Участники собрания с трудом слышат вас во время звонков в Zoom ? Ваш^(Does) микрофон внезапно перестает работать посреди встречи? Вот некоторые неловкие моменты онлайн-встреч^{(embarrassing online meeting moments)} , которых мы все стараемся избегать. Если это описывает вашу текущую ситуацию, решения в этом руководстве помогут вам исправить проблемы со звуком в Zoom .

У вас могут возникнуть сбои микрофона в Zoom по разным причинам: от временных программных сбоев до неправильных настроек звука или даже аппаратных проблем.

Так что прежде чем что-либо проверьте правильность работы микрофона. Вы можете запустить другие приложения для видеоконференций^{(other video conferencing apps)} и проверить, обнаруживают ли они ваш микрофон. Убедитесь, что кабели внешних наушников и портативных USB - микрофонов не повреждены. Аналогичным образом^(Likewise) убедитесь, что они правильно подключены к соответствующим портам на вашем компьютере.

Вы также можете переключить микрофон на другой порт на вашем ПК или попробовать использовать его на другом компьютере. Это поможет определить, не работает ли микрофон в Zoom из-за неисправного микрофона или поврежденного порта.

Если микрофон по-прежнему не работает в Zoom , см. приведенные ниже рекомендации по устранению неполадок.

1. Убедитесь, что микрофон не отключен

Если участники не слышат вас на собрании Zoom , убедитесь, что ваш микрофон не отключен. Это должно быть вашим первым курсом действий. Посмотрите в левый нижний угол окна собрания и нажмите « Включить звук»^(Unmute) .

Совет:^{(Quick Tip:)} используйте Alt + A (для Windows) или Shift + Command + A (для Mac ), чтобы быстро включить или выключить звук микрофона в Zoom .

Если на наушниках или внешнем микрофоне есть специальная кнопка отключения звука, убедитесь, что она не была включена случайно.

Чтобы микрофон Zoom не отключал звук вашего микрофона автоматически, перейдите в « Settings > Audio и снимите флажок « Отключить микрофон при присоединении к собранию^{(Mute my microphone when joining a meeting)} » (для Windows) или « Отключить микрофон при присоединении к собранию^{(Mute my mic when joining a meeting)} » (для Mac).

2. Проверьте выбор микрофона Zoom.^{(Microphone Selection)}

Когда к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, Zoom использует микрофон активного аудиоустройства. Тем не менее, вам все равно следует проверить выбор микрофона Zoom .

В окнах собрания щелкните значок со стрелкой вверх^{(arrow-up icon)} справа от кнопки « Отключить звук^(Mute) » и выберите предпочитаемый микрофон в разделе « Выбор микрофона^{(Select a Microphone)} ».

3. Отрегулируйте громкость микрофона

Ваши коллеги часто просят вас говорить немного громче во время собраний Zoom ? Тогда вам следует увеличить громкость микрофона. И наоборот, уменьшите громкость микрофона, если вам кажется, что вы говорите слишком громко.

Отрегулируйте громкость микрофона в Windows^{(Adjust Microphone Volume on Windows)}

Если вы используете компьютер с ОС Windows^(Windows) , выполните следующие действия, чтобы увеличить (или уменьшить) громкость микрофона.

1. Перейдите в « Settings > System > Sound и выберите свое аудиоустройство в разделе « Выбор устройства ввода^{(Choose your input device)} ».

2. Затем щелкните Свойства устройства и проверьте микрофон^{(Device properties and test microphone)} , чтобы перейти на страницу настроек устройства.

3. Здесь используйте ползунок Громкость^(Volume) , чтобы отрегулировать громкость микрофона по своему усмотрению.

Отрегулируйте громкость микрофона на Mac^{(Adjust Microphone Volume on Mac)}

Вот как проверить и отрегулировать входную громкость встроенного микрофона вашего Mac, а также внешних аудиоустройств.

1. Запустите « Системные настройки»^{(System Preferences)} и нажмите «Звук»^(Sound) .

2. Перейдите на вкладку « Ввод^(Input) » и щелкните свое устройство ввода (например, микрофон).

3. Переместите ползунок громкости входа^{(Input volume)} вправо, чтобы увеличить громкость микрофона.

Отрегулируйте громкость микрофона в Zoom^{(Adjust Microphone Volume in Zoom)}

Вы также можете отрегулировать громкость микрофона через меню настроек звука Zoom. Перейдите в « Settings > Audio и переместите ползунок под полосу уровня входного сигнала^{(Input Level)} .

Если ползунок громкости неактивен, снимите флажок « Автоматически регулировать громкость микрофона»^{(Automatically adjust microphone volume option)} .

4. Уменьшите или отключите подавление фонового шума в Zoom.^{(Background Noise Suppression)}

По умолчанию Zoom точно настраивает выход вашего микрофона, используя технологию подавления фонового шума^{(Background Noise Suppression)} . Это отфильтровывает отвлекающие окружающие шумы, чтобы улучшить ваше впечатление от встречи. Несмотря на предполагаемые преимущества, подавление фонового шума^{(Background Noise Suppression)} иногда приводит к уменьшению выходного сигнала микрофона и другим проблемам со звуком.

Уменьшите агрессивность шумоподавления Zoom и проверьте, устраняет ли это заедание микрофона. ^(Zoom)Перейдите на страницу настроек звука Zoom и переключите параметр « ^(Zoom)Подавление^(Suppress) фонового шума» с « Авто^(Auto) » на « Низкий» (слабые фоновые шумы)^{(Low (faint background noises))} .

Если выход вашего микрофона по-прежнему звучит неестественно и «перефильтровано», отключите шумоподавление в Zoom. Для этого установите флажок « Показать на собрании» на «Включить исходный звук»^{(Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”)} . Вы найдете эту опцию в разделе « Музыка и профессиональное аудио^{(Music and Professional Audio)} » (см. скриншот выше).

Вернитесь^(Head) к окну собрания и нажмите кнопку « Включить исходный звук»^{(Turn on Original Sound)} в правом верхнем углу. Если к вашему компьютеру подключено несколько аудиоустройств, щелкните значок раскрывающегося списка рядом с параметром и выберите предпочтительный микрофон.

5. Убедитесь, что Zoom может получить доступ к вашему^{(Zoom Can Access Your)} микрофону

Вы также хотите убедиться, что у Zoom есть доступ к микрофону вашего компьютера.

Проверьте разрешение микрофона Zoom в Windows^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Windows)}

Запустите приложение « Параметры Windows^{(Windows Settings)} » и перейдите в раздел « Конфиденциальность»^(Privacy) . Перейдите в раздел «Разрешения приложения^(App) » на левой боковой панели и выберите « Микрофон^(Microphone) » .

Вам необходимо включить два важных разрешения на этой странице для любого микрофона (встроенного или внешнего) для работы с Zoom на вашем компьютере. Сначала^(First) включите параметр Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону^{(Allow apps to access your microphone)} .

Прокрутите^(Scroll) страницу вниз и также включите Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону^{(Allow desktop apps to access your microphone)} .

Проверьте разрешение микрофона Zoom на Mac^{(Check Zoom’s Microphone Permission on Mac)}

Перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences)} » > « Безопасность и конфиденциальность^{(Security & Privacy)} » и перейдите на вкладку « Конфиденциальность ». ^(Privacy)На левой боковой панели нажмите « Микрофон^(Microphone) » и убедитесь, что Zoom (или zoom.us) включен.

6. Перезагрузите Zoom (и ваш компьютер)

Zoom , как и любое другое приложение для Windows , может работать со сбоями из-за временных сбоев в приложении или на вашем компьютере. В этом случае закройте приложение и повторите попытку. Если проблема не исчезнет после перезапуска Zoom , попробуйте перезагрузить компьютер.

7. Устранение неполадок микрофона^(Microphone) вашего компьютера ( Windows )

В Windows^(Windows) есть встроенный инструмент, который помогает диагностировать и устранять проблемы с микрофонами, подключенными к вашему компьютеру. Чтобы использовать этот инструмент, перейдите в « Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio и нажмите « Запустить средство устранения неполадок»^{(Run the troubleshooter)} .

Если к вашему компьютеру подключено более одного микрофона, выберите проблемное устройство и нажмите « Далее^(Next) » , чтобы продолжить.

Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, оно либо устранит ее автоматически, либо предоставит инструкции по устранению проблемы.

8. Обновить Zoom

Наконец, убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Zoom . Zoom часто выпускает обновления, которые исправляют ошибки и устраняют такие проблемы, как сбои микрофона. Чтобы обновить Zoom , щелкните значок « Профиль^{(Profile icon)} » в правом верхнем углу и выберите «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} » в меню.

Если доступна обновленная версия приложения, нажмите кнопку « Обновить^(Update) » , чтобы установить ее на свой компьютер. Надеюсь^(Hopefully) , это поможет решить проблему с неработающим микрофоном Zoom .

Восстановите микрофон^(Microphone) Zoom , будьте услышаны^{(Get Heard)}

Помимо перечисленных выше советов, мы также рекомендуем обновить драйвер микрофона^{(updating the microphone driver)} на вашем компьютере с Windows . Некоторые внешние наушники и микрофоны имеют свои индивидуальные драйверы; убедитесь, что они также обновлены.

Наконец, закройте другие приложения, которые могут использовать микрофон вашего компьютера. Если, например, у вас есть приложение для записи голоса, работающее в фоновом режиме, это может привести к тому, что микрофон вашего ПК не будет работать с Zoom (или другими приложениями).

С Zoom^(Zoom) все может пойти наперекосяк довольно быстро, особенно когда вы меньше всего этого ожидаете. Иногда вы настроены на встречу , но камера Zoom отказывается работать^{(Zoom’s camera refuses to work)} . В других случаях это проблемы со звуком. Используйте советы в этой статье, чтобы решить проблемы с микрофоном на компьютерах Zoom для Mac и Windows .

Zoom Microphone Not Working on Windows or Mac? Here Are 8 Fixes to Try

Dо meeting participants struggle to hear уоu durіng Zоom cаlls? Does your microphone abruptly stop working mid-meeting? These are some embarrassing online meeting moments we all try to avoid. If this describes your current situation, the solutions in this guide will help you fix audio-related issues on Zoom.

You may experience microphone failures on Zoom for varying reasons ranging from temporary software glitches to incorrect audio settings, or even hardware problems.

So before anything, check that the microphone is working correctly. You can fire up other video conferencing apps and check if they detect your mic. For external headphones and portable USB microphones, make sure the cables aren’t broken. Likewise, confirm that they are correctly plugged into the appropriate ports on your computer.

You could also switch the microphone to another port on your PC or try using it on another computer. This would help determine whether the microphone isn’t working on Zoom because you have a faulty mic or a damaged port.

If the microphone is still not working on Zoom, refer to these troubleshooting recommendations below.

1. Check that Microphone Isn’t Muted

If participants cannot hear you in a Zoom meeting, make sure your microphone is not muted. That should be your first course of action. Look to the bottom-left corner of the meeting window and click Unmute.

Quick Tip: Use Alt + A (for Windows) or Shift + Command + A (for Mac) to quickly unmute or mute your microphone in Zoom.

If your headphone or external microphone has a dedicated mute button, check that it hasn’t been toggled on by accident.

To prevent Zoom’s microphone from automatically muting your microphone, go to Settings > Audio and uncheck the option that reads Mute my microphone when joining a meeting (for Windows) or Mute my mic when joining a meeting (for Mac).

2. Check Zoom’s Microphone Selection

When there are multiple audio devices connected to your computer, Zoom uses the mic of the active audio device. Nonetheless, you should still vet Zoom’s microphone selection.

In the meeting windows, click the arrow-up icon to the right of the Mute button and choose your preferred microphone in the Select a Microphone section.

3. Adjust Your Microphone’s Volume

Do your coworkers often ask that you speak a little louder during Zoom meetings? Then you should increase your mic’s volume. Conversely, turn down the microphone’s volume if you appear to be speaking too loudly.

Adjust Microphone Volume on Windows

If you’re using a Windows computer, follow the steps below to increase (or decrease) your microphone’s input volume.

1. Go to Settings > System > Sound and select your audio device in the Choose your input device section.

2. Next, click Device properties and test microphone to enter the device settings page.

3. Here, use the Volume slider to adjust the microphone’s volume to your preference.

Adjust Microphone Volume on Mac

Here’s how to check and adjust the input volume of your Mac’s built-in microphone as well as external audio devices.

1. Launch System Preferences and click Sound.

2. Navigate to the Input tab and click on your input device (i.e. microphone).

3. Move the Input volume slider to the right to increase the microphone’s volume.

Adjust Microphone Volume in Zoom

You can also adjust the microphone’s volume via Zoom’s audio settings menu. Go to Settings > Audio and move the slider below the Input Level bar.

If the volume slider is greyed out, uncheck the Automatically adjust microphone volume option.

4. Reduce or Disable Zoom’s Background Noise Suppression

By default, Zoom fine-tunes your microphone’s output using its Background Noise Suppression technology. This filters out distracting ambient noises to improve your meeting experience. Despite its perceived benefits, Background Noise Suppression sometimes results in reduced microphone output and other audio problems.

Reduce the aggressiveness of Zoom’s noise suppression and check if that resolves the microphone hitch. Go to the Zoom audio settings page and switch the Suppress background noise option from Auto to Low (faint background noises).

If your mic’s output still sounds unnatural and ‘over-filtered,’ disable Zoom’s noise suppression. To do this, check the box that reads Show in-meeting option to “Turn On Original Sound”. You’ll find this option in the Music and Professional Audio section (see screenshot above).

Head back to the meeting window and click the Turn on Original Sound button at the top-right corner. If you have multiple audio devices connected to your computer, click the drop-down icon next to the option and select your preferred microphone.

5. Make Sure Zoom Can Access Your Microphone

You also want to ensure that Zoom has access to your computer’s microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Windows

Launch the Windows Settings app and go to Privacy. Navigate to the App permissions section on the left sidebar and select Microphone.

You need to enable two important permissions on this page for any microphone (built-in or external) to work with Zoom on your computer. First, toggle on the Allow apps to access your microphone option.

Scroll further down the page and also toggle on Allow desktop apps to access your microphone.

Check Zoom’s Microphone Permission on Mac

Go to System Preferences > Security & Privacy and go to the Privacy tab. On the left sidebar, click Microphone and make sure Zoom (or zoom.us) is enabled.

6. Restart Zoom (and Your Computer)

Zoom—like every other Windows app—may malfunction due to temporary glitches with the app or your computer. If that’s the case, close the app and try again. Should the problem continue when you relaunch Zoom, try restarting your computer.

7. Troubleshoot Your Computer’s Microphone (Windows)

Windows has a built-in tool that helps to diagnose and fix problems with microphones connected to your computer. To use this tool, go to Settings > Updates & Security > Troubleshoot > Recording Audio and click the Run the troubleshooter.

If you have more than one microphone connected to your computer, select the problematic device, and click Next to proceed.

If the troubleshooter detects a problem, it’ll either fix it automatically or provide instructions on how to fix the issue.

8. Update Zoom

Finally, make sure you have the latest version of Zoom installed on your computer. Zoom often rolls out updates that patch bugs and fix issues such as microphone failures. To update Zoom, click the Profile icon at the top-right corner and select Check for Updates from the menu.

If an updated version of the app is available, click the Update button to install it on your computer. Hopefully, this helps to fix the Zoom microphone not working issue.

Restore Zoom’s Microphone, Get Heard

Besides the tips listed above, we also recommend updating the microphone driver of your Windows computer. Some external headphones and microphones have their individual drivers; make sure those are also updated.

Finally, close other apps that could be using your computer’s microphone. If, for example, you have a voice recording app running in the background, that could cause your PC’s microphone not to work with Zoom (or other apps).

Things can go south with Zoom pretty quickly, especially when you least expect it. Sometimes you’re set for a meeting but Zoom’s camera refuses to work. Other times, it’s audio-related problems. Use the tips in this article to resolve microphone issues on Zoom for Mac and Windows computers.

Related posts

• Нужен ли вам сторонний брандмауэр на Mac и Windows?

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• Как исправить BSOD wdf_violation в Windows

• Два простых исправления для кода ошибки Центра обновления Windows 0x80072efe

• Как исправить «Недостаточно ресурсов USB-контроллера» в Windows 10

• Что делать, если Магазин Windows не открывается

• Как исправить предупреждение о нехватке места на диске в Windows

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Левый клик не работает в Windows 10? 7 лучших способов исправить

• Как исправить ошибку «Windows не удалось настроить один или несколько компонентов системы»

• Звук Zoom не работает? 8 советов по устранению неполадок

• 5 исправлений общей ошибки драйвера монитора PNP в Windows 11/10

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• Исправить ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: сенсорная панель не работает в Windows 10

• CD/DVD-привод отсутствует в Windows?

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10