Немногие вещи вызывают большее разочарование, чем провести большую часть своей цифровой жизни в Google , полагаясь на Gmail для отправки и получения электронной почты, Google Диск^{(Google Drive)} для хранения, Календарь Google^{(Google Calendar)} для ваших встреч и Google Фото^{(Google Photos)} для вашего фотоархива и т. д., только чтобы быть заблокированным из вашей учетной записи Google из-за забытого пароля или гнусного хакера.

Если вы не можете войти в свою учетную запись Google , вы можете потерять связь с близкими, деловыми контактами и клиентами, доступ к встречам и даже пропустить важные обновления, связанные с использованием вами службы или других служб, на которые вы подписаны. 

Все эти проблемы могут привести к огромным потерям, на восстановление которых потребуется время, тем более что Google не позволит вам вернуться в свою учетную запись в течение определенного количества дней из-за блокировки безопасности^{(security holds)} .

К счастью, Google позволяет восстановить данные вашей учетной записи, но вам потребуется некоторая информация, такая как адрес электронной почты, номер телефона или дата создания учетной записи.

Почему ваш аккаунт Google заблокирован^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Google принимает очень строгие меры для обеспечения того, чтобы его продукты и услуги работали в соответствии с политикой безопасности. Если в вашей учетной записи Google^(Google) произойдет какая-либо необычная или подозрительная активность , она заблокирует вас, и вы не сможете получить доступ ни к одной из ее служб. Он может даже временно приостановить действие вашей учетной записи, чтобы защитить ее от злоупотреблений или мошенничества.

В справочной службе Google^{(Google Help Support)} перечислены определенные действия , которые могут привести к блокировке доступа к службе. Эта блокировка может длиться от минуты до 24 часов или даже от 30 до 40 часов в зависимости от типа активности, обнаруженной системой. Эти мероприятия включают в себя:

• Отправка большого количества писем, которые остаются недоставленными
• Получение, загрузка или удаление больших объемов почты через POP или IMAP за короткий промежуток времени
• Использование вашей учетной записи Gmail из разных мест или устройств
• Проблемы с перезагрузкой папки « Входящие^(Inbox) » при использовании вашей учетной записи в веб-браузере
• Предоставление доступа к хранилищу файлов, обмену файлами, расширениям браузера, службам аналитики электронной почты или стороннему программному обеспечению, которое автоматически входит в вашу учетную запись, что приводит к вводящим в заблуждение действиям без вашего ведома.
• Неправильный вход в свою учетную запись с неправильным паролем слишком много раз.

Чтобы избежать блокировки в будущем, избегайте любых из вышеперечисленных действий и убедитесь, что ваша учетная запись хорошо защищена, чтобы предотвратить возможные нарушения безопасности.

Как восстановить свою учетную запись Google, если она заблокирована^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

В зависимости от ситуации вам может потребоваться восстановить имя пользователя или пароль. Выполните следующие шаги, чтобы сделать оба.

Как восстановить имя пользователя учетной записи Google^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Если вы забыли свое имя пользователя или адрес электронной почты, выполните следующие действия, чтобы восстановить их.

1. Перейдите на страницу входа в Google и нажмите Нужна помощь? ^{(Need help? )}связь.

1. Затем нажмите ссылку « Найти мою учетную запись^{(Find my account )} » внизу.

1. На экране « Забыли^(Forgot) имя пользователя» выберите « Введите резервный адрес электронной почты^{(Enter your recovery email address)} » или « Введите резервный номер телефона^{(Enter your recovery phone number)} » . Введите свое имя, затем установите флажок рядом с Я не робот^{(I’m not a robot)} и нажмите Отправить^(Submit) .

Вы получите электронное письмо или SMS с вашим именем пользователя.

Как восстановить пароль учетной записи Google^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Если вы знаете свой адрес электронной почты или имя пользователя, но не можете вспомнить пароль, вы можете сбросить его, выполнив следующие действия.

1. Перейдите на страницу входа в Google и нажмите Нужна ^(Google)помощь? ^{(Need help?)}связь

1. Введите свой адрес электронной почты и нажмите кнопку Далее^(Next) .

1. Введите последний пароль, который вы можете вспомнить, и нажмите « Далее»^(Next) . Если вам нужны дополнительные параметры, которые помогут вам вспомнить, нажмите «Попробовать другой вопрос^{(Try a different question )} » , и вы получите такие варианты, как месяц или год создания учетной записи.
   
   Если у вас есть адрес электронной почты для восстановления, это также дает вам возможность получить код подтверждения, отправленный на ваш адрес электронной почты для восстановления. Если у вас нет резервного адреса электронной почты, введите адрес электронной почты или номер телефона, на который будет отправлен код.

1. Введите полученный код и нажмите « Далее^(Next) » . На новой странице введите свой пароль и повторите его для подтверждения. Затем нажмите «Изменить пароль»^{(Change password)} .

Ваш пароль был сброшен. Вы можете попробовать войти еще раз. Все еще заблокирован ваш аккаунт Google ? Попробуйте остальные решения ниже.

Как восстановить учетную запись Google с двухэтапной проверкой ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

Двухэтапная проверка добавляет еще один уровень защиты вашей учетной записи Google . Однако для этого потребуется больше, чем просто пароль, так как вам потребуется либо другой код, либо действие для входа в вашу учетную запись. 

Если вы включили двухэтапную проверку для своей учетной записи, и теперь она заблокирована, процесс восстановления будет более строгим. Это также может затруднить восстановление доступа к вашей учетной записи, если учетная запись была скомпрометирована хакерами, и они включили двухэтапную проверку.

Если вы включили двухэтапную проверку при создании или настройке своей учетной записи, вы увидите другой экран, когда попытаетесь восстановить свою учетную запись, где вы будете вводить код с помощью метода по умолчанию — электронной почты или SMS — который вы изначально настроили. Если вы не можете предоставить необходимые данные, вы можете щелкнуть ссылку Попробуйте другой способ входа^{(Try another way to sign in)} , и вы получите список всех параметров, настроенных для вашей учетной записи.

Есть еще один вариант « Попросить Google о помощи » ^{(Ask Google for help)} , чтобы вернуться в свою учетную запись^{(getting back into your account)} , что также приводит к другому экрану с дополнительными параметрами.

Прокрутите^(Scroll) вниз до нижней части экрана, и вы увидите ссылку Запросить помощь Google . ^{(Request Google’s help)}Этот процесс похож на обычные шаги по восстановлению учетной записи, которые вы предпринимаете, но вам будет задано больше вопросов в зависимости от того, какие параметры вы настроили для своей учетной записи ранее.

Если вы предоставите достаточно информации, вы увидите Thanks! We’re on it сообщении. Но если вы не предоставите достаточных доказательств права собственности, вместо этого вы получите сообщение Google не удалось подтвердить.

На завершение расследования Google может уйти от 3 до 5 рабочих дней . Как только это будет сделано, они уведомят вас по указанному вами контактному адресу. Однако ваш запрос может быть отклонен, и в этом случае вам придется повторить процесс, дав более точные ответы на вопросы, чем те, которые вы давали ранее, иначе Google не разблокирует вашу учетную запись.

Примечание^(Note) . Если вам заблокировали доступ к учетной записи G Suite , единственный способ сбросить пароль и снова получить доступ — обратиться к администратору Google Apps для домена.

Избегайте блокировки вашей учетной записи^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Потерять доступ к своей учетной записи Google очень легко , и также мало возможностей восстановить ее, потому что нет четкой системы или процесса подачи апелляций для решения такой проблемы. Это только оставляет вас в дураках с ограниченной или вообще без возможности получить помощь, особенно если у вас нет специальных контактов в Google .

Есть способы предотвратить эту проблему, но это означает не оставлять ничего на волю случая, особенно когда речь идет об учетных данных для входа. Несколько важных советов:

• Использование менеджера паролей^{(password manager)} , чтобы ваша цифровая жизнь не зависала от запоминания пароля. Если менеджер паролей вашего браузера^{(browser’s password manager)} не помогает, попробуйте один из лучших сервисов менеджеров паролей^{(best password manager services)} , который надежно сохранит ваши логины.
• Использование приложения Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} , которое позволяет подтверждать вход в систему с помощью случайно сгенерированного числа.
• Обновление резервного номера телефона и адреса электронной почты
• Настройка дополнительных способов входа и подтверждения того, что вы являетесь владельцем учетной записи, таких как настройка телефонных подсказок, сохранение резервных кодов для входа в вашу учетную запись и настройка ключей безопасности.
• Следуя последнему предложению, вы также должны выяснить, с кем чаще всего связываются ваши контакты, когда вы создали свою учетную запись Google , какой у вас адрес электронной почты для восстановления и т. д., поскольку они будут задавать такие вопросы, чтобы подтвердить ваше право собственности.

Удалось ли^(Were) вам восстановить свою учетную запись Google с помощью приведенных выше решений? Поделитесь своим опытом в комментарии ниже.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things arе more frustrating than having sрent most of your digital life on Googlе, relying on Gmail to send and reсeive emaіls, Google Drive for storage, Google Calendar for your appointments, аnd Goоgle Photos for your photo archive, etc, only to get locked out of your Google account due to a forgotten password or nefarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

Related posts

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Карты Google не работают: 7 способов исправить это

• Как исправить проблемы с задержкой Google Stadia

• Как исправить ошибку Err_Cache_Miss в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Как исправить ошибку err_connection_refused в Google Chrome

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Google Play Store продолжает падать на Android

• Как исправить, что Google Chrome не отвечает на Android

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Как устранить неполадки «Окей, Google» или «Привет, Google»

• Google Диск не работает на Chromebook? 11 способов исправить

• Стоит ли дефрагментировать SSD?

• Что такое Google Chrome Helper и можно ли его отключить?

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• 9 способов исправить ERR_CONNECTION_RESET в Google Chrome

• ИСПРАВЛЕНИЕ: несистемный диск или ошибка диска в Windows

• Как исправить Err_Too_Many_Redirects в Google Chrome

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Как исправить «dns_probe_started» в Google Chrome

• SD-карта не читается? Вот как это исправить