area.

1. Tap the drop-down button below the Wi-Fi icon.

1. Tap the info 🛈 icon in the Network title bar.

1. The Wi-Fi address is your Chromebook’s MAC address.

6. Restart Your Chromebook

This is the next best troubleshooting step to take if everything looks fine with your router’s configuration but you still can’t establish a connection with the Wi-Fi network. Close all open applications (so you don’t lose unsaved data) and power off your Chromebook.

Hold the power button and select Power off on the screen, or open the notification area and tap the Power icon.

Wait for about 20-30 seconds for Chrome OS to shut down completely. Afterward, restart your Chromebook and try connecting to the Wi-Fi network.

7. Update Your Router’s Firmware

Firmware updates often ship feature improvements that enhance your router’s connection speed and fix technical issues. If your Chromebook and other devices can’t establish a connection with your Wi-Fi network, visit the router’s admin panel or the manufacturer’s website and check if there’s a firmware update for your router model.

8. Reset the Wi-Fi router

If you’re having issues joining or maintaining a wireless connection, hard resetting the router is always a good idea. But you should only consider a hard reset after exhausting all other options.

Look for a physical reset button on the router, or refer to the router’s instruction manual for accurate step-by-step instructions. This guide on resetting a wireless router has everything you need to know. 

Note that resetting your router will also revert the connection’s password and other configuration to factory default.

Reach Out for Help

Contact your internet service provider to confirm if there’s a system glitch on their end. Additionally, confirm that you have an active internet plan. 

You should also consider contacting your Chromebook’s manufacturer or visiting a nearby service center. Have them examine your Chromebook for possible damage to its network/Wi-Fi adapter. Your Chromebook will most likely be fixed for free if it’s still under warranty. You could get a replacement Chromebook if your unit is irreparably damaged.

Related posts

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ноутбук не подключается к Wi-Fi

• Chromebook продолжает отключаться от Wi-Fi? 11 способов исправить

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android

• Как исправить ошибку HBO Max «Не удается воспроизвести название»

• Как исправить ошибку «Что-то случилось, и ваш пин-код недоступен» в Windows

• Как исправить «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка 0xe80000a» в Windows

• Android-телефон не подключается к Wi-Fi? 11 способов исправить

• 9 исправлений, когда Google Play Store продолжает падать на Chromebook

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop

• Как исправить проблему «Нажмите, чтобы загрузить снап» в Snapchat

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• Avast не открывается в Windows? 6 способов исправить

• Как устранить проблемы с низкой скоростью сети Mesh Wi-Fi

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT

• 8 способов исправить ситуацию, когда ваш компьютер не распознает ваш телефон

• Как исправить ошибку Discord «Нет маршрута»

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне