Netflix — один из самых популярных сервисов потокового видео на поверхности земли, но с его популярностью приходит и свой набор проблем. Сервис может быть известен своим огромным каталогом фильмов и телешоу, но он также печально известен некоторыми проблемами и разочарованиями, с которыми иногда сталкиваются его пользователи.

Одним из наиболее распространенных является всплывающее окно «Невозможно подключиться к Netflix». Это может привести к частым сбоям приложения, загрузке только пустого или черного экрана при запуске, постоянным сбоям в работе приложения и невозможности просмотра любимого фильма или телепередачи. Причиной этой ошибки может быть плохое или нестабильное интернет-соединение, неработоспособность самой службы, неисправности внешнего оборудования^{(external hardware malfunctions)} и многое другое. Большинство из них можно легко исправить в домашних условиях, приложив небольшие усилия.

В этой статье мы рассмотрели проверенные и проверенные решения для ошибки, которые применимы повсеместно. А также методы, адаптированные для конкретных устройств, включая Samsung Smart TV^{(Samsung Smart TVs)} , консоли Xbox One , PlayStation^{(PlayStations)} и устройства Roku .

Исправить ошибку Netflix «Невозможно подключиться к Netflix»^{(Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”)}

Netflix доступен на различных платформах, от ноутбуков до Smart TV^(TVs) и от iPad до консолей Xbox One^{(Xbox One consoles)} , но процесс устранения неполадок для всех остается более или менее одинаковым. Эти общие решения могут исправить неисправное приложение по всем направлениям, независимо от того, какой тип устройства вы используете.

Способ 1: проверьте подключение к Интернету

Поскольку для бесперебойной работы Netflix требуется надежное и стабильное подключение к Интернету, проверка его надежности кажется очевидным первым шагом. Убедитесь, что Wi-Fi или сотовая связь включены. Кроме того, убедитесь, что режим «В самолете» не включен непреднамеренно^{( Airplane mode isn’t unintentionally active)} . Вы можете попробовать использовать другие приложения, чтобы исключить возможность возникновения проблем с Интернетом на вашем устройстве.

Способ 2: перезапустите Netflix

Некоторые сбои в самом приложении Netflix могут привести к указанной ошибке. Закрытие, а затем повторное открытие приложения просто может сотворить чудо. Проверьте, может ли приложение нормально загружаться таким образом.

Способ 3: перезагрузите устройство

Просить кого-то перезагрузить свое устройство может показаться клише и, вероятно, является наиболее часто используемым советом по устранению неполадок, но обычно это наиболее эффективное решение. Перезапуск устройства повышает производительность за счет закрытия всех открытых фоновых приложений, которые могут замедлять работу устройства. Он часто исправляет любые неисправные приложения или любые другие системные проблемы. Полностью выключите устройство и отсоедините кабель питания (если есть). Оставьте его в покое на пару минут и подождите, пока произойдет волшебство, прежде чем использовать его снова. Запустите Netflix и проверьте, можете ли вы исправить ошибку Netflix «Невозможно подключиться к Netflix».^{(Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”. )}

Способ 4: проверьте , не отключен ли сам Netflix

Иногда в Netflix происходит сбой службы, который может вызвать эту ошибку. Вы можете легко проверить, не работает ли служба, посетив Down Detector и проверив ее статус в вашем регионе. Если это проблема, то вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока она не будет устранена с их стороны.

Способ 5: перезагрузите сеть

Если устройство не может правильно подключиться к Wi-Fi , возможно, проблема связана с подключением к Wi-Fi . Попробуйте перезагрузить маршрутизатор Wi-Fi,^{(Wi-Fi router)} чтобы решить эту проблему.

Полностью выключите роутер и модем. Отключите шнуры питания и оставьте их в покое на несколько минут, прежде чем снова подключить. После восстановления подачи питания подождите, пока индикатор не начнет нормально мигать. Запустите Netflix на своем устройстве и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если ошибка не устранена, устраните проблемы с подключением к Интернету^{(troubleshoot Internet connection problems)} .

