Почему мой принтер печатает пустые страницы и как это исправить?

Ничто не может быть более разочаровывающим, чем тщательная компиляция вашей работы и нажатие кнопки «Печать», только для того, чтобы ваш принтер случайным образом печатал пустые места. Принтер может быть новым или в хорошем рабочем состоянии, но распечатка пуста или отсутствуют чернила.

Хотя пустой чернильный картридж является распространенной причиной этой проблемы, это не всегда так. Вы можете заменить чернильные картриджи вашего принтера на(printer’s ink cartridges) новые и все равно столкнуться с той же проблемой.

В этом руководстве мы рассмотрим некоторые другие возможные причины, по которым ваш принтер печатает пустые страницы, и способы их устранения.

Почему мой принтер печатает пустые страницы?(Why Is My Printer Printing Blank Pages?)

Если вы проверили свои чернильные картриджи и в них все еще достаточно чернил для печати, есть вероятность, что ваш принтер все еще может случайным образом выдавать пустые места. Вот некоторые из причин, по которым вы по-прежнему получаете пустые распечатки:

  • Перегруженные форсунки
  • Неправильная установка картриджа
  • Картриджи смещены со своего места 
  • Проблемы с драйверами и программным обеспечением
  • Неправильный размер бумаги
  • Пустые(Blank) страницы в документе, который вы печатаете

Если вы пытаетесь распечатать документ Excel и получаете пустые распечатки, существует несколько условий, при которых может произойти такое поведение, в том числе:

  • Ошибка в ячейке на странице, которую вы пытаетесь напечатать
  • Ошибки, выбранные для печати как пустые
  • Данные на странице находятся только в ячейках, отформатированных таким образом, что они пусты.
  • Рабочий лист содержит скрытые столбцы(Worksheet contains hidden columns) с ручными разрывами страниц
  • Рабочий лист(Worksheet) содержит объекты рисования в неожиданных областях
  • Полностью пустые страницы перед любыми страницами, содержащими данные, которые печатаются как пустые

Что делать, если ваш принтер печатает пустые страницы(What to Do When Your Printer Is Printing Blank Pages)

Независимо от причины проблемы, мы дадим вам несколько решений, которые вы можете попробовать, чтобы ваш принтер не печатал пустые страницы.

Предварительные проверки(Preliminary Checks)

  • Поместите принтер на плоскую устойчивую поверхность, так как любой небольшой наклон может привести к проблемам с печатью.
  • Замените(Replace) старый чернильный картридж, если в нем мало чернил. Убедитесь, что вы используете оригинальные чернила или тонер для вашего принтера.
  • Перед установкой картриджа в принтер убедитесь, что вы удалили ленту с чернильного картриджа.

  • Распечатайте шаблон проверки дюз или тестовую страницу, чтобы проверить, не забиты ли дюзы. Используйте сопло печатающей головки. Проверьте(Print Head Nozzle Check) , есть ли в вашем принтере такая функция, и при необходимости очистите печатающую головку.
  • Убедитесь, что используемая бумага для печати соответствует спецификациям принтера. Например, некоторые принтеры не поддерживают пергамент или прозрачную бумагу.
  • Убедитесь, что ваш документ имеет правильный размер бумаги, ориентацию, макет и другие параметры печати.

Выберите Пропустить пустую страницу (Select Skip Blank Page )

Убедитесь(Make) , что в документе, который вы пытаетесь напечатать, нет пустой страницы. Вы можете использовать функцию предварительного просмотра(Print Preview) , чтобы проверить наличие пустых страниц и удалить их перед печатью. Либо выберите Пропустить пустую страницу(Skip Blank Page) в программном обеспечении принтера.

  1. В Windows 10 выберите «Пуск(Start) » > «Параметры(Settings) » > «Устройства(Devices) » > «Принтеры и сканеры(Printers & Scanners) » . 

  1. Выберите свой принтер, а затем выберите «Управление(Manage) » > «Настройки печати(Printing Preferences) », а затем выберите «Пропустить пустую страницу(Skip Blank Page) » . 

  1. На Mac выберите меню(menu) > Системные настройки(System Preferences) > Принтеры и сканеры(Printers & Scanners) > Параметры и расходные материалы(Options & Supplies) .  

  1. Выберите вкладку « Драйвер»(Driver) или « Параметры(Options) », а затем установите для параметра « Пропустить пустую страницу(Skip Blank Page) » значение « Вкл(On) .».

Перезагрузите принтер(Restart the Printer)

Для большинства устройств перезагрузка обычно устраняет незначительные сбои, поэтому вы можете попробовать перезапустить принтер и проверить, исчезла ли проблема с пустой распечаткой. Откройте принтер, извлеките оба картриджа и отсоедините шнур питания и другие кабели от принтера. 

Через 10-15 минут снова подключите шнур питания и другие кабели к принтеру, переустановите оба картриджа, включите принтер и распечатайте тестовую страницу.

Выровняйте принтер(Align the Printer)

Если вы только что заменили старые чернильные картриджи, обязательно выровняйте их и откалибруйте принтер. Таким образом, картриджи не будут смещены, что приведет к пустым распечаткам или смещению текста.

В этом руководстве мы используем принтер HP, поэтому шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего принтера.

  1. Включите принтер, загрузите бумагу и перейдите в Центр решений HP(HP Solution Center) . Выберите Параметры(Settings ) > Параметры печати( Print Settings) .

  1. Затем выберите Панель инструментов принтера(Printer Toolbox) .

В окне « Панель инструментов принтера(Printer Toolbox) » выберите « Выровнять(Align) картриджи» в разделе « Службы устройства»(Device Services) , а затем выберите « Выровнять(Align) » . Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Запустите средство устранения неполадок принтера Windows.(Run the Windows Printer Troubleshooter)

Если вы по-прежнему получаете пустые распечатки, вы можете использовать встроенную утилиту устранения неполадок принтера для автоматического обнаружения и устранения проблем с принтером.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск(Start) > Параметры(Settings) > Обновление и безопасность(Update & Security) .

  1. Выберите « Устранение неполадок(Troubleshoot) » > « Дополнительные средства устранения неполадок(Additional Troubleshooters) », а затем выберите « Принтер(Printer) » в разделе « Начало работы(Get up and running) ».

  1. Затем выберите Запустить средство устранения неполадок(Run the troubleshooter) , чтобы начать.

Обновите драйвер принтера(Update the Printer Driver)

Проблемы с драйвером принтера(Printer) также могут привести к тому, что ваш принтер будет печатать пустые страницы. 

Чтобы решить эту проблему, вам может потребоваться обновить драйвер принтера или удалить его, а затем переустановить(uninstall and reinstall) , чтобы получить самую новую версию драйвера. Вы можете обновить драйверы вашего принтера, посетив официальную страницу производителя устройства и загрузив доступные обновления драйверов.

Вы также можете обновить драйвер принтера через диспетчер устройств(Device Manager) в Windows 10 .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши « Пуск(Start ) » > « Диспетчер устройств»(Device Manager) и выберите раздел « Очередь печати(Print queue ) », чтобы развернуть его. 

  1. Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего принтера(printer’s name) и выберите Обновить драйвер(Update driver) .

  1. Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера(Search automatically for updated driver software) .

Печать в резервном режиме(Print in Backup Mode)

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но по-прежнему получаете пустые распечатки, вы можете попробовать выполнить печать в резервном режиме. Этот обходной путь удобен, когда в вашем принтере два картриджа, так что вы можете удалить проблемный картридж и печатать с оставшимся картриджем. Например, вы можете удалить черный картридж и печатать с оставшимся цветным картриджем.

Остановить печать только данных(Stop Printing Only Data)

Иногда вы можете нормально видеть свой документ в режиме предварительного просмотра(Print Preview) , но вы получаете пустые распечатки или страницы содержат данные и ничего больше. В таких случаях вы, возможно, включили параметр Печатать только данные из формы( Print only the data from a form) .

  1. Чтобы снять этот флажок, выберите « Файл»(File) > « Параметры(Options) » > « Дополнительно(Advanced) » .

  1. Прокрутите вниз до пункта « Печать(Print ) » и снимите флажок « Печатать только данные из формы(Print only the data from a form) » . Выберите OK и повторите попытку печати документа.

Печать напрямую на принтер(Print Directly to the Printer)

По умолчанию Spool печатает документы, поэтому(Spool prints documents so the program finishes printing faster) на вашем принтере выбрана опция печати, которая завершается быстрее. Это может быть причиной того, что вы получаете пустые распечатки, но вы можете снять этот флажок и выбрать печать непосредственно на принтере.

  1. Откройте панель управления(Control Panel) и выберите «Оборудование и звук»(Hardware and Sound) .

  1. Выберите Устройства и принтеры(Devices and Printers) .

  1. Щелкните правой кнопкой мыши принтер, выберите « Свойства(Properties) » > вкладка « Дополнительно ». (Advanced)Установите флажок « Печатать прямо на принтер(Print directly to the printer) » и повторите попытку печати документа.

Почему мой принтер печатает пустые страницы в Excel?(Why Is My Printer Printing Blank Pages in Excel?)

Если у вас возникла та же проблема с документами Excel , попробуйте следующие обходные пути.

Используйте ярлык для поиска ячеек с формулами, которые возвращают пустые значения(Use a Shortcut to Find Cells with Formulas that Return Blank Values)

Если ваш рабочий лист все еще пуст при печати, проверьте, есть ли формулы, возвращающие пустое значение в ячейку или ячейки. Нажмите CTRL + ~ на клавиатуре, чтобы просмотреть все формулы на листе. Если вы видите какие-либо формулы с пустыми значениями, удалите те, которые вам не нужны, и повторите попытку печати.

Установите определенную область для печати(Set a Specific Area to Print)

Вы также можете установить выбор печати на своем листе, чтобы распечатать определенный диапазон. Если вы не зададите определенную область для печати, совершенно пустые страницы могут быть неожиданно распечатаны.

Excel распечатывает ячейки, показанные в режиме предварительного просмотра(Print Preview) . Если вы по-прежнему получаете пустые распечатки, скорее всего, у вас есть строка или столбец, которые выходят за границу  предварительного просмотра .(Print Preview)

Excel увидит это как несколько пустых страниц, которые необходимо распечатать, чтобы связать вместе заполненные ячейки. Вы можете выбрать « Разметка страницы(Page Layout) » > « Поля(Margins ) » > « Узкие(Narrow ) » , чтобы уменьшить поля, чтобы они соответствовали границам предварительного просмотра(Print Preview) , или установить определенную область для печати.

  1. Выберите «Файл»(File) > «Печать(Print) » .

  1. В раскрывающемся списке « Настройки(Settings) » выберите « Распечатать выбор(Print Selection) » .

  1. Выберите диапазон страниц, которые вы хотите напечатать, а затем выберите Печать(Print) .

Печать документов снова в обычном режиме(Print Documents Normally Again)

Мы надеемся, что одно из этих решений помогло вам исправить принтер, печатающий пустые страницы. 

Если проблема с печатью сохраняется, обратитесь в службу поддержки производителя вашего принтера и запланируйте ремонт или замену, если гарантия еще действительна.

Мы рассмотрели, как устранять распространенные проблемы с принтером в Windows 10(how to troubleshoot common printer problems in Windows 10) , но если вы используете беспроводной принтер, обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок с WiFi-принтерами(how to troubleshoot WiFi printers)

Дайте нам знать, что сработало для вас, оставив комментарий ниже.



About the author

Я веб-разработчик с опытом работы в Firefox и Google Docs. У меня есть степень в области делового администрирования Университета Флориды. Мои навыки включают в себя: разработку веб-сайтов, систему управления контентом (CMS), анализ данных и дизайн пользовательского интерфейса. Я опытный консультант, который может помочь вашей команде создавать эффективные веб-сайты и приложения.



Related posts