Вы постоянно видите ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR при попытке доступа к веб-сайту или веб-странице в Google Chrome ? Обычно это происходит, когда у браузера возникают проблемы с использованием протокола SSL (Secure Socket Layer)^{(SSL (Secure Socket Layer) protocol)} для установления безопасного соединения с сайтом.

Как и в случае с другими ошибками подключения SSL^{(other SSL connection er)} в Chrome , ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR не обязательно означает, что ошибка возникает на стороне сервера (хотя это возможно). Воспользуйтесь приведенными ниже советами по устранению неполадок и посмотрите, сможете ли вы исправить ошибку самостоятельно.

Настройка системной даты и времени

Неправильная настройка даты и времени на вашем компьютере является распространенной причиной ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR^{(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)} в Chrome . Поэтому всегда рекомендуется начинать с синхронизации настроек даты^(Date) и времени^(Time) на вашем ПК или Mac с серверами Microsoft или Apple .

Настройка даты и времени на ПК

1. Щелкните правой кнопкой мыши часы на панели задач в правом нижнем углу экрана.

2. Выберите Настроить дату и время^{(Adjust date and time)} .

3. Включите переключатели рядом с Автоматически устанавливать время и Автоматически ^{(Set time automatically)}устанавливать часовой пояс^{(Set time zone automatically)} , чтобы синхронизировать дату и время вашего ПК с серверами Microsoft .

Настройка даты и времени на Mac

1. Откройте приложение « Системные настройки»^{(System Preferences)} .

2. Выберите Дата и время^{(Date & Time)} .

3. Выберите значок блокировки^(Lock) и введите пароль администратора вашего Mac.

4. Установите флажки рядом с Автоматически устанавливать дату и время^{(Set date and time automatically)} и Автоматически устанавливать часовой пояс с использованием текущего местоположения^{(Set time zone automatically using current location)} на вкладках Дата и время^{( Date & Time )} и Часовой пояс . ^{(Time Zone)}Это должно побудить ваш Mac получать точные данные о дате и времени с серверов Apple в зависимости от местоположения.

Очистите кеш браузера Chrome

Следующее исправление включает удаление кеша браузера Chrome и настроек сайта.

1. Откройте Хром.

2. Нажмите Control + Shift + Delete (ПК) или Command + Shift + Backspace (Mac), чтобы открыть всплывающую панель Chrome « Очистить данные просмотра ».^{(Clear browsing data)}

3. Перейдите на вкладку « Дополнительно^(Advanced) » и выберите «Все время^{(All Time )} » в раскрывающемся меню « Временной диапазон ». ^{(Time range)}Затем установите флажки рядом со следующим:

• Файлы cookie и другие данные сайта^{(Cookies and other site data)}
• Кэшированные изображения и файлы^{(Cached images and files)}
• Настройки сайта^{(Site settings)}
• Данные размещенного приложения^{(Hosted app data)}

4. Выберите Очистить данные^{(Clear data)} .

Очистить состояние SSL (только ПК)

Помимо кеша браузера Chrome, очистка состояния SSL вашего ПК также может помочь решить проблемы, связанные с SSL . Вы можете сделать это через апплет « Свойства ^(Properties)Интернета^(Internet) » — « Панель управления».^{(Control Panel)}

1. Откройте меню « Пуск^(Start) » (или нажмите Ctrl + S ) и введите « Свойства обозревателя^{(Internet Options)} » . Затем выберите Открыть^(Open) , чтобы загрузить свойства Интернета^{(Internet Properties)} .

2. Перейдите на вкладку « Содержимое ».^(Content)

3. Выберите Очистить кэш SSL^{(Clear SSL Cache)} .

Измените URL-адрес веб-сайта

Иногда ввод URL -адреса с префиксом ^(URL)WWW ( World Wide Web ) или без него может вызвать ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR^{(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)} . Измените URL -адрес и проверьте, помогает ли это.

1. Дважды щелкните строку поиска Chrome, чтобы отобразить полный URL -адрес .

2. Добавьте или удалите префикс www .

3. Нажмите «Ввод^(Enter) » .

Очистить кеш DNS

Поврежденный кеш DNS (службы доменных имен)^{(DNS (Domain Name Service) cache)} на вашем Mac или ПК может вызвать проблемы с загрузкой сайта. Очистите его перед повторной загрузкой сайта.

Очистить кеш DNS на ПК

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок « Пуск^(Start) » и выберите Windows PowerShell (администратор)^{(Windows PowerShell (Admin) )} или Windows Terminal (администратор)^{(Windows Terminal (Admin))} .

2. Введите следующую команду:

ipconfig /flushdns

3. Нажмите «Ввод^(Enter) » .

Очистить кеш DNS на Mac

1. Откройте панель запуска^(Launchpad) и выберите Другое^(Other) > Терминал^(Terminal) .

2. Введите следующую команду:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Нажмите «Ввод^(Enter) » .

4. Введите пароль администратора вашего Mac.

5. Нажмите Enter еще раз.