Способ 6: обновите приложение Netflix

Ошибки в самом приложении могут привести к этой ошибке, и обновление вашего приложения — лучший и единственный способ избавиться от этих ошибок. Последняя версия приложения может потребоваться для бесперебойной работы или для подключения к серверам Netflix для потоковой передачи мультимедиа. Зайдите в магазин приложений и проверьте наличие обновлений программного обеспечения.

Способ 7: войти и выйти из приложения

Выход из учетной записи на устройстве и повторный вход также могут помочь решить проблему. Это приведет к сбросу настроек приложения на вашем устройстве и обеспечит новый старт.

Способ 8: переустановите приложение Netflix

Часто удаление профиля^{(deleting the Netflix profile)} и приложения Netflix, а затем их переустановка решит любую проблему, с которой вы столкнулись. Вы можете напрямую удалить приложение со своего устройства, нажав и удерживая его значок, а затем выбрав «Удалить», или перейдя в приложение настроек и удалив приложение оттуда.

Повторно загрузите его из соответствующего магазина приложений и проверьте, можете ли вы исправить ошибку Netflix «Невозможно подключиться к Netflix ».

Читайте также: ^{(Also Read:)} 9 способов исправить приложение Netflix, не работающее в Windows 10^{(9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Способ 9: выйти из всех устройств

Даже если ваш план членства позволяет это, использование вашей учетной записи на нескольких устройствах может иногда вызывать проблемы с сервером. Проблемы с сервером могут вызвать конфликты из-за разных пользователей, и потенциальным решением может быть выход из системы на всех ваших устройствах.

Имейте в виду, что вы выйдете из системы со всех своих устройств и вам придется снова входить в систему на каждом из них. Процесс выхода довольно прост и описан ниже:

1. Откройте веб-сайт Netflix . Мы рекомендуем вам открыть веб-страницу на ноутбуке или настольном компьютере, так как это делает процесс невероятно простым.

2. В правом верхнем углу щелкните значок своего профиля. В раскрывающемся меню выберите «Учетная запись»^{(‘Account’)} .

3. В меню «Учетные записи» в разделе «Настройки»^{(‘Settings’)} нажмите «Выйти из всех устройств»^{(‘Sign out of all devices’)} .

4. Снова нажмите « Выйти»^{(Sign Out’)} для подтверждения.

Через несколько минут снова войдите в свое устройство и проверьте, устранена ли проблема.

Способ 10: обновите операционную систему

Будь^(May) то смартфоны, планшеты, игровые приставки или Smart TV^{(Smart TVs)} , вы всегда должны стараться поддерживать их систему в актуальном состоянии с помощью новейшей операционной системы. Некоторые приложения, включая Netflix , могут быть несовместимы с текущими спецификациями. Обновления также могут исправлять любые ошибки, которые могут снижать производительность устройства или приложения.

Способ 11: обратитесь к своему интернет-провайдеру^{(Internet Service Provider)}

Если вы испробовали все вышеупомянутые методы и проблема не в сети или приложении, проблема может быть связана с вашим интернет-провайдером (IPS)^{(Internet Service Provider  (IPS))} , который находится вне вашего контроля. Возьмите^(Pick) телефон, позвоните поставщику услуг и опишите свою проблему.

Исправить ошибку «Невозможно^{(Fix Unable)} подключиться к Netflix^{(Netflix Error)} » на Samsung Smart TV

Смарт-телевизоры^{(Smart TVs)} известны тем, что позволяют устанавливать на них приложения напрямую, без необходимости в каком-либо дополнительном оборудовании, смарт-телевизоры Samsung^{(Samsung Smart TVs)} ничем не отличаются. Официальное приложение Netflix доступно на Smart TV, но, к сожалению, оно печально известно своими проблемами. Ниже перечислены несколько способов устранения неполадок с телевизором и решения проблемы с Netflix .

Способ 1: сброс настроек телевизора

Периодическая перезагрузка вашего устройства может творить для него чудеса. Во-первых, выключите телевизор и отключите его от сети примерно на 30 секунд. Это позволяет полностью сбросить все и начать заново. Включите его снова и проверьте, решена ли проблема.

Способ 2: отключить мгновенное^{(Samsung Instant)} включение Samsung

Функция мгновенного включения Samsung^{(Samsung’s Instant On feature)} может помочь вашему телевизору быстро включиться, но также известно, что она иногда вызывает конфликты с установленными приложениями. Простое^(Simply) отключение может решить проблему.

Чтобы отключить эту функцию, откройте « Настройки»,^{(Settings’)} затем найдите «Общие»^{(‘General’)} и нажмите «Samsung Instant On», чтобы отключить ее.

Способ 3: выполнить полный сброс

Если ничего из вышеперечисленного не работает, последним вариантом будет полный сброс. Полный сброс вернет ваш телевизор к заводским настройкам, сбросив все изменения и настройки, и, следовательно, позволит вам начать все заново.

Чтобы начать этот процесс, вам необходимо позвонить в службу технической поддержки Samsung и попросить команду удаленного управления выполнить полную перезагрузку вашего Smart TV.

Исправить ошибку «Невозможно^{(Fix Unable)} подключиться к Netflix^{(Netflix Error)} » на консоли ^(Console)Xbox One

Несмотря на то, что Xbox One — это в первую очередь игровая консоль, она также неплохо работает в качестве потоковой системы. Если общие решения не помогли, вы можете попробовать следующие исправления.

Способ 1: проверьте, не работает ли Xbox Live^{(Xbox Live)}

Многие приложения и функции консоли зависят от онлайн-службы Xbox Live и могут не работать, если служба не работает.

Чтобы проверить это, посетите официальную веб-страницу статуса Xbox Live^{(Xbox Live Official Status Web Page)} и проверьте, стоит ли зеленая галочка рядом с приложениями Xbox One. ^{(Xbox One Apps. )}Эта галочка означает, что приложение работает без сбоев. Если он присутствует, то проблема вызвана чем-то другим.

Если галочка отсутствует, значит, часть Xbox Live не работает, и вам придется подождать, пока она вернется в сеть. Это может занять от пары минут до нескольких часов, так что наберитесь терпения.

Способ 2. Закройте приложение Xbox One Netflix .

Выход из приложения и его повторное открытие — самый старый трюк в книге, но самый эффективный.

Нажмите круглую кнопку X в центре контроллера, чтобы открыть меню/гид и выбрать Netflix из списка недавно использованных приложений. Как только он будет выделен, нажмите кнопку меню с тремя линиями на контроллере, а затем нажмите «Выход»^(‘Quit’) во всплывающем меню. Дайте приложению пару минут, а затем снова откройте Netflix , чтобы проверить, решена ли проблема.

Исправить ошибку «Невозможно^{(Fix Unable)} подключиться к Netflix^{(Netflix Error)} » на консоли PS4

Как и вышеупомянутый Xbox One , PlayStation 4 также может запускать потоковые приложения. Помимо основного способа, есть два дополнительных, которые стоит попробовать.

Способ 1: проверьте, не работает ли служба PlayStation Network

Если сетевая служба PSN не работает, это может помешать нормальной работе некоторых приложений. Вы можете проверить статус службы, посетив страницу статуса PlayStation^{(PlayStation status page)} . Если все галочки отмечены, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам придется подождать, пока служба снова не восстановится.

Способ 2. Закройте и снова откройте приложение PS4 Netflix .

Приложение PlayStation 4 будет продолжать работать в фоновом режиме, даже если вы переключаетесь между играми или используете другое приложение. Закрытие открытых приложений не только улучшит производительность, но и устранит любые ошибки и проблемы, с которыми вы можете столкнуться.

Чтобы закрыть приложение, нажмите кнопку «Параметры»^{(‘Options’)} на контроллере, когда приложение Netflix выделено на главном экране. Появится новое всплывающее окно; нажмите «Закрыть приложение»^{(‘Close Application’)} . Теперь вы можете снова открыть приложение, как обычно.

Исправить ошибку Netflix на Roku

Roku — это цифровой медиаплеер, который позволяет транслировать мультимедиа из Интернета на телевизор. Лучшее решение для исправления Netflix на Roku — деактивировать соединение, а затем снова активировать его. Этот процесс может отличаться от одной модели к другой, ниже перечислены методы решения проблемы в каждой из них.

Для Року 1

Нажмите кнопку «Домой»^(‘Home’) на вашем контроллере и выберите меню «Настройки»^{(‘Settings’)} . Перейдите к «Настройки Netflix»^{(‘Netflix Settings’)} , здесь найдите и нажмите «Отключить»^{(‘Disable’)} .

Для Року 2

Когда вы находитесь в «Главном меню»^{(‘Home Menu’)} , выделите приложение Netflix и нажмите кнопку «Пуск»^{( ‘Start’ )} на пульте дистанционного управления. В следующем меню нажмите «Удалить канал»,^{(‘Remove Channel’)} а затем еще раз подтвердите свое действие.

Для Roku 3, Roku 4 и Rokuṣ TV

Войдите^(Enter) в приложение Netflix , переместите курсор влево и откройте меню. Нажмите^(Click) на опцию «Настройки»^{(‘Settings’)} , а затем выйдите из^{(sign out)} системы . Войдите^(Sign) снова и проверьте, устранена ли проблема.

Если все, что упомянуто выше, не работает, вы всегда можете связаться с Netflix для получения дополнительной помощи. Вы также можете написать о проблеме на @NetflixHelps , указав соответствующую информацию об устройстве.

Рекомендуемые:^{(Recommended:)}

• Что такое адаптер Microsoft Virtual WiFi Miniport и как его включить?^{(What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?)}
• Как удалить элементы из «Продолжить просмотр на Netflix»?^{(How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?)}

Вот и все, я надеюсь, что приведенное выше руководство было полезным, и вы смогли исправить ошибку Netflix^{(Fix Netflix Error)} « Невозможно подключиться к Netflix^{(Unable to Connect to Netflix)} ». Но если у вас все еще есть какие-либо вопросы относительно этого урока, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflіx is one of the most poрular video streаming services on the surface of the earth, but with its popularіty comes its own set of problems. The servіce may be famoυs for its maѕsive cаtalogue of movies and TV shows but it is also іnfamous for certain issues and the frustratіons its userѕ ocсаsionally face.

One of the most common ones is the “Unable to Connect to Netflix” pop up. This can cause the application to crash frequently, load only a blank or black screen on startup, constantly cause the application to malfunction and result in you not being able to stream your favourite movie or TV show. The reason for this error can be a bad or unstable internet connection, the service itself is down, external hardware malfunctions and more. Most of which can be easily fixed at home with a little effort.

In this article, we have covered tried and tested solutions for the error which are universally applicable. As well as methods tailored to specific devices including Samsung Smart TVs, Xbox One consoles, PlayStations, and Roku devices.

Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”

Netflix is available across various platforms from laptops to smart TVs and iPads to Xbox One consoles, but the troubleshooting process for all remains more or less the same. These general solutions may fix a faulty application across the board no matter what type of device you are using.

Method 1: Check your internet connection

As Netflix requires a strong and stable internet connection to function smoothly, checking its strength seems like the obvious first step. Be sure that the Wi-Fi or cellular connection is switched on. Also, ensure that the Airplane mode isn’t unintentionally active. You can try using other applications to rule out the possibility of having an internet problem on your device.

Method 2: Relaunch Netflix

Some glitches in the Netflix application itself can lead to the said error. Closing it down and then reopening the application just might do the magic. Check if the app is able to load normally this way.

Method 3: Restart your device

Asking someone to restart their device may feel like a cliche and probably is the most overused troubleshooting advice given, but it is usually the most efficient solution. Restarting the device improves performance by closing down all the open background applications that may be slowing down the device. It often fixes any faulty applications or any other system problems. Turn the device off completely and unplug the power cable (if any). Leave it alone for a couple of minutes and wait for the magic to happen before using it again. Launch Netflix and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Method 4: Check if Netflix isn’t itself down

Occasionally Netflix experiences a service outage that can cause this error. You can easily check if the service is down by visiting Down Detector and checking its status in your region. If this is the issue, then there is nothing you can do but wait until it is fixed from their end.

Method 5: Reboot your network

If the device isn’t being able to connect to the Wi-Fi correctly, there might be a problem with the Wi-Fi connection. Try rebooting the Wi-Fi router to solve this issue.

Completely turn off the router and modem. Unplug the power cords and leave them alone for a few minutes before plugging them back in. Once the power supply is restored, wait until the indicator light starts blinking normally. Launch Netflix on your device and check if the error still persists. If the error still comes then troubleshoot Internet connection problems.

Method 6: Update your Netflix Application

Bugs in the application itself can lead to this error, and updating your application is the best and only way to kill these bugs. The latest version of the application may be required for smooth functioning or for connecting to the Netflix servers for media streaming. Go to the app store and check for any software updates.

Method 7: Login and log out of the application

Logging out of your account from the device and logging back in can also help solve the problem. This will reset the app settings on your device and provide a fresh start.

Method 8: Re-install Netflix application

Often deleting the Netflix profile and application and then reinstalling it will fix any problem experienced by you. You can directly delete the application from your device by long-pressing its icon and then selecting uninstall or by heading over to the settings application and uninstalling the application from there.

Re-download it from the relevant app store and check if you’re able to fix Netflix error “Unable to Connect to Netflix”.

Also Read: 9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Method 9: Sign out of all devices

Even if your membership plan allows for it, using your account on multiple devices can occasionally cause server problems. Server problems can cause conflicts due to various users and logging out of all your devices could be the potential fix.

Keep in mind that you will be logged out of all your devices and will have to individually log into each device again. The signing out process is quite easy and explained below:

1. Open the Netflix website, we recommend that you open the webpage on either a laptop or desktop as it makes the process incredibly simple.

2. In the top right corner, click on your profile icon. From the drop-down menu, select ‘Account’.

3. In the Accounts menu, under the ‘Settings’ section, click on ‘Sign out of all devices’.

4. Again, click on ‘Sign Out’ to confirm.

After a few minutes, log back into your device again and check if the problem is fixed.

Method 10: Update your Operating System

May it be smartphones, tablets, gaming consoles, or Smart TVs, you must always try to keep their system up to date with the latest operating system. Some applications including Netflix may not be compatible with the current specifications. Updates can also fix any bugs that may be hindering the device’s or application’s performance.

Method 11: Check with your Internet Service Provider

If you have tried all the above-mentioned methods and the issue isn’t with the network or application, the problem may be with your Internet Service Provider  (IPS), which is out of your control. Pick up your phone, give the service provider a call, and describe your problem.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Samsung Smart TV

Smart TVs are known for allowing applications to be directly installed on them without needing any additional hardware, Samsung Smart TVs are no different. An official Netflix app is available on the Smart TV, but unfortunately, it is infamous for its problems. Listed below are a few methods to troubleshoot your television and solve the Netflix issue.

Method 1: Resetting your TV

Periodically resetting your device can work wonders for it. Firstly, turn off your television and unplug your TV set for about 30 seconds. This allows everything to completely reset and start afresh. Turn it back on again and check if the issue is solved.

Method 2: Disable Samsung Instant On

Samsung’s Instant On feature may help your TV start quickly, but it is also known for occasionally causing conflicts with the installed applications. Simply turning it off may solve the problem.

To disable this feature, open ‘Settings’ then locate ‘General’ and click on ‘Samsung Instant On’ to turn it off.

Method 3: Perform a hard reset

If nothing mentioned above works, performing a hard reset will be your last option. A hard reset will return your TV to its factory setting by resetting all the changes and preferences, and therefore, allowing you to start afresh.

To begin this process, you need to call Samsung’s technical support team and ask the remote management team to perform a hard reset on your Smart TV set.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on Xbox One Console

Even though Xbox One is primarily a gaming console, it acts quite well as a streaming system too. If the general solutions weren’t helpful, you can try the below-mentioned fixes.

Method 1: Check if Xbox Live is down

Many applications and features of the console are dependent on Xbox Live online service, and they might not function if the service is down.

To check for this, visit Xbox Live Official Status Web Page and verify if there is a green checkmark next to Xbox One Apps. This checkmark denotes if the application is working smoothly. If it is present then the problem is caused by something else.

If the checkmark is absent, then a part of Xbox Live is down and you will have to wait until it comes back online. This may take anywhere from just a couple of minutes to a few hours, so be patient.

Method 2: Quit the Xbox One Netflix application

Quitting and re-opening the application is the oldest trick in the book, but it is the most effective one.

Press the circle X button present at the center of your controller to bring up the menu/guide and select Netflix from the list of your recently used applications. Once it is highlighted, hit the menu button with three lines on your controller and then proceed to press ‘Quit’ from the pop-up menu. Give the application a couple of minutes and then reopen Netflix to check if the problem has been resolved.

Fix Unable to Connect to Netflix Error on PS4 console

Like the above mentioned Xbox One, PlayStation 4 can run streaming applications as well. Apart from the general way, there are two additional ones that are worth a shot.

Method 1: Check if the PlayStation Network service is down

If the PSN’s online service is down, it could be preventing some applications from working smoothly. You can check the service status by visiting the PlayStation status page. If all the boxes are ticked, you can move on to the next step. If it isn’t, you will have to wait until the service is back up again.

Method 2: Close and reopen your PS4 Netflix app

The PlayStation 4 application will continue to run in the background even if you switch between games or use another application. Shutting down the open apps will not only improve the performance but also fix any bugs and issues you may be experiencing.

To close the application, press the ‘Options’ button on your controller when the Netflix application is highlighted on the home screen. A new pop up will arrive; click on ‘Close Application’. Now you are free to reopen the application as you usually would.

Fix Netflix Error on a Roku

Roku is a digital media player that allows you to stream media from the internet to your TV set. The best solution to fix Netflix on Roku is to deactivate the connection and then reactivating it again. This process can differ from one model to the next, listed below are the methods to fix the problem in each one.

For Roku 1

Press the ‘Home’ button on your controller and click on the ‘Settings’ menu. Navigate yourself to ‘Netflix Settings’, here find and click on the ‘Disable’ option.

For Roku 2

When you are in the ‘Home Menu’, highlight the Netflix application and press the ‘Start’ key on your remote. In the following menu, click on ‘Remove Channel’ and then again confirm your action.

For Roku 3, Roku 4 and Rokuṣ TV

Enter the Netflix application, move your cursor to the left, and open the menu. Click on the ‘Settings’ option and then sign out. Sign back in and check if the issue has been fixed.

If everything mentioned above fails, you can always contact Netflix for further assistance. You can also tweet the problem at @NetflixHelps with the appropriate device information.

Recommended:

• What Is Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter & How To Enable It?
• How to Delete Items From Continue Watching On Netflix?

That’s it, I hope the above guide was helpful and you were able to Fix Netflix Error “Unable to Connect to Netflix”. But if you still have any questions regarding this tutorial then feel free to ask them in the comment section.

Related posts

• Как Fix Netflix Error Code F7701-1003

• Как Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Как Fix Netflix Error Code UI-800-3

• Как исправить ошибку Netflix 113 на Apple TV

• Как исправить код ошибки Netflix M7111-1101

• Как Fix Twitch Error 3000

• Fix Error TVAPP-00100 на Xfinity Stream

• 6 способов исправить код ошибки Netflix M7121-1331-P7

• Как Fix Disney Plus Error Code 83

• Fix Minecraft Error не удалось до Write Core Dump

• Как исправить сообщение об ошибке Window Media Player «Не удается воспроизвести этот DVD»

• Как Fix Error Code 775 на DirectV

• Как исправить «Не удалось загрузить изображение. Нажмите, чтобы повторить» Ошибка Instagram

• Как Fix Hulu Token Error 3

• Fix ARK Unable до Query Server Info для Invite

• Fix Fallout 3 Ordinal 43 не Found Error

• Fix Hulu Error Code P-dev302

• Исправить ошибку Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Как Fix Spotify Error Code 4

• Исправить Discord, поднимающий ошибку звука в игре