Исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

Недавно я столкнулся с проблемой при использовании Microsoft Outlook на своем ноутбуке. У него Windows 7 , а сейчас я использую Office 2010. Я пошел, чтобы открыть Outlook , и я получил следующую ошибку:

Cannot start Microsoft Office Outlook. Cannot open the Outlook window.

Раньше у меня не было проблем с Office на моей машине, так что это было немного странно. Я установил несколько приложений и установил несколько обновлений Windows , но в остальном все было по-прежнему. Если у вас возникла та же проблема, прочтите приведенные ниже возможные решения и посмотрите, подойдет ли оно вам.

Способ 1 — Поврежденный профиль

Существует файл с именем profilename.xml, в котором хранятся настройки панели навигации(Navigation Pane) в Outlook . Если он поврежден (это может быть 0 КБ), это может привести к тому, что Outlook не откроется должным образом. Расположение файла в Windows XP и Windows Vista/7 :

XP – C:Documents and Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Vista/7 — C:UsersAppDataRoamingMicrosoftOutlook

Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно сбросить файл панели навигации. Вы можете сделать это, выбрав « Пуск(Start) », а затем « Выполнить»(Run) или в Windows 7 , нажав « Пуск(Start) » и затем введя « Выполнить»(Run) в поле поиска. Затем введите следующую команду:

Outlook не запускается

Теперь попробуйте снова запустить Outlook и посмотреть, исчезла ли проблема. Если нет, продолжайте пробовать другие возможные решения ниже.

Способ 2 (Method 2) — отключить режим кэширования Exchange(– Turn Off Cached Exchange Mode)

Если вы работаете в офисе и используете Exchange с Outlook , эта проблема может быть вызвана так называемым режимом кэширования Exchange(Cached Exchange Mode) . Это в основном хранит локальную копию вашего почтового ящика Exchange , что полезно на ноутбуке, но не на рабочем столе, который всегда подключен. Если вам не нужна кэшированная локальная копия, отключите эту функцию, и ошибка больше не появится. Ниже приведены ссылки для отключения режима кэширования Exchange(Cached Exchange Mode) в Outlook 2007 , 2010, 2013 и 2016.

Outlook 2013/2016

Перспектива 2010(Outlook 2010)

Перспективы 2007(Outlook 2007)

Вы также можете получить эту ошибку «Exchange», если вы даже не используете Microsoft Exchange . Затем вы можете безопасно отключить режим кэширования, и все будет работать нормально.

Способ 3 — использовать ScanPST.exe

Если два приведенных выше метода не сработали для вас, возможно, у вас возникла проблема с вашим фактическим файлом PST . В этом случае сканирование PST — лучший способ решить проблему. Вы можете прочитать следующий пост, в котором подробно рассказывается, как использовать scanpst с Outlook 2003 , 2007, 2010, 2013 и 2016.

http://www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm

Способ 4 — создать новый профиль

Если у вас поврежден профиль, вы будете получать эту ошибку до тех пор, пока не создадите новый профиль. Вы можете сделать это, перейдя в « Панель управления(Control Panel ) », затем « Почта », « (Mail)Показать профили»(Show Profiles) , а затем удалив все текущие профили. Однако, прежде чем удалять какие-либо профили, обязательно сделайте резервную копию файла PST .

удалить профиль аутлук

Способ 5 (Method 5) — запустить Outlook(– Start Outlook) без расширений(No Extensions)

Другой проблемой может быть сторонняя надстройка. Вы можете проверить это, запустив Outlook без расширений. Вы можете сделать это, снова перейдя в диалоговое окно « Выполнить(Run) », как мы делали выше, и на этот раз набрав следующее:

outlook.exe /noextensions

Outlook без надстроек

Если Outlook запускается нормально, вам нужно зайти в диспетчер надстроек и отключить все надстройки, а затем снова включить их по одной, чтобы увидеть, какая из них вызывает проблему с Outlook .

Способ 6 — Outlook Connector

Вы также можете получить подобное сообщение, если пытаетесь настроить Windows Live Hotmail в Outlook :

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. An unexpected error has occured. MAPI was unable to load the information service msncon.dll. Be sure the service is correctly installed and configured.

В данном случае это проблема с Outlook Connector . Вы должны удалить его и установить заново. Вы можете скачать это здесь:

32-разрядная версия —  http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=24677

64-разрядная версия —  http://office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx

Это определенно должно решить вашу проблему для пользователей Hotmail .

Способ 7 — Шлюз по умолчанию

Вы также можете получить эту ошибку, если по какой-то причине на вашем компьютере не настроен шлюз по умолчанию! Не совсем уверен, почему это имеет значение, но, видимо, имеет значение. К счастью(Luckily) , у Microsoft уже есть загрузка Fix It для вас, которая добавит соответствующий ключ реестра на ваш компьютер, чтобы решить проблему.

https://support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-serverhttp://support.microsoft.com/kb/913843

Надеюсь, один из описанных выше способов решит вашу проблему. Если нет, напишите здесь комментарий, указав свою версию Office , ОС и любые другие важные сведения. Наслаждаться!

 



Матвей Михайлов

About the author

Я разработчик бесплатного программного обеспечения и сторонник Windows Vista/7. Я написал несколько сотен статей на различные темы, связанные с операционной системой, включая советы и рекомендации, руководства по ремонту и рекомендации. Я также предлагаю консультационные услуги, связанные с офисом, через мою компанию Help Desk Services. Я хорошо понимаю, как работает Office 365, его функции и способы их наиболее эффективного использования.


Related posts