Деактивировать виртуальную частную сеть

Виртуальные частные сети (VPN)^{(Virtual Private Networks (VPNs))} могут повысить вашу конфиденциальность в Интернете, но они также могут помешать Chrome проверять подлинность соединения сайта. Поэтому, если вы используете VPN , отключите его и попробуйте снова загрузить сайт.

Настроить автоматический прокси

Другой способ исправить ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR в Google Chrome — отключить автоматические или ручные прокси.

Откройте настройки прокси

1. Откройте меню Chrome (выберите три точки в правом верхнем углу окна) и выберите Настройки^(Settings) .

2. Выберите « Дополнительно^(Advanced) » > « Система^(System) » на боковой панели.

3. Выберите Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера^{(Open your computer’s proxy settings)} .

Настройки прокси на ПК

Отключите переключатель рядом с « Автоматически определять настройки»^{(Automatically detect settings)} и отключите все сценарии установки или ручные прокси.

Настройки прокси на Mac

Снимите все флажки в разделе « Выберите протокол для настройки^{(Select a protocol to configure)} ».

Отключить расширения Chrome

Расширения браузера^(Browser) являются основной причиной многочисленных проблем, связанных с сайтом. Итак, перейдите на экран расширений^(Extensions) Chrome (выберите « Дополнительные инструменты^{(More Tools)} »> « Расширения^(Extensions) » в меню Chrome ), отключите все активные расширения и проверьте, повторяется ли ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR^{(ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR)} . Если это не так, изолируйте проблемное расширение и оставьте его отключенным.

Отключить протокол QUIC

По умолчанию браузер Google Chrome использует протокол QUIC с малой задержкой для ускорения подключения к веб-сайтам. Однако это может привести к ошибкам SSL . Попробуйте отключить его через панель экспериментальных функций Chrome.

1. Введите следующее в адресную строку Chrome:

chrome://flags/#enable-quic

2. Нажмите «Ввод^(Enter) » .

3. Откройте раскрывающееся меню рядом с « Экспериментальный протокол QUIC»^{(Experimental QUIC Protocol )} и выберите « Отключено^(Disabled) » .

4. Выберите Перезапустить^(Relaunch) .

Если сайт продолжает генерировать ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR , повторно активируйте протокол QUIC , прежде чем переходить к остальным исправлениям.

Проверьте файл hosts

Если у вас есть привычка редактировать файл Hosts на вашем компьютере , удалите все упоминания об IP-адресе или доменном имени сайта. Узнайте, как редактировать файл Hosts на ПК^{(edit the Hosts file on PC)} и Mac .

Обновите Google Chrome

Устаревшая версия Chrome также может помешать браузеру установить безопасное соединение с веб-сайтом. Итак, обновите браузер и проверьте, имеет ли это значение. Для этого просто откройте меню Chrome и выберите « Справка^(Help) » > « О Google Chrome^{(About Google Chrome)} » .

Отключить антивирус и брандмауэр

Используете ли вы стороннюю антивирусную программу или утилиту интернет-безопасности на своем ПК или Mac ? Отключите его и проверьте, правильно ли загружается сайт. Попробуйте добавить сайт в исключение в настройках антивируса. Инструкции см. в онлайн-документации по утилите или в руководстве пользователя.

Уведомить веб-мастера сайта

Если ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR сохраняется в Chrome (а также в других веб-браузерах, таких как Firefox , Edge , Safari и т. д .), пришло время уведомить владельца или администратора веб-сайта о проблеме. Если вы веб-мастер, проверьте свою учетную запись хостинга на наличие проблем, связанных с SSL - сертификатом сайта, или обратитесь за помощью в службу поддержки хостинг-провайдера.

How to Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome

Do you keep seeing ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR repeаtedly while attempting to access a website or web рage in Google Chrome? Usually, that happens when the browser has trouble using the SSL (Secure Socket Layer) protocol to establish a secure connection with the site.

Just like with other SSL connection errors in Chrome, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR doesn’t necessarily mean that the error originates from the server-side (although that’s a possibility). Work through the troubleshooting tips below and see if you can fix the error yourself.

Adjust the System Date & Time

Having the date and time set up inaccurately on your computer is a common reason for the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Chrome. Therefore, it’s always a good idea to kick things off by syncing the Date & Time settings on your PC or Mac with the Microsoft or Apple servers.

Adjust Date & Time on PC

1. Right-click the taskbar clock on the bottom right corner of the screen.

2. Select Adjust date and time.

3. Turn on the switches next to Set time automatically and Set time zone automatically to sync your PC’s date and time with the Microsoft servers.

Adjust Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s admin password.

4. Enable the checkboxes next to Set date and time automatically and Set time zone automatically using current location under the Date & Time and Time Zone tabs. That should prompt your Mac to fetch accurate date and time data from the Apple servers based on location.

Clear the Chrome Browser Cache

The next fix involves deleting the Chrome browser cache and site settings.

1. Open Chrome.

2. Press Control + Shift + Delete (PC) or Command + Shift + Backspace (Mac) to load Chrome’s Clear browsing data pop-up pane.

3. Switch to the Advanced tab and select All Time on the Time range drop-down menu. Then, check the boxes next to the following:

• Cookies and other site data
• Cached images and files
• Site settings
• Hosted app data

4. Select Clear data.

Clear SSL State (PC Only)

Chrome’s browser cache aside, clearing your PC’s SSL state can also help fix SSL-related issues. You can do that via the Internet Properties – Control Panel applet.

1. Open the Start menu (or press Ctrl + S) and type Internet Options. Then, select Open to load Internet Properties.

2. Switch to the Content tab.

3. Select Clear SSL Cache.

Tweak the Website URL

Sometimes, typing the URL with or without the WWW (World Wide Web) prefix can trigger the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Modify the URL and check if that helps.

1. Double-click Chrome’s search bar to reveal the complete URL.

2. Add or remove the www prefix.

3. Press Enter.

Flush DNS Cache

A corrupt DNS (Domain Name Service) cache on your Mac or PC can cause site-loading issues. Clear it before reloading the site again.

Flush DNS Cache on PC

1. Right-click the Start icon and select Windows PowerShell (Admin) or Windows Terminal (Admin).

2. Type in the following command:

ipconfig /flushdns

3. Press Enter.

Flush DNS Cache on Mac

1. Open the Launchpad and select Other > Terminal.

2. Type in the following command:

sudo killall -HUP mDNSResponder

3. Press Enter.

4. Type in your Mac’s administrator password.

5. Press Enter again.

Deactivate Virtual Private Network

Virtual Private Networks (VPNs) can enhance your privacy online, but they can also prevent Chrome from checking a site’s connection for authenticity. So if you use a VPN, deactivate it and try reloading the site again.

Set Up Automatic Proxy

Another way to fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome involves disabling automatic or manual proxies.

Open Proxy Settings

1. Open the Chrome menu (select three dots on the window’s top-right corner) and select Settings.

2. Select Advanced > System on the sidebar.

3. Select Open your computer’s proxy settings.

Proxy Settings on PC

Turn off the switch next to Automatically detect settings and disable any setup scripts or manual proxies.

Proxy Settings on Mac

Uncheck all boxes underneath the Select a protocol to configure section.

Disable Chrome Extensions

Browser extensions are a primary underlying reason for numerous site-related issues. So, get to Chrome’s Extensions screen (select More Tools > Extensions on the Chrome menu), disable all active extensions, and check if the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR recurs. If it doesn’t, isolate the problematic extension and keep it disabled.

Disable QUIC Protocol

By default, the Google Chrome browser uses a low-latency protocol called QUIC to speed up website connections. However, it can result in SSL errors. Try disabling it via Chrome’s experimental features pane.

1. Type the following into Chrome’s address bar:

chrome://flags/#enable-quic

2. Press Enter.

3. Open the pull-down menu next to Experimental QUIC Protocol and select Disabled.

4. Select Relaunch.

If the site continues to generate the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, reactivate the QUIC protocol before moving on with the rest of the fixes.

Check the Hosts File

If you have a habit of editing your computer’s Hosts file, remove any mentions of the site’s IP address or domain name. Learn how to edit the Hosts file on PC and Mac.

Update Google Chrome

An outdated Chrome version can also prevent the browser from establishing a secure connection to a website. So, update the browser and check if that makes a difference. To do that, simply open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome.

Disable Antivirus & Firewall

Do you use a third-party antivirus program or internet security utility on your PC or Mac? Disable it and check if the site loads correctly. Try adding the site as an exception to the antivirus settings. Check the utility’s online documentation or user manual for instructions.

Notify the Site’s Webmaster

If the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR persists in Chrome (and also other web browsers such as Firefox, Edge, Safari, etc.), it’s time to notify the website owner or administrator about the issue. If you’re a webmaster, check your hosting account for any problems related to the site’s SSL certificate or seek help from the hosting provider’s support team.

Related posts

• Как исправить, что комментарии YouTube не загружаются в Chrome

• Как исправить ошибки Status_access_violation в Chrome или Edge

• Как исправить «dns_probe_started» в Google Chrome

• Как исправить Err_Too_Many_Redirects в Google Chrome

• 8 способов исправить «Ой, Snap!» Ошибка сбоя страницы в Chrome

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Исправить ошибку «Windows не может связаться с устройством или ресурсом»

• Исправить «Обнаружено неподдерживаемое беспроводное сетевое устройство. Ошибка "Система остановлена"

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Исправить невозможно настроить яркость после обновления до Windows 8.1/10

• Как исправить ошибки Discord TTS, которые не работают

• Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Ваш компьютер столкнулся с проблемой, и его необходимо перезагрузить»

• Как исправить ошибку «Сервер RPC недоступен» в Windows

• Как исправить ошибку «Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию»

• 9 способов исправить ошибку Gboard перестала работать на iPhone и Android

• Как исправить ошибку «Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас»

• Как исправить неработающую точку доступа на Android

• Как исправить, что планшет Amazon Fire не заряжается

• Как исправить, что Google Chrome не отвечает на Android