Большинство современных компьютеров, смартфонов, смарт-гаджетов и беспроводных устройств имеют беспроводную технологию Bluetooth^{(Bluetooth wireless)} , которая помогает соединять их друг с другом. Хотя это неотъемлемая часть таких устройств, она не идеальна, поэтому в любой момент может выйти из строя.

Среди причин, по которым Bluetooth не работает при попытке сопряжения ваших устройств, можно назвать близость между устройствами, совместимость устройств, помехи от различных источников, таких как сигналы Wi^(WiFi) -Fi или радиочастотного спектра, низкий заряд батареи или просто потому, что он не включен.

Мы собираемся показать вам, как решить, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере и смартфоне, и вернуть их в рабочее состояние.

Исправить, когда Bluetooth не работает на ПК с Windows^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC)}

На компьютере с Windows у вас могут возникнуть проблемы с подключением Bluetooth из-за совместимости устройства, операционной системы или обновлений драйверов и/или программного обеспечения. Другие причины включают неправильные настройки, сломанное устройство или устройство Bluetooth может быть выключено.

Существует несколько способов исправить проблемы с Bluetooth -соединением в ^(Bluetooth)Windows . В этом руководстве мы покажем вам, как исправить это на компьютере с Windows 10 .

Включить Bluetooth^{(Enable Bluetooth)}

Убедитесь^(Make) , что Bluetooth включен, зайдя в Центр^{(Action Center)} уведомлений и щелкнув значок уведомления в нижней правой части экрана вашего компьютера рядом с часами^(Clock) . Найдите плитку Bluetooth и нажмите, чтобы включить ее (в выключенном состоянии она серая/тусклая).

Включение и повторное выключение Bluetooth также сбрасывает настройку и помогает исправить любые проблемы с подключением, поскольку вашему компьютеру приходится снова и снова искать близлежащие устройства.

Если вы находитесь на борту самолета и режим полета включен, он отключает Bluetooth , поэтому обязательно отключите его после приземления, щелкнув плитку режима полета ^{(Flight Mode)}Windows 10 в ^{(Windows 10)} Центре уведомлений^{(Action Center)} .

Поместите устройства в непосредственной близости друг от друга^{(Bring The Devices In Close Proximity To One Another)}

Если вы используете настольный компьютер, переместите устройство Bluetooth ближе к компьютеру и попробуйте соединить их вместе. Когда расстояние недостаточно близко, соединение Bluetooth будет вне зоны действия, поэтому убедитесь, что они находятся как можно ближе, чтобы получить активное соединение. Если это ноутбук, переместите его ближе к Bluetooth - устройству, к которому вы хотите подключиться.

Убедитесь, что ваши устройства поддерживают Bluetooth^{(Check Your Devices Support Bluetooth)}

Вы можете подумать, что ваш компьютер или устройство Bluetooth поддерживает беспроводную технологию, хотя на самом деле это не так. Не все устройства используют Bluetooth или имеют встроенную технологию, поэтому проверьте упаковку или руководство устройства, чтобы узнать, поддерживает ли оно Bluetooth или нет, прежде чем пытаться подключиться. В противном случае вы можете подключиться с помощью кабеля или WiFi - соединения.

Если на вашем компьютере нет Bluetooth , купите адаптер Bluetooth , подключите его к одному из USB - разъемов на вашем компьютере и повторите попытку подключения.

Включите устройство Bluetooth^{(Turn On The Bluetooth Device)}

Также возможно, что устройство Bluetooth , которое вы пытаетесь подключить к компьютеру, выключено. Проверьте^(Check) и включите устройство перед повторной попыткой подключения. Иногда также может потребоваться время для сканирования и обнаружения других устройств, поэтому, если оно отключится, снова включите его и попробуйте подключиться.

Проверьте наличие конфликтов устройств^{(Check For Device Conflicts)}

Если вы подключили Bluetooth -устройство к нескольким компьютерам или другим устройствам, это может вызвать конфликты и повлиять на соединение. Чтобы это исправить, отключите Bluetooth на всех других устройствах или компьютерах, кроме одного, и посмотрите, работает ли он снова. 

Например, если у вас есть фитнес-трекер, который вы подключили к нескольким устройствам, он может конфликтовать с этими устройствами, поэтому попробуйте выполнить сопряжение по одному.

Отключить устройства поблизости^{(Switch Off Nearby Devices)}

Если вы подключаете к компьютеру несколько устройств Bluetooth , это может затруднить сопряжение нового устройства. Отключение других устройств поблизости, подключенных к вашему компьютеру через Bluetooth , может помочь решить проблему с подключением.

Сделайте вашу систему доступной для обнаружения^{(Make Your System Discoverable)}

• Этот параметр находится не там, где вы ожидаете, поэтому нажмите Start > Settings > Devices .

• Щелкните Дополнительные параметры Bluetooth^{(More Bluetooth options)} .

• Установите флажок « Разрешить устройствам Bluetooth находить этот компьютер^{(Allow Bluetooth devices to find this PC)} » и нажмите « ОК^(OK) » .

Перезагрузите компьютер^{(Restart The Computer)}

• Перезагрузка обычно помогает устранить любые программные сбои, которые могут вызывать проблемы с вашим компьютером, включая Bluetooth и другие проблемы с подключением. Вы можете нажать кнопку Start>Power и выбрать «Перезагрузить».^(Restart.)

• Попробуйте снова подключиться после перезагрузки компьютера и входа в систему.

Проверить наличие обновлений Windows^{(Check For Windows Updates)}

В Windows 10 обычно есть несколько обновлений, которые могут привести к сбою соединения Bluetooth , как и в случае с WiFi .

Обновления поставляются с исправлениями безопасности и последними функциями и версией Windows 10 , которые также могут помочь вам при попытке выполнить сопряжение устройства.

• Перейдите в « Start > Settings > Update & Security.

• Нажмите «Проверить наличие обновлений^{(Check for Updates)} » и нажмите « Загрузить^(Download) », если есть ожидающие обновления.

• Убедитесь^(Make) , что ваш компьютер подключен к источнику питания, так как этот процесс имеет тенденцию потреблять ресурсы и разряжать аккумулятор. Кроме того, это может повлиять на процесс обновления, если он выйдет из строя на полпути.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows 10.^{(Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter)}

Это встроенный инструмент, который сканирует ваш компьютер на наличие проблем, связанных с Bluetooth^{(Bluetooth-specific)} , и устраняет их.

• Щелкните Start > Settings > Update & Security . Щелкните Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} > Bluetooth .

Отменить сопряжение и повторно подключить устройство Bluetooth^{(Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device)}

• Чтобы удалить устройство Bluetooth , нажмите Start>Settings>Devices. Найдите свое устройство и нажмите на него. Щелкните Удалить устройство^{(Remove Device)} .

• Перезагрузите компьютер и повторите попытку сопряжения.

Проверить статус службы Bluetooth^{(Check Bluetooth Service Status)}

В качестве службы Windows 10 Bluetooth должен включаться, как и все другие службы, но вы всегда можете проверить статус службы и щелкнуть ее, чтобы запустить, если она остановлена.

• Щелкните правой кнопкой мыши « Start > Run » и введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить». В списке Службы^(Services) проверьте наличие всех служб Bluetooth .

• Дважды щелкните каждую службу, связанную с Bluetooth, и проверьте состояние службы^{(Service Status)} . Если он показывает Start , значит он работает правильно. Если он показывает Stopped , нажмите Start , чтобы активировать его.

Проверить журнал событий^{(Check Event Log)}

После исправления Windows 10 от ^{(Windows 10)}июня 2019 года^{(June 2019)} для защиты от уязвимости безопасности Bluetooth у некоторых устройств были проблемы с подключением, но вы можете проверить, есть ли среди них ваше, зайдя в ^(Bluetooth)журнал событий^{(Event Log)} .

• Щелкните правой кнопкой мыши « Start > Event Viewer.

• Перейдите к сводке административных событий^{(Summary of Administrative Events )} и нажмите « Ошибка^(Error) » , чтобы развернуть ее.

Проверить:

Идентификатор события:^{(Event ID: )} 22
Источник события:^{(Event Source: )} BTHUSB или BTHMINI
Название:^{(Name: )} BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Текст сообщения о событии:^{(Event Message Text: )} Ваше устройство Bluetooth попыталось установить отладочное соединение. Стек Windows Bluetooth не разрешает отладочное соединение, если он не находится в режиме отладки.

• Если ваш компьютер показывает вышеперечисленное, обратитесь к производителю вашего устройства Bluetooth и попросите патч, если он доступен. В противном случае вам, возможно, придется купить новое устройство Bluetooth .

Обновите драйверы Bluetooth^{(Update Bluetooth Drivers)}

Устаревшие драйверы Bluetooth могут привести к тому, что функция не будет работать на вашем компьютере, особенно если вы недавно обновили Windows 10 .

• Щелкните правой кнопкой мыши Start > Device Manager. Нажмите Bluetooth , чтобы развернуть категорию. Найдите адаптер Bluetooth для вашего компьютера и щелкните его правой кнопкой мыши.

• Нажмите « Обновить драйвер»^{(Update Driver )} и выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера^{( Search automatically for updated driver software)} » . Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

• Вы также можете проверить наличие последних версий драйверов на веб-сайте производителя компьютера и загрузить их оттуда.

Исправить, когда Bluetooth не работает на Mac^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac)}

Если вы используете Mac , вы можете исправить проблемы с подключением Bluetooth , используя эти методы.

Выключить и включить Bluetooth^{(Turn Bluetooth Off & On)}

• Для этого откройте меню Apple и выберите « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

• Выберите Bluetooth и нажмите «Выключить Bluetooth»^{(Turn Bluetooth off)} . Подождите^(Wait) несколько секунд и нажмите кнопку « Включить Bluetooth»^{(Turn Bluetooth on)} .

Удалить список предпочтений Bluetooth^{(Remove Bluetooth Preference List)}

Если Bluetooth на вашем Mac не работает, это может быть вызвано повреждением списка настроек, который ваш Mac использует для хранения устройств и их текущего состояния — не подключен, подключен, успешно сопряжен^{(not connected, connected, successfully paired,)} или не сопряжен. ^{(not paired.)}Такое повреждение не позволяет компьютеру считывать данные из файла или обновлять данные в файле.

Решение состоит в том, чтобы удалить или удалить список предпочтений, но сначала убедитесь, что вы создали резервную копию своих данных.

• Откройте Finder и перейдите в /YourStartupDrive/Library/Preferences .

• Найдите в списках файл com.apple.Bluetooth.plist . Это список настроек Bluetooth^{(Bluetooth Preference)} вашего Mac и, возможно, файл, из-за которого Bluetooth не работает. Выберите файл и переместите его на рабочий стол, чтобы создать резервную копию.

• Щелкните правой кнопкой мыши файл com.apple.Bluetooth.plist и выберите « ^{(com.apple.Bluetooth.plist)}Переместить в корзину»^{(Move to Trash)} . Введите свой пароль и нажмите OK .
• Перезагрузите свой Mac . Это создаст новый файл настроек Bluetooth . Затем выполните^(Next) сопряжение устройств Bluetooth , щелкнув Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference панель «Настройки Bluetooth».
• Список всех устройств будет отображаться с кнопкой Pair . Нажмите^(Click) кнопку, чтобы связать устройство с вашим Mac , и повторите действия для всех других устройств Bluetooth , которые вы хотите.

• Как только проблема с Bluetooth будет решена, удалите резервную копию файла, который вы переместили на рабочий стол на предыдущих шагах. Если это повторяется, восстановите резервную копию, скопировав ее в папку /YourStartupDrive/Library/Preferences .

Сбросить систему Bluetooth^{(Reset The Bluetooth System)}

Это еще один крайний способ снова заставить Bluetooth работать на вашем Mac . Это приводит к тому, что компьютер забывает любое устройство Bluetooth , которое вы когда-либо использовали, после чего вам приходится перенастраивать каждое устройство.

• Включите пункт меню Bluetooth^{(Bluetooth menu)} , удерживая клавиши SHIFT+OPTION , и выберите пункт меню Bluetooth^{(Bluetooth menu item)} . Отпустите клавиши, когда увидите меню.
• Выберите Отладка, Удалить все устройства^{(Debug, Remove all devices)} .

• Удерживая нажатыми клавиши SHIFT+OPTION , щелкните меню Bluetooth . 
• Выберите Debug–>Reset the Bluetooth Module .

• Теперь система Bluetooth сброшена к заводским настройкам.

Исправить, когда Bluetooth не работает на смартфоне Android

Если вы попробовали самые простые действия — включение Bluetooth - соединения, включение Bluetooth - устройства, перезагрузку смартфона — и ничего не работает, вот несколько способов исправить ситуацию, когда Bluetooth не работает на Android .

Удалить сопряженные устройства^{(Remove Paired Devices)}

Вы можете удалить все ранее сопряженные устройства, чтобы ваш телефон Android мог начать заново, особенно если вы просматриваете старый список, и вам больше не понадобятся эти подключения.

• Для этого откройте « Settings > Connections > Bluetooth и включите переключатель, чтобы увидеть устройства.

• В списке сопряженных устройств коснитесь значка настроек^{(settings icon)} каждого устройства, чтобы отменить сопряжение с вашим телефоном. Повторите это для всех устройств, пока в вашем списке не останется ни одного.

• Ваш телефон просканирует и обнаружит ближайшие Bluetooth -устройства, и вы сможете подключиться к тому, который вам нужен.

Обновите программное обеспечение вашего телефона

• Перейдите в « Settings > Software Update и нажмите на него.

• Нажмите « Загрузить и установить»^{(Download and Install)} . После завершения телефон перезагрузится, после чего вы сможете проверить, работает ли функция Bluetooth снова.

Используйте свой телефон Android в безопасном режиме^{(Use Your Android Phone In Safe Mode)}

Безопасный режим^(Mode) отключает сторонние приложения на вашем телефоне, которые могут конфликтовать с Bluetooth и вызывать проблемы с подключением. Шаги различаются в зависимости от модели или версии Android , но в этом руководстве мы будем использовать Android 9 ( Pie ).

• Чтобы перейти в безопасный режим^{(Safe Mode)} , нажмите и удерживайте кнопку питания,^{(Power button)} пока на экране не появятся параметры питания .^{(Power options)}

• Отпустите кнопку питания, а затем коснитесь и удерживайте кнопку Выключить,^{(Power off)} пока не появится зеленый значок безопасного режима . ^{(Safe Mode)}Нажмите на нее, чтобы перезапустить в безопасном режиме^(Mode) .

• Телефон перезагрузится, и вы увидите слова « Безопасный режим^{(Safe Mode)} » внизу экрана. Проверьте^(Test) , работает ли ваш Bluetooth в безопасном^(Safe) режиме. Если он работает в безопасном режиме^{(Safe Mode)} , это означает, что на вашем телефоне есть приложение, которое может мешать работе Bluetooth .

• Вернитесь в обычный режим, перезагрузив телефон, и удалите проблемное приложение.

Сброс к заводским настройкам^{(Factory Reset)}

Это крайний метод, так как он удаляет все данные и сторонние приложения с вашего телефона. Сделайте резервную копию своего устройства, прежде чем сбросить его до заводских настроек по умолчанию, выбрав « Settings>Accounts and Backup>Smart Switch . Дайте необходимые разрешения и следуйте инструкциям по резервному копированию данных.

• Затем перейдите в Settings > General Management > Reset.

• Нажмите «Сброс заводских данных»^{(Factory Data Reset)} .

• Нажмите синюю кнопку сброса^(Reset) . Телефон перезагрузится после завершения сброса, после чего вы сможете снова попробовать использовать Bluetooth .

Исправить, когда Bluetooth не работает на iPhone^{(Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone)}

Если у вас возникают проблемы с Bluetooth на вашем iPhone, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему.

Поддерживайте программное обеспечение вашего iPhone в актуальном состоянии^{(Keep Your iPhone Software Up To Date)}

Это важно в целях безопасности и потому, что оно поставляется с последними функциями iOS для вашего устройства. 

• Чтобы обновить программное обеспечение iOS, выберите « Settings > General > Software Update .

• Здесь вы можете получить запрос на обновление или уведомление о том, что вы используете самое последнее программное обеспечение, доступное для iOS.

Отключите Bluetooth и перезагрузите iPhone^{(Disable Bluetooth & Restart Your iPhone)}

Если ваше программное обеспечение iOS обновлено, следующим шагом будет проверка, включен ли Bluetooth , и его отключение, а затем полная перезагрузка iPhone. 

• Вы можете отключить Bluetooth , перейдя в Центр управления^{(Control Center)} на своем iPhone или выбрав « Settings > Bluetooth и выключив переключатель.

• Чтобы принудительно перезагрузить iPhone, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple . Затем снова включите Bluetooth из ^(Bluetooth)Центра управления^{(Control Center)} или из Settings>Bluetooth . Метод жесткого перезапуска зависит от модели iPhone, которую вы используете.

Отключение и повторное подключение к устройству Bluetooth^{(Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device)}

Если ваш iPhone в настоящее время подключен к определенному проблемному устройству Bluetooth , отключите его от устройства и попробуйте повторно подключить устройства. 

• Вы можете сделать это из « Settings>Bluetooth, коснитесь «i» рядом с устройством и выберите « Отключить^(Disconnect) » и сделайте то же самое для повторного подключения.

Отмените сопряжение и повторите сопряжение устройств^{(Un-Pair & Re-Pair The Devices)}

Для этого забудьте устройство Bluetooth , а затем снова попробуйте соединить его с iPhone. 

• Откройте Settings > Bluetooth
• Нажмите «i» рядом с устройством и выберите « Забыть это устройство»^{(Forget This Device)} . Это приведет к разъединению двух устройств. Повторите процесс сопряжения с устройством Bluetooth и проверьте, работает ли оно.

Все еще при сопряжении вы можете попробовать выполнить сопряжение с другим iPhone, чтобы определить, связана ли проблема с Bluetooth с вашим iPhone или с устройством, с которым вы пытаетесь его соединить. 

Если Bluetooth по-прежнему не работает с другим iPhone, возможно, это другое устройство, но если это так, то проблема связана с вашим iPhone.

Сбросить настройки сети^{(Reset Network Settings)}

Если проблема с Bluetooth не устранена, попробуйте сбросить настройки сети. Это стирает всю информацию Bluetooth с вашего iPhone вместе с другими сетевыми настройками, такими как сети WiFi .

• Выберите « Settings > General > Reset .

• Выберите «Сбросить настройки сети^{(Reset Network Settings)} » и введите код доступа iPhone.

• iPhone выключится и перезагрузится, после чего вы сможете снова попробовать соединить его с Bluetooth -устройством.^(Bluetooth)

Восстановите свой iPhone

Это последний метод, который стоит попробовать, когда Bluetooth не работает на вашем iPhone. Это включает в себя сброс вашего телефона до заводских настроек по умолчанию, что в идеале стирает все ваши настройки и любой контент на телефоне, поэтому он возвращается в исходное состояние, которое было до того, как вы его распаковали.

• Сделайте резервную копию вашего iPhone, а затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки.
• Откройте Settings > General > Reset и выберите «Удалить все содержимое и настройки^{(Erase All Content and Settings)} » .

• Введите пароль своего iPhone, и процесс начнется.
• Если ничего не помогло с вашим iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple^{(Apple Support)} . Проверьте, действительна ли еще гарантия на ваш iPhone, чтобы вам не пришлось платить намного больше за ремонт, как в случае с iPhone, на который больше не распространяется гарантия.

Troubleshooting Tips When Bluetooth Doesn’t Work On Your Computer Or Smartphone

Most modern computers, smartphones, smart gadgets and wireless devices have Bluetooth wireless technоlogу, which helps you сonnect them together. While it’s an indispensable part of such devices, it isn’t perfect, so it may malfunctiоn at any time.

Among the reasons Bluetooth doesn’t work when trying to pair your devices, include the proximity between devices, device compatibility, interference from various sources like WiFi or radio spectrum signals, low battery, or simply because it’s not enabled.

We’re going to show you how to resolve when Bluetooth doesn’t work on your computer and smartphone and get them back to working condition.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On a Windows PC

On a Windows computer, you may experience Bluetooth connection issues due to device compatibility, operating system, or driver and/or software updates. Other causes include incorrect settings, a broken device, or the Bluetooth device may be off.

There are several ways to fix Bluetooth connection problems in Windows. In this guide, we’re going to show you how to fix it on a computer using Windows 10.

Enable Bluetooth

Make sure Bluetooth is enabled by going to the Action Center and clicking on the notification icon at the bottom right side of your computer’s screen next to the Clock. Find the Bluetooth tile and click to turn it on (it’s grey/dim when off).

Turning Bluetooth on and off again also resets the setting and helps fix any connectivity issues as your computer has to search for nearby devices all over again.

If you’re on board a plane, and flight mode is on, it disables Bluetooth, so make sure you turn it off once you land by clicking on the Windows 10 Flight Mode tile in Action Center.

Bring The Devices In Close Proximity To One Another

If you’re using a desktop computer, move the Bluetooth device closer to the computer and try pairing them together. When the distance isn’t close enough, the Bluetooth connection will be out of range, so make sure they’re as close as possible to get an active connection. If it’s a laptop, move it closer to the Bluetooth device you want to connect it with.

Check Your Devices Support Bluetooth

You might think your computer or Bluetooth device supports the wireless technology when actually it doesn’t. Not all devices use Bluetooth or have the technology built into them, so check the device’s packaging or manual to see if it supports Bluetooth or not before trying to connect. Otherwise you can connect using a cable or WiFi connection.

If your computer doesn’t have Bluetooth, buy a Bluetooth adapter and attach it to one of the USB slots on your computer and try to connect again.

Turn On The Bluetooth Device

It’s also possible that the Bluetooth device you’re trying to connect to your computer is off. Check and turn the device on before trying the connection again. Sometimes it may also take time to scan and detect other devices, so if it goes off, turn it on again and try the connection.

Check For Device Conflicts

If you’ve paired your Bluetooth device with more than one computer, or other devices, it can cause conflicts and affect the connection. To fix this, turn off Bluetooth on all other devices or computers, except one and see if it works again. 

For example, if you have a fitness tracker that you connected to multiple devices, it could conflict with these devices so try pairing one at a time.

Switch Off Nearby Devices

If you’re pairing multiple Bluetooth devices to your computer, it could make it harder to pair a new one. Turning off other nearby devices connected to your computer via Bluetooth can help resolve the connectivity issue.

Make Your System Discoverable

• This setting isn’t found where you may expect it to be, so click Start > Settings > Devices.

• Click More Bluetooth options.

• Check the Allow Bluetooth devices to find this PC box, and then click OK.

Restart The Computer

• A restart usually helps resolve any software glitches that could be causing problems with your computer, including Bluetooth and other connectivity problems.  You can click on Start>Power button and select Restart.

• Try connecting again once your computer restarts and you’re logged in.

Check For Windows Updates

Windows 10 usually has several updates that can cause the Bluetooth connection to fail, as it would with WiFi.

Updates come with security patches and the latest features and version of Windows 10, which can also help you as you try to pair your device.

• Go to Start > Settings > Update & Security.

• Click Check for Updates and click Download if there are any pending ones.

• Make sure your computer is connected to a power source as this process tends to consume resources and drain the battery. Plus, it could affect the updating process if it goes off midway.

Run Windows 10 Bluetooth Troubleshooter

This is a built-in tool that scans your computer for any Bluetooth-specific issues and resolves them.

• Click Start > Settings > Update & Security. Click Troubleshoot > Bluetooth.

Un-Pair & Re-Pair The Bluetooth Device

• To remove a Bluetooth device, click Start>Settings>Devices. Find your device and click on it. Click Remove Device.

• Restart the computer and try the pairing process again.

Check Bluetooth Service Status

As a Windows 10 service, Bluetooth should be able to turn on like all other services, but you can always check its service status and click on it to start if it’s stopped.

• Right click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. In the Services list, check for all Bluetooth services.

• Double-click each Bluetooth-related service and check Service Status. If it shows Start, then it’s running properly. If it shows Stopped, click Start to activate it.

Check Event Log

After a June 2019 Windows 10 patch to protect from a Bluetooth security vulnerability, some devices had connectivity issues, but you can check if yours is among them by going to the Event Log.

• Right click Start > Event Viewer.

• Go to the Summary of Administrative Events and click Error to expand it.

Check for:

Event ID: 22
Event Source: BTHUSB or BTHMINI
Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.

• If your computer shows the above, contact your Bluetooth device’s manufacturer and ask for a patch, if available. Otherwise, you may have to buy a new Bluetooth device.

Update Bluetooth Drivers

Outdated Bluetooth drivers may cause the function not to work on your computer, especially if you recently updated Windows 10.

• Right click Start > Device Manager. Click Bluetooth to expand the category. Find the Bluetooth adapter for your computer and right click on it.

• Click Update Driver and select Search automatically for updated driver software. Follow the on-screen steps and restart your computer.

• You can also check the computer manufacturer’s website for any latest drivers and download from there.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work on a Mac

If you’re using a Mac, you can fix Bluetooth connection problems using these methods.

Turn Bluetooth Off & On

• To do this, click the Apple menu and select System Preferences.

• Select Bluetooth and click Turn Bluetooth off. Wait for a few seconds and click the Turn Bluetooth on button.

Remove Bluetooth Preference List

If your Mac’s Bluetooth doesn’t work, it could be caused by corruption of the preference list that your Mac uses to store devices and their current state – not connected, connected, successfully paired, or not paired. Such corruption prevents the computer from reading data from the file or updating the data in the file.

The solution is to remove or delete the preference list, but make sure you back up your data first.

• Open Finder and go to /YourStartupDrive/Library/Preferences.

• Find the com.apple.Bluetooth.plist file from the listings. This is your Mac’s Bluetooth Preference list, and possibly the file that’s causing Bluetooth not to work. Select the file and move it to the desktop to create a backup copy.

• Right-click the com.apple.Bluetooth.plist file and click Move to Trash. Enter your password and click OK.
• Restart your Mac. It’ll create a fresh Bluetooth preference file. Next, pair the Bluetooth devices by clicking Apple menu > System Preferences > Bluetooth Preference pane.
• A list of all devices will be displayed with a Pair button. Click the button to associate the device with your Mac, and repeat for all other Bluetooth devices you want.

• Once your Bluetooth issue is resolved, delete the backup copy of the file you moved to the desktop in the previous steps. If it recurs, restore the backup copy by copying it to your /YourStartupDrive/Library/Preferences folder.

Reset The Bluetooth System

This is another last resort method to get Bluetooth working on your Mac again. It causes the computer to forget any Bluetooth device you’ve ever used after which you have to reconfigure each device.

• Enable the Bluetooth menu item by holding down SHIFT+OPTION keys and select Bluetooth menu item. Release the keys when you see the menu.
• Select Debug, Remove all devices.

• Hold down SHIFT+OPTION keys and click the Bluetooth menu. 
• Select Debug–>Reset the Bluetooth Module.

• The Bluetooth system is now reset to factory default.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On an Android Smartphone

If you’ve tried the basics – toggling on the Bluetooth connection, powering on the Bluetooth device, restarting your smartphone, and nothing works, here are some methods to help you fix when Bluetooth doesn’t work on Android.

Remove Paired Devices

You can remove all previously paired devices to allow your Android phone to start afresh, especially if it’s an old list that you’re looking at, and you won’t need those connections again.

• To do this, open Settings > Connections > Bluetooth and toggle the switch on to see the devices.

• In the list of paired devices, tap on the settings icon of each device to un-pair with your phone. Repeat this for all devices until there aren’t any on your list.

• Your phone will scan and detect nearby Bluetooth devices and you can connect with the one you want.

Update Your Phone Software

• Go to Settings > Software Update and tap on it.

• Tap Download and Install. Once complete, the phone will restart after which you can check if the Bluetooth function works again.

Use Your Android Phone In Safe Mode

Safe Mode disables third party apps on your phone that could be conflicting with Bluetooth, and causing connectivity problems. The steps vary with different Android models or versions, but for this guide, we’ll use Android 9 (Pie).

• To go to Safe Mode, press and hold down the Power button until you see the Power options appear on the screen.

• Release the power button, and touch and hold down Power off until you see the green Safe Mode icon. Tap on it to restart in Safe Mode.

• The phone will restart and you’ll see the words Safe Mode at the bottom of the screen. Test whether your Bluetooth works in Safe mode. If it works in Safe Mode, it means there’s an app on your phone that could be interfering with Bluetooth.

• Go back to normal mode by restarting the phone and uninstall the problematic app.

Factory Reset

This is a last resort method, as it removes all data and third party apps from your phone. Back up your device before resetting it back to factory defaults by going to Settings>Accounts and Backup>Smart Switch. Give the necessary permissions and follow the instructions to backup your data.

• Next, go to Settings > General Management > Reset.

• Tap Factory Data Reset.

• Tap the blue Reset button. The phone will restart once the reset completes, after which you can try using Bluetooth again.

Fix When Bluetooth Doesn’t Work On iPhone

If you’re experiencing hiccups with Bluetooth on your iPhone, try the steps below to resolve it.

Keep Your iPhone Software Up To Date

This is important for security purposes and because it comes with the latest iOS features for your device. 

• To update your iOS software, go to Settings > General > Software Update.

• Here, you may get a prompt to update or it’ll notify you that you’re using the most recent software available for iOS.

Disable Bluetooth & Restart Your iPhone

If your iOS software is up-to-date, the next step is to check whether Bluetooth is on and disable it, and then hard restart your iPhone. 

• You can toggle Bluetooth off by going to the Control Center on your iPhone, or using Settings > Bluetooth and toggle the switch to off.

• To hard restart your iPhone, press and hold the side and volume down buttons at the same time until you see the Apple logo. Then enable Bluetooth again from Control Center or from Settings>Bluetooth. The hard restart method varies with the iPhone model you’re using.

Disconnect From & Reconnect With The Bluetooth Device

If your iPhone is currently connected to a particular problematic Bluetooth device, disconnect it from the device, and try reconnecting the devices. 

• You can do this from Settings>Bluetooth, tap the ‘i’ next to the device and select Disconnect, and do the same to reconnect.

Un-Pair & Re-Pair The Devices

To do this, forget the Bluetooth device and then try to pair it with your iPhone again. 

• Open Settings > Bluetooth
• Tap the ‘i’ next to the device and select Forget This Device. This will unpair the two devices. Go through the pairing process again with the Bluetooth device and see if it works.

Still on pairing, you can try to pair with a different iPhone to determine whether the Bluetooth issue is with your iPhone or the device you’re trying to pair it with. 

If Bluetooth still won’t work with a different iPhone, it’s probably the other device, but if it does, then the issue is with your iPhone.

Reset Network Settings

If the Bluetooth problem persists, try resetting the network settings. This wipes all the Bluetooth information from your iPhone along with other network settings like WiFi networks.

• Go to Settings > General > Reset.

• Select Reset Network Settings, and type your iPhone passcode.

• The iPhone will go off and restart, after which you can try pairing it with the Bluetooth device again.

Restore Your iPhone

This is a last resort method to try when Bluetooth won’t work on your iPhone. It involves resetting your phone back to the factory default settings, which ideally erases all your settings and any content on the phone, so it’s back to the original state it was before you unboxed it.

• Back up your iPhone and then take the steps below to factory reset it.
• Open Settings > General > Reset and select Erase All Content and Settings.

• Type in your iPhone passcode and the process will begin.
• If all else fails for your iPhone, get in touch with Apple Support. Check if your iPhone’s warranty is still valid, so you don’t have to pay a lot more for repairs as you would with an iPhone that’s no longer covered by warranty.

Related posts

• 8 способов исправить ситуацию, когда ваш компьютер не распознает ваш телефон

• 6 советов, как исправить ситуацию, когда вентилятор вашего компьютера работает громко

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Удаленный рабочий стол не может найти ошибку компьютера

• Microsoft Teams не открывается на вашем компьютере? 9 исправлений, которые стоит попробовать

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Компьютер издает жужжащий шум? Вот как это исправить

• Как исправить ошибку «Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас»

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Советы по устранению неполадок, если у вас нет звука в Skype

• PS5 не включается или не выключается? 10 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ноутбук не подключается к Wi-Fi

• ИСПРАВЛЕНИЕ: контроллер Xbox продолжает отключаться

• Avast не открывается в Windows? 6 способов исправить

• Как исправить удаленное устройство не принимает ошибку подключения

• Как исправить ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP»

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Как исправить ошибку Discord «Нет маршрута»

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT