Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой ваше устройство Surface находит доступную беспроводную сеть, но не подключается^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} , то этот пост призван вам помочь. В этом посте мы предложим наиболее подходящие решения, которые вы можете попробовать, чтобы успешно решить эту проблему.

Устройство Surface^(Surface) находит доступную беспроводную сеть, но не подключается

Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые ниже решения в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить проблему.

1. Проверьте настройки Wi-Fi на вашем устройстве Surface.
2. Проверьте правильный пароль для вашего маршрутизатора
3. Проверьте свою сеть на другом устройстве
4. Убедитесь, что фильтрация MAC-^{(Ensure MAC)} адресов включена
5. Запустите средство устранения неполадок сети
6. Обновите/установите драйверы Wi-Fi
7. Используйте проводное соединение
8. Изменить приоритет сетевого подключения
9. Общее исправление проблем с WiFi

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

Прежде чем попробовать приведенные ниже решения, проверьте наличие обновлений^{(check for updates)} и установите все доступные биты на устройство Surface под управлением Windows^(Windows) 10 и посмотрите, решена ли проблема.

1] Проверьте настройки Wi-Fi^{(Check Wi-