Как исправить коды ошибок Disney+ 43, 73, 83 на потоковом устройстве

В этом посте мы определим некоторые потенциальные известные причины, которые могут вызывать Disney+ Error Codes 43, 73, 83 службы потоковой передачи видео Disney+ на вашем ПК или любом другом потоковом устройстве, а также предложим возможные решения, которые вы можете попробовать, чтобы исправить ошибку. Проблема, связанная с тремя вышеупомянутыми кодами ошибок.

Код ошибки 43 Диснея+

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке при попытке доступа к DisneyPlus в Windows 10 или любом другом потоковом устройстве:

We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).

Если вы столкнулись с кодом ошибки DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Сбросьте настройки сети
  2. Повторно войдите в приложение DisneyPlus.
  3. Проверьте выставление счетов за услуги DisneyPlus

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем перейти к основным решениям, перечисленным ниже, вы можете попробовать удалить приложение DisneyPlus и переустановить его на своем устройстве и проверить, устранена ли ошибка. Кроме того, вы можете выключить устройство, на котором вы используете потоковую передачу, и через пару минут перезагрузить устройство и проверить, устранена ли ошибка.

1] Сбросьте настройки сети

Код ошибки DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) может возникнуть из-за плохого подключения к Интернету. Таким образом, вы можете попробовать изменить местоположение вашего модема/маршрутизатора, если есть проблема с ограниченным подключением сигнала . Если изменение местоположения не устраняет проблему, перезапустите маршрутизатор/модем и посмотрите, поможет ли это. В противном случае(Otherwise) сбросьте настройки сети .

2] Повторно войдите в приложение DisneyPlus.

Если вы запускаете несколько приложений одновременно, то из-за проблемы с перегрузкой ваше приложение DisneyPlus может дать сбой, и вы можете столкнуться с кодом ошибки 43(error code 43) . В этом случае вы можете выйти из приложения, а затем отключить устройства, потребляющие большую пропускную способность, такие как игровые приставки и т. д. После отключения всех других устройств закройте все открытые в данный момент приложения, а затем снова войдите в свое приложение DisneyPlus и посмотрите, не возникла ли проблема. решено.

3] Проверьте(Check) выставление счетов за услуги DisneyPlus.

Другой причиной, которая может вызвать код ошибки DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) , может быть проблема выставления счетов за услуги. Проверьте свои платежные данные и, возможно, срок действия вашей подписки на DisneyPlus истек. Если это так, обратитесь к поставщику услуг для продления подписки, а затем снова войдите в приложение.

Код ошибки 73 Диснея+

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке при попытке потоковой передачи контента на DisneyPlus в Windows 10 или любом другом потоковом устройстве:

Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).

Ошибка сообщает о проблемах с доступностью местоположения. Однако похоже, что это влияет на некоторых пользователей DisneyPlus , живущих в странах, где эта услуга уже доступна.

Если ваша страна проживания еще не поддерживается DisneyPlus , это, скорее всего, причина, по которой вы сталкиваетесь с ошибкой. Однако вы можете использовать VPN или прокси(VPN or Proxy) -сервер для потоковой передачи контента на DisneyPlus , даже если ваша страна еще не поддерживается. Но имейте в виду, что не все VPN и прокси(Proxy) - серверы будут работать с DisneyPlus . Как сообщают многие затронутые пользователи, DisneyPlus способен обнаруживать определенные решения VPN/Proxy и блокировать доступ к сервису до тех пор, пока вы не получите доступ к сервису без какого-либо решения для обеспечения анонимности.

Тем не менее, если вы столкнулись с ошибкой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Удалите VPN - клиент или прокси(Proxy) - сервер (если применимо) .
  2. Используйте проверенный VPN-клиент

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Удалите (Remove)VPN - клиент или прокси(Proxy) - сервер (если применимо) .

Существует только определенное количество VPN - клиентов и прокси(Proxy) - сервисов, которые DisneyPlus не может обнаружить.

Есть многочисленные сообщения от пользователей, живущих в странах, где служба уже запущена, но все еще сталкивающихся с ошибкой . Причина в том, что эти затронутые пользователи ранее установили VPN - клиент или фильтруют свое интернет-соединение через прокси-сервер. Примечательно, что DisneyPlus , как и Netflix , обнаружит ваш VPN , просмотрев вашу конфигурацию, даже если он не активен.

Поэтому, если вы столкнулись с проблемой в стране, которая уже поддерживает DisneyPlus , проверьте, есть ли у вас ExpressVPN (или другие аналоги) или ваше интернет-соединение проходит через прокси-сервер. Если это так, вы можете попробовать удалить программное обеспечение VPN через апплет «Программы и компоненты»(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) в Windows 10 или удалить любой прокси-сервер со своего компьютера и посмотреть, решит ли это проблему.

2] Используйте проверенный VPN-клиент

Если вы не живете в стране, которая поддерживает Disney+ , единственный способ играть в нее — использовать VPN - клиент, чтобы создать впечатление, что вы получаете доступ к потоковому сервису из поддерживаемого местоположения.

На данный момент существует лишь несколько VPN - сервисов, которые отлично работают с DisneyPlus .

