Ватсап не работает? 9 способов исправить

Поскольку почти все используют WhatsApp для общения, пропустить важное сообщение может быть проблематично. Существуют различные причины, по которым WhatsApp не работает(WhatsApp doesn’t work) на вашем iPhone (iOS) или телефоне Android . Мы покажем вам несколько способов решения проблемы.

Есть несколько распространенных причин, по которым WhatsApp не работает: платформа не работает, проблема с установленным клиентом или не работает подключение к Интернету. Мы рассмотрим все эти вопросы.

1. Убедитесь, что ваше интернет-(Internet) соединение работает

Когда WhatsApp перестанет работать, проверьте подключение к Интернету и убедитесь, что оно работает. Это потому, что WhatsApp использует Интернет для отправки и получения ваших сообщений.

Один из способов проверить состояние вашего интернет-соединения — открыть веб-браузер на вашем устройстве и запустить сайт, например Google . Если ваше устройство загружает сайт, ваш интернет работает.

Если ваш телефон не загружает сайт, у вас проблемы с интернетом. Вы можете попробовать решить эти проблемы самостоятельно или обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

2. Закройте и снова откройте WhatsApp

Незначительные сбои WhatsApp(WhatsApp’s minor glitches) могут помешать вам отправлять или получать сообщения. Хорошо, что вы можете решить большинство этих мелких проблем, закрыв и снова открыв приложение WhatsApp .

Закройте WhatsApp на телефоне, подождите несколько секунд и перезапустите приложение.

3. Проверьте, не работает ли WhatsApp

Возможно, на серверах WhatsApp произошел сбой, в результате чего ваши сообщения не отправляются и не принимаются. Существуют различные причины, почему это происходит.

Вы можете проверить, не находится ли платформа в состоянии простоя, используя такой сайт, как DownDetector . Этот сайт должен сообщить вам, есть ли какие-либо проблемы с серверами WhatsApp. Если это так, вы ничего не можете сделать со своей стороны, кроме как ждать, пока компания решит эти проблемы с сервером.

4. Проверьте, не удалил ли WhatsApp (WhatsApp Has)вашу(Your) учетную запись

Если вы не проявляли активности в приложении WhatsApp в течение последних 120 дней, возможно, компания удалила вашу учетную запись. Возможно, поэтому вы не можете использовать приложение на своем телефоне.

Если это произошло с вашей учетной записью, вам придется зарегистрировать новую учетную запись с помощью приложения WhatsApp на вашем iPhone или телефоне Android .

5. Перезагрузите телефон

Незначительные проблемы с вашим телефоном могут вызвать помехи в работе WhatsApp , в результате чего приложение не будет работать должным образом. В этом случае вы можете перезагрузить телефон(reboot your phone) , чтобы исправить эти небольшие сбои.

Перезагрузите iPhone

  1. На iPhone с кнопкой « Домой(Home) » нажмите и удерживайте боковую(Side) кнопку и перетащите ползунок. Затем снова включите телефон, нажав и удерживая боковую(Side) кнопку.


  1. На iPhone с Face ID нажмите и удерживайте кнопку громкости и боковую(Side) кнопку, затем перетащите ползунок. Снова включите телефон, нажав и удерживая боковую(Side) кнопку.

Перезагрузите телефон Android

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания(Power) , чтобы получить доступ к меню питания .(Power)
  2. Выберите «Перезагрузить» в меню.


6. Включите фоновые данные(Background Data) для WhatsApp

WhatsApp требуется доступ в Интернет, даже если вы не используете приложение активно. Это связано с тем, что приложению необходимо постоянно проверять входящие сообщения.

Ваш телефон iPhone или Android мог запретить фоновый доступ к Интернету(background internet access) для WhatsApp , что привело к тому, что приложение не работало в полном объеме. В этом случае включите параметр фоновых данных вашего телефона для этого приложения для обмена мгновенными сообщениями, и ваша проблема будет решена.

Включить фоновые данные(Background Data) для WhatsApp на iPhone

  1. Откройте «Настройки(Settings) » и перейдите в General > Background App Refresh .
  2. Включите опцию для WhatsApp.


Включить фоновые данные(Background Data) для WhatsApp на телефоне Android

  1. Откройте «Настройки(Settings) » и выберите «Приложения(Apps) и уведомления» > «WhatsApp » .
  2. Выберите Мобильные данные и Wi-Fi.
  3. Включите параметр «Фоновые данные».


7. Очистите кеш(Cache) WhatsApp на вашем телефоне Android(Your Android Phone)

WhatsApp хранит и использует файлы кеша на вашем телефоне, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Иногда эти файлы кеша повреждаются, что приводит к сбоям в работе приложения.

К счастью, вы можете решить проблемы, связанные с кешем, очистив кеш вашего приложения(clearing your app’s cache) . Вы можете сделать это только на телефонах Android , поскольку iPhone не позволяет удалять кеш приложения.

  1. Откройте «Настройки(Settings) » и перейдите в «Приложения(Apps) и уведомления» > «WhatsApp » .
  2. Выберите Хранилище(Select Storage) и кэш на странице приложения WhatsApp .
  3. Выберите Очистить(Choose Clear) кеш, чтобы удалить кеш приложения.


  1. Откройте Ватсап.

8. Освободите память вашего телефона

Поскольку WhatsApp загружает и сохраняет ваши сообщения локально на вашем телефоне, на вашем устройстве должно быть свободное место. Недостаток места может привести к тому, что WhatsApp не будет получать входящие сообщения(cause WhatsApp not to receive incoming messages) .

Вы можете исправить это, проанализировав пространство вашего телефона и избавившись от ненужных файлов(getting rid of the unwanted files) .

Очистить хранилище iPhone

  1. Откройте «Настройки(Settings) » и выберите « General > «Хранилище iPhone».
  2. Проанализируйте память вашего телефона.


  1. Удалите ненужные элементы, чтобы освободить драгоценное хранилище.

Очистить хранилище Android

  1. Откройте «Настройки» и нажмите «Хранилище».
  2. Выберите Освободить место.


9. Обновите WhatsApp на своем телефоне

WhatsApp может не работать, потому что вы используете старую версию приложения. Обычно это происходит, если вы используете версию приложения, запущенную много месяцев назад.

Исправить эту проблему легко, так как все, что вам нужно сделать, это использовать соответствующий магазин приложений вашего телефона, чтобы обновить приложение WhatsApp(update the WhatsApp app) .

Обновите WhatsApp на iPhone

  1. Откройте магазин приложений.
  2. Выберите вкладку « Обновления(Updates) » внизу.
  3. Выберите «Обновить»(Choose Update) рядом с WhatsApp Messenger .


Обновите WhatsApp(Update WhatsApp) на телефоне Android

  1. Откройте магазин Google Play.
  2. Найдите и выберите WhatsApp.
  3. Нажмите «Обновить», чтобы обновить приложение.


Исправьте сломанные функции(Broken Functionalities) WhatsApp на вашем(Your) iPhone или телефоне Android(Android Phone)

WhatsApp может не работать по разным причинам на вашем смартфоне. Возможно, вы захотите исправить проблему как можно скорее, если вы полагаетесь на это приложение для важных сообщений.

К счастью, есть несколько способов обойти неисправное или неработающее приложение WhatsApp(malfunctioning or not functioning WhatsApp app) . Используйте один или несколько из вышеперечисленных методов, и ваше приложение должно начать работать. Тогда вы можете наслаждаться общением с друзьями и семьей!



About the author

Я опытный инженер-программист с более чем 10-летним опытом разработки и поддержки приложений Microsoft Office. У меня есть сильное желание помогать другим достигать их целей, как благодаря моей работе в качестве инженера-программиста, так и благодаря моим навыкам публичных выступлений и налаживанию связей. Я также очень хорошо разбираюсь в аппаратных средствах и драйверах клавиатуры, многие из них я разработал и протестировал сам.



Related posts