Одна из замечательных особенностей онлайн-сервисов электронной почты, таких как Gmail , заключается в том, что вам никогда не придется беспокоиться о таких вещах, как автозаполнение, потому что все ваши контакты хранятся в облаке, а Gmail автоматически создает гигантский индекс всех, кто отправил вам электронное письмо или всех, кому вы отправили электронное письмо. Когда вы начинаете вводить имя или адрес электронной почты, он волшебным образом выводит все соответствующие контакты!

Не так с Outlook 2016 или любой предыдущей версией Outlook . В облаке ничего не хранится, поэтому все основано на локальных файлах. Это верно и для функции предложения автозаполнения. По сути, каждый раз, когда вы вводите имя или адрес электронной почты в Outlook , он сохраняет это в файл, и поэтому в следующий раз, когда вы вводите это имя или адрес электронной почты, он будет автоматически заполнять его для вас.

Примечание. Если вы работаете в корпоративной среде, то технически ваши контакты хранятся в облаке (на сервере Exchange). ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

Если вы использовали Outlook в течение многих лет, то ваша база данных автозаполнения может быть огромной, и если она внезапно перестанет работать, вам будет очень сложно отправить кому-нибудь электронное письмо! Иногда автозаполнение перестает работать из-за проблем с PST - файлом, а иногда из-за обновления до более новой версии Outlook с предыдущих версий. Я также столкнулся с проблемой, когда автозаполнение будет работать в течение одного сеанса Outlook , но во второй раз, когда вы его закроете и снова откроете, все записи исчезнут.

В этой статье я расскажу о нескольких методах, которые я изучил за эти годы, чтобы решить проблему автозаполнения в Outlook , и о том, как перенести предложения автозаполнения из одного Outlook в другой.

Восстановить файл PST

Обычная проблема, когда автозаполнение перестает работать, как-то связано с вашим файлом PST . Первое, что нужно попробовать, это восстановить файл PST и посмотреть, вернутся ли записи автозаполнения или перестанут сбрасываться. Вы можете сделать это, перейдя по следующему адресу в 64-разрядной версии Windows .^(Windows)

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

и запустить файл scanpst.exe . Обратите внимание, что путь может отличаться в зависимости от вашей версии Office . Например, если вы используете 64-разрядную версию Office и более новую версию, путь может быть C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 . Кроме того, более новые версии Office могут хранить файл в следующем расположении:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Нажмите «Обзор»^{(Click Browse)} и перейдите к файлу PST . Если он находится в расположении по умолчанию, перейдите в папку  C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook . По умолчанию он должен называться Outlook.pst .

Если вы видите, что средство восстановления исправило некоторые проблемы с PST - файлом, то вам, вероятно, повезет, и автозаполнение должно снова работать нормально, особенно если оно сбрасывалось каждый раз, когда вы закрывали и открывали Outlook .

Способ 2 — Импорт файлов NK2

Все версии Outlook до 2010 года сохраняли это имя/адрес электронной почты в файле с расширением NK2 . Outlook 2010 хранит его по-другому, поэтому вам придется импортировать этот файл, если вы пытаетесь получить данные о предложениях из более старой версии Outlook в Outlook 2010 .

http://support.microsoft.com/kb/980542

Ознакомьтесь с приведенной выше статьей Microsoft KB о том, как это сделать. Вы можете скачать их программу FixIT и просто выбрать файл NK2 , а все остальное она сделает за вас. Если вы хотите сделать это самостоятельно, вы можете найти файл в следующем расположении для Outlook 2003/2007 под управлением Windows 2000 или XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Для Outlook 2003/2007 под управлением Windows Vista или 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Теперь, чтобы импортировать его в Outlook 2010 , вам нужно убедиться, что файл NK2 находится в этом каталоге:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Наконец, нажмите « Пуск^(Start) », введите «Выполнить» и в диалоговом окне « Открыть^(Open) » введите следующую команду:

outlook.exe /importnk2

Это должно импортировать кэш имен из старой версии Outlook в Outlook 2010 .

Способ 3^{(Method 3)} — очистить кэш ^{(Autocomplete Cache)}автозаполнения^{(– Empty)}

В некоторых случаях, чтобы это снова заработало в Outlook , вам может потребоваться очистить кеш автозаполнения . ^{(Autocomplete)}Если уже все пропало, то это не имеет значения, но должно помочь с проблемой сброса кеша раз за разом.

Чтобы очистить кеш, перейдите в « Файл»^(File) и нажмите « Параметры^(Options) » . Затем нажмите « Почта»^{(Mail )} и прокрутите вниз до раздела « Отправить почту^{( Send Mail)} ».

Нажмите кнопку « Пустой список^{(Empty Auto-Complete List )} автозаполнения» . Также рекомендуется снять флажок « Использовать список автозаполнения», чтобы предлагать имена при вводе в^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )} поля «Кому», «Копия» и «Скрытая копия». Выйдите из Outlook и снова установите флажок. Попробуйте ввести несколько адресов электронной почты, а затем выйдите из Outlook , снова откройте его и посмотрите, сохранились ли имена.

Способ 4 — переименовать RoamCache

Вы также можете полностью избавиться от своего текущего кеша и начать с нуля, что может быть единственным способом решить проблему. Вам просто нужно переименовать папку RoamCache во что-то другое, и Outlook создаст новую, когда вы снова запустите программу.

Для Windows Vista и 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Для Windows 2000 и XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Способ 5 — Редактировать файл NK2

Несмотря на то , что в Outlook 2010/2013/2016 нет файла NK2 , они по-прежнему хранят информацию в файле, но с другим именем. Имя файла:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

И он находится здесь:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Если вы используете Windows XP с Outlook , то это здесь:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

В методе 4^{(Method 4)} мы переименовали эту папку RoamCache , но это удаляет все и заставляет вас начинать с нуля. Если у вас только что возникла эта проблема, возможно, вы сможете восстановить некоторые из предложенных имен, открыв этот файл Stream.dat в программе под названием NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

Первое, что вы можете попробовать, это просто открыть файл .dat с помощью ^(.dat)NK2Edit, а затем закрыть его. Убедитесь, что Outlook закрыт, когда вы делаете это. Затем откройте Outlook и посмотрите, решило ли это проблему. Обратите внимание, что эта программа автоматически определит, установлен ли у вас Outlook , и загрузит для вас файл кеша, если он хранится в папке по умолчанию. Вы должны сразу увидеть список автозаполнения:

Если он не открылся или вы не можете открыть его вручную, то вам необходимо создать новый файл кеша и заменить текущий файл stream.dat. Это можно сделать, открыв NK2Edit и выбрав Файл^(File) — Новый Файл .NK2^{(New .NK2 File)} .

Затем перейдите в «Действия^(Actions) » и выберите « Добавить записи из адресной книги»^{(Add Records from Address Book)} .

Теперь выберите контакт, который вы хотите использовать для создания нового файла NK2 . Вам не нужно выбирать все контакты, если вы этого не хотите. Вы также можете щелкнуть раскрывающийся список и нажать « Предлагаемые ^(Suggested) контакты^(Contacts) » и посмотреть, есть ли там что-нибудь. Если нет, просто выберите «Контакты^(Contacts) », а затем нажмите, удерживая клавишу Control + , чтобы выбрать отдельные контакты.

Теперь выполните « Файл^(File) » — « Сохранить как^{(Save As)} » и перейдите к местоположению текущего файла кеша (stream_autocomplete) и измените тип « Сохранить как»^{(Save as type)} на .dat вместо NK2.

В качестве имени файла просто выберите текущий файл, который вы будете заменять. Вот оно! Это^(Kind) долгий процесс, но он работает! И теперь вы знаете, как полностью исправить и отредактировать список автозаполнения самостоятельно, если захотите!

Вы также можете получить гораздо больше информации об автозаполнении Outlook^{(Outlook Autocomplete)} на веб- сайте поддержки Microsoft . Если у вас все еще есть проблемы или что-то непонятно, оставьте комментарий здесь, и я постараюсь помочь! Наслаждаться!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great things about online еmail serviсes like Gmail is that you nevеr have to worry about thіngs like autocomplete because all yoυr contacts are stored in the clоud and Gmail automatically builds a giant index of everуone who has emailed уou or everyone you have emailed. When you start typing a name or email address, it magically brings up all matching contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

Related posts

• Microsoft Outlook не открывается? 10 способов исправить

• Как очистить кеш Outlook

• Как исправить зависание Outlook при загрузке профиля

• Как экспортировать ваши электронные письма из Microsoft Outlook в CSV или PST

• Не удается получить доступ к файлу данных Outlook: 4 исправления, которые стоит попробовать

• Как удалить пустые строки в Excel

• Как исправить строку в Excel

• Нужно увидеть вашу электронную почту с прошлой недели? Как искать в Outlook по дате

• Как делать и вставлять скриншоты с помощью OneNote

• Как изменить пароль Outlook

• 10 инструментов для восстановления утерянного или забытого пароля Outlook PST

• Как изменить и настроить тему Outlook для ваших писем

• Как вставить лист Excel в документ Word

• Как исправить ошибку «Закладка не определена» в Word

• Исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

• Мисс Хотмейл? Объяснение служб электронной почты Microsoft Outlook

• Как уменьшить использование памяти Outlook

• Как добавить подпись в Outlook

• Как исправить «Мы не можем подключиться прямо сейчас» в Outlook

• Как автоматически пересылать электронную почту в Outlook 2019