Вот список проверенных пользователями VPN - клиентов, которые позволяют без проблем транслировать контент на DisneyPlay :

  • Hide.me (все платформы)
  • HMA VPN (все платформы)
  • Серфшарк (ПК)
  • Супер безлимитный прокси (iOS)
  • Unlocator (все платформы)
  • Cloudflare (Android)

Имейте в виду, что этот список может быть изменен. DisneyPlus постоянно блокирует VPN -клиенты, а новым VPN - клиентам удается обойти функцию обнаружения VPN , которая есть в потоковом сервисе.(VPN)

Следуйте нашим инструкциям в этом сообщении блога, чтобы настроить VPN в Windows 10(set up a VPN in Windows 10) .

Код ошибки Disney+ 83

Вы можете получить следующее сообщение об ошибке при попытке потоковой передачи контента на DisneyPlus в Windows 10 или любом другом потоковом устройстве:

Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).

Этот код ошибки DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83 ) может возникать по разным причинам, включая настройки / конфигурации вашего браузера, сетевое подключение или иногда перегруженный сервер.

Если вы столкнулись с кодом ошибки DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83) , вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

  1. Попробуйте использовать другой веб-браузер
  2. Переключить сетевое соединение
  3. Перезагрузите роутер/модем
  4. Используйте VPN

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1] Попробуйте(Try) использовать другой веб-браузер

Код ошибки DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83) может быть вызван используемой вами конфигурацией веб-браузера. Некоторые пользователи сообщают, что проблема устраняется при посещении веб-сайта в другом браузере. Поэтому вам следует попробовать получить доступ к веб-сайту через другой веб-браузер. Если ошибка не устранена, это означает, что проблема не в вашем веб-браузере, а в сетевом подключении.

Если проблема исчезает в другом браузере и ограничивается определенным браузером, возможно, это связано с настройками вашего браузера. Это включает в себя различные расширения, которые вы установили в своем браузере, и многое другое. В этом случае вы можете попробовать отключить различные надстройки/расширения, установленные в вашем браузере, а затем попытаться точно определить виновника. Кроме того, вы также можете попробовать получить доступ к веб-сайту в режиме InPrivate  или  Incognito , где все расширения отключены по умолчанию, если вы не изменили настройки.

Как только вы обнаружите проблемное расширение, удалите его из браузера, а затем попробуйте получить доступ к веб-сайту. Если вы используете Microsoft Edge , вы также можете попробовать сбросить настройки браузера(resetting the browser) .

Если это решение не работает для вас, перейдите к следующему решению.

2] Переключить сетевое соединение

Если вы используете общедоступную сеть, весьма вероятно, что проблема связана с сетью. Это может быть связано с тем, что в сети большая нагрузка и, следовательно, вы не можете получить достаточную скорость, поэтому соединение обрывается. В этом случае вы можете попробовать переключиться с общедоступной сети на частную(switching from a public network to a private network) и посмотреть, поможет ли это.

Если вы столкнулись с проблемой в мобильном приложении DisneyPlus , вы можете попробовать переключить свою сеть с сотовой на Wi(WiFi) -Fi и наоборот и посмотреть, решит ли это проблему.

3] Перезагрузите маршрутизатор/модем.

Если вы можете решить проблему, переключившись на другую сеть, это означает, что что-то не так с конфигурацией сети предыдущей.

В некоторых случаях проблема может быть связана с тем, что ваш IP-адрес заблокирован веб-сервером. Перезагрузка маршрутизатора назначит вам новый IP-адрес, и вы сможете снова проверить подключение к веб-серверу. Вы можете попробовать перезагрузить маршрутизатор 2-3 раза, чтобы быть в безопасности. Вот как:

  • Отключите питание вашего интернет-устройства.
  • Теперь подождите не менее 5 минут.
  • Подключите модем/маршрутизатор и подождите, пока индикатор подключения не начнет мигать.

В маловероятном сценарии, когда проблема все еще возникает, вам придется сбросить настройки маршрутизатора, что восстановит все настройки до значений по умолчанию.

Кроме того, вы можете попробовать забыть учетные данные WiFi проблемной сети, а затем снова ввести учетные данные.

После этого запустите приложение DisneyPlus и посмотрите, устранен ли код ошибки 83( error code 83 ) . Если нет, перейдите к следующему решению.

4] Попробуйте использовать VPN

Есть определенные регионы, которым заблокирован доступ к веб-серверу DisneyPlus . В этом случае вам придется попробовать использовать VPN - клиент, который не заблокирован DisneyPlus .

Если ни один из шагов по устранению неполадок, описанных в этом посте для Disney+ error codes 43, 73, 83 , не помог вам, вам может потребоваться обратиться за помощью к производителю вашего устройства, интернет- провайдеру(ISP) или службе поддержки DisneyPlus(DisneyPlus Support) .



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы на платформах Windows 11 и 10. Я сосредоточился на разработке и поддержке высококачественного программного обеспечения для Windows 7 и Windows 8. Я также работал над множеством других проектов, включая, помимо прочего, Chrome, Firefox, Xbox One и файлы.



Related posts