Gmail — надежный поставщик электронной почты в 99% случаев, но не без проблем. Одна из самых больших проблем, с которыми вы столкнетесь в Gmail , — это отсутствие новых писем. Это, очевидно, огромная проблема, если вы сильно полагаетесь на Gmail для личного или делового общения.

К счастью, вы можете применить несколько советов по устранению неполадок, чтобы снова начать получать электронные письма в свой почтовый ящик.

Gmail перестает работать^{(Gmail Experiencing an Outage)}

Когда вы обнаружите, что не получаете новые электронные письма в своей учетной записи Gmail , проверьте, не происходит ли сбой Gmail^(Gmail) . Бывают случаи, когда серверы Gmail не работают, и это может помешать доставке входящих писем.

У Google^(Google) есть веб-страница для предоставления информации о состоянии различных серверов.

Чтобы проверить статус сервера Gmail:

1. Откройте веб-страницу статуса Gmail^{(Gmail’s status web page)} в браузере.
2. Взгляните на значок рядом с Gmail . Если этот значок зеленый, серверы Gmail работают нормально.

1. Если значок оранжевый или розовый, это означает, что серверы Gmail вышли из строя.

Вы ничего не можете сделать, кроме как ждать восстановления серверов Google в случае сбоя. Google обычно исправляет эти проблемы довольно быстро.

Используйте Gmail в Интернете^{(Use Gmail on the Web)}

Если вы используете почтовый клиент, такой как Outlook , для доступа к Gmail^{(access Gmail)} , может возникнуть проблема с вашим клиентом, которая препятствует доставке новых электронных писем. Получите доступ к интерфейсу Gmail в Интернете и посмотрите, есть ли у вас новые электронные письма, выполнив следующие действия.

1. Откройте веб-браузер и перейдите на Gmail.com . 

1. Войдите^(Login) в свою учетную запись Gmail . Теперь вы должны увидеть все свои электронные письма здесь.

1. Если вы обнаружите в веб-интерфейсе Gmail письма, которых нет в почтовом клиенте, проблема связана с вашим почтовым клиентом. Либо исправьте клиент, либо установите другой почтовый клиент для использования Gmail^{(email client to use Gmail)} .
   
2. Если вы предпочитаете исправить почтовый клиент, а не переходить на новый, рассмотрите возможность выполнения следующих действий с вашим текущим почтовым клиентом:
   
   a. Удалите свою учетную запись электронной почты из своего клиента, а затем снова добавьте учетную запись электронной почты. Это дает клиенту возможность обновить ваши электронные письма и настройки вашей учетной записи.
   
   б. Удалите почтовый клиент, а затем переустановите его. Это должно исправить проблемы с клиентом.

Проверить хранилище Gmail^{(Check Gmail Storage)}

Gmail использует хранилище вашей основной учетной записи Google . Вы можете не получать новые электронные письма в Gmail , если у вас мало места в хранилище.

Вы можете проверить хранилище Gmail , выполнив следующие действия.

1. Запустите Gmail.com в веб-браузере и войдите^(Login) в свою учетную запись.

1. Прокрутите до конца ваших электронных писем, где Gmail показывает использование вашего хранилища. 

1. Если вы используете вертикальное разделение в Gmail , индикатор хранилища Gmail находится справа от списка электронных писем.

1. Следуйте нашим рекомендациям ниже, чтобы освободить место в хранилище Google :

• Обновите свой план хранения в Google^{(Upgrade your storage plan with Google)} , если вы не хотите удалять контент из своей учетной записи. Вы можете выбрать из различных платных планов Google, которые соответствуют вашим потребностям в хранилище.

• Удалите^(Delete) большие электронные письма из своей учетной записи Gmail . 

• Удалите файлы с вашего Google Диска^{( files from your Google Drive)} .

Проверьте папку со спамом^{(Check the Spam Folder)}

Gmail иногда помечает безопасное письмо как спам^{(spam email)} и перемещает его в папку со спамом. Если вы не нашли нового письма, проверьте папку со спамом, выполнив следующие действия.

1. Войдите^(Log) в Gmail в веб-браузере.

1. Выберите папку « Спам^(Spam) » на левой боковой панели.

1. Справа найдите письмо, которое вы так долго ждали, среди всех ваших спам-писем. 

1. Выберите и откройте^(Open) электронное письмо, если вы его найдете. 

1. Выберите параметр « Сообщить об отсутствии спама^{(Report not spam)} » вверху, чтобы переместить электронное письмо в папку «Входящие». Это говорит Google, что вы не хотите, чтобы такие электронные письма попадали в спам в будущем. 

Проверьте папку «Вся почта»^{(Check the All Mail Folder)}

Папка « Вся почта^{(All Mail)} » Gmail содержит все электронные письма, которые есть в вашей учетной записи. Если вы не можете найти электронное письмо в определенной папке, стоит заглянуть в папку « Вся почта^{(All Mail)} », чтобы узнать, есть ли там ваше электронное письмо.

1. Войдите в Gmail в Интернете.

1. Выберите папку « Вся почта^{(All Mail)} » на левой боковой панели.

1. Если вы не видите папку « Вся почта », выберите « ^{(All Mail)}Еще^(More) » на левой боковой панели, чтобы развернуть ее, чтобы просмотреть дополнительные параметры, и выберите « Вся почта»^{(All Mail)} .

1. Теперь вы можете видеть все свои электронные письма Gmail .

Проверьте фильтры Gmail^{(Check Gmail Filters)}

С помощью фильтров Gmail вы можете применять различные действия к электронным письмам^{(apply various actions to the emails)} , которые вы получаете в своей учетной записи. Возможно, фильтр автоматически выполняет действие и непреднамеренно блокирует входящие электронные письма.

Просмотрите свои фильтры Gmail и удалите те из них, которые, по вашему мнению, вызывают проблемы с входящими электронными письмами:

1. В веб-интерфейсе Gmail выберите Settings/Gear icon » в правом верхнем углу.

1. Выберите Просмотреть все настройки^{(See all settings)} .

1. Выберите вкладку « Фильтры и заблокированные адреса^{(Filters and Blocked Addresses )} » на верхней панели, чтобы просмотреть все фильтры Gmail .

1. Просмотрите^(Review) каждый фильтр, чтобы убедиться, что он не выполняет непреднамеренных действий с вашими входящими электронными письмами.

1. Если вы обнаружите проблемный фильтр, выберите Удалить^(Delete) рядом с этим фильтром, чтобы удалить его из своей учетной записи.

1. При необходимости создайте фильтр заново и посмотрите, устранена ли проблема. 

Отключить переадресацию электронной почты^{(Disable Email Forwarding)}

Gmail предлагает переадресацию электронной почты^{(Gmail offers email forwarding)} , которая позволяет пересылать входящие электронные письма на указанный адрес электронной почты, а затем удалять исходное электронное письмо. Если вы не получаете электронные письма, отключите переадресацию электронной почты, чтобы устранить проблему, выполнив следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись Gmail.

1. Нажмите Settings/Gear icon в правом верхнем углу и выберите « Просмотреть все настройки»^{(See all settings)} .

1. Выберите вкладку « Forwarding and POP/IMAP » вверху.

1. Активируйте параметр « Отключить переадресацию^{(Disable forwarding)} » в разделе « Переадресация^{(Forwarding )} ».

1. Выберите Сохранить изменения^{(Save Changes)} внизу.

1. Если этот метод решит вашу проблему, вы можете включить переадресацию электронной почты, выбрав сохранить копию Gmail в папке «Входящие»^{(keep Gmail’s copy in the Inbox)} в раскрывающемся меню.

Другие возможные решения^{(Other Possible Solutions)}

Если вы по-прежнему не можете получать новые электронные письма в Gmail , рассмотрите следующее: 

• Получите доступ к своей учетной записи Gmail из другого веб-браузера^{(another web browser)} на вашем компьютере, так как ваш текущий браузер может не обновлять содержимое Gmail должным образом. ^(Gmail)Если вы используете Chrome , переключитесь на Firefox и получите доступ к Gmail .

• Переключитесь на другое подключение к Интернету, так как ваше подключение к Интернету может блокировать определенный контент из Gmail . Например, если вы в настоящее время используете сеть Wi-Fi, переключитесь на мобильную точку доступа^{(mobile data hotspot)} и проверьте свою учетную запись Gmail. 

Надеюсь, один из этих методов помог исправить вашу учетную запись Gmail . Пожалуйста^(Please) , используйте комментарии ниже, чтобы сообщить нам, какой метод сработал для вас.

How to Fix Gmail When It’s Not Receiving Emails

Gmail is a reliable email provider 99% of the time, but it isn’t without problems. One of the biggest issues you’ll run into with Gmail iѕ not receiving any new emails. This is obviously a huge concern if уou rely heavily on Gmail for personal or business communicatiоn.

Luckily, you can apply a few troubleshooting tips to start receiving emails in your inbox again.

Gmail Experiencing an Outage

When you realize you aren’t getting new emails in your Gmail account, verify if Gmail is experiencing an outage. There are times when Gmail’s servers are down, and this can prevent incoming emails from being delivered.

Google has a web page to provide the status of its various servers.

To check Gmail’s server status:

1. Open Gmail’s status web page in your browser.
2. Take a look at the icon beside Gmail. If that icon is green, the Gmail servers are running fine.

1. If the icon is orange or pink, that means Gmail’s servers are experiencing an outage.

There’s nothing you can do except wait for the Google servers to come back up in case of an outage. Google usually fixes these issues pretty quickly.

Use Gmail on the Web

If you use an email client like Outlook to access Gmail, there may be an issue with your client that’s preventing the delivery of new emails. Access Gmail’s interface on the web and see if you have any new emails by following the steps below.

1. Open a web browser and go to Gmail.com. 

1. Login to your Gmail account. You should now see all your emails here.

1. If you find emails on Gmail’s web interface that you can’t find in the email client, the issue lies with your email client. Either fix the client or get a different email client to use Gmail.
   
2. If you’d prefer fixing the email client rather than changing to a new client, consider doing the following with your current email client:
   
   a. Remove your email account from your client and then add the email account back again. This gives the client a chance to refresh your emails and your account settings.
   
   b. Uninstall the email client and then reinstall it. This should fix issues with the client.

Check Gmail Storage

Gmail uses your primary Google account storage. You may not receive new emails in Gmail if you’re running low on storage space.

You can check your Gmail’s storage by following the steps below.

1. Launch Gmail.com in a web browser and Login to your account.

1. Scroll to the bottom of your emails where Gmail shows your storage usage. 

1. If you use vertical split in Gmail, the Gmail storage indicator is on the right of the emails list.

1. Follow our recommendations below to free up space in Google storage:

• Upgrade your storage plan with Google if you don’t want to delete content from your account. You can choose from Google’s various paid plans that suit your storage needs.

• Delete large emails from your Gmail account. 

• Delete files from your Google Drive.

Check the Spam Folder

Gmail sometimes marks a safe email as a spam email and moves it to the spam folder. Check the spam folder if you don’t find a new email by following the steps below.

1. Log in to Gmail in your web browser.

1. Select the Spam folder on the left sidebar.

1. On the right, look for the email you’ve been waiting for amongst all your spam emails. 

1. Select and Open the email if you find it. 

1. Select the Report not spam option at the top to move the email to your inbox. This tells Google that you don’t want emails like this to go into spam in the future. 

Check the All Mail Folder

Gmail’s All Mail folder contains all of the emails you have in your account. If you can’t find an email in a particular folder, it’s worth taking a look in the All Mail folder to see if your email is there.

1. Log in to Gmail on the web.

1. Select the All Mail folder in the left sidebar.

1. If you don’t see the All Mail folder, select More in the left sidebar to expand it so you can view more options and select All Mail.

1. You can now see all your Gmail emails.

Check Gmail Filters

With Gmail’s filters, you can apply various actions to the emails you receive in your account. It’s possible a filter is automatically performing an action and inadvertently blocking your incoming emails.

Review your Gmail filters and remove the ones that you think are causing a problem with your incoming emails:

1. On Gmail’s web interface, select the Settings/Gear icon at the top-right corner.

1. Choose See all settings.

1. Select the Filters and Blocked Addresses tab from the top bar to see all your Gmail filters.

1. Review each filter to ensure that it’s not performing an unintended action on your incoming emails.

1. If you find a problematic filter, select Delete next to that filter to remove it from your account.

1. Recreate the filter, if needed, and see if the issue is fixed. 

Disable Email Forwarding

Gmail offers email forwarding that allows you to forward incoming emails to a specified email address and then delete the original email. If you’re not receiving emails, disable email forwarding to fix your issue with the steps below.

1. Log in to your Gmail account.

1. Select the Settings/Gear icon at the top-right corner and select See all settings.

1. Select the Forwarding and POP/IMAP tab at the top.

1. Activate the Disable forwarding option from the Forwarding section.

1. Select Save Changes at the bottom.

1. If this method fixes your issue, you may enable email forwarding by choosing keep Gmail’s copy in the Inbox from the dropdown menu.

Other Possible Solutions

If you’re still unable to receive new emails in Gmail, consider the following: 

• Access your Gmail account from another web browser on your computer as your current browser may not be refreshing Gmail’s contents properly. If you’re using Chrome, switch to Firefox and access Gmail.

• Switch to an alternate internet connection as your internet connection may be blocking certain content from Gmail. For example, if you’re currently using a Wi-Fi network, switch to a mobile data hotspot and test your Gmail account. 

Hopefully, one of these methods helped fix your Gmail account. Please use the comments below to let us know which method worked for you.

Related posts

• Как отправить Private Emails в Gmail

• Можете ли вы удалить все электронные письма от Gmail одновременно?

• Как заказать Email в Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• Как добраться до Inbox Zero в Gmail

• Как Fix Google Drive Backup and Sync не работает

• Что делать, если Gmail не работает? 11 быстрых исправлений

• 20 Best Gmail Add-ons and Extensions для пользователей Email Power

• Как установить из Office в Gmail

• Как исправить ошибку нехватки памяти в Google Chrome

• Google Search Bar Widget Missing? Как восстановить его на Android

• Как работает архив в Gmail

• Как использовать задачи Google - Начало работы Руководство

• Как включить Google SafeSearch Off

• Как Filter в листах Google

• Что такое Google Exposure Notifications для COVID Protection?

• Как вставить подпись в Google Docs

• 3 способа Create Borders в Google Docs

• Как изменить Default Google Account

• Как исправить проблемы с Google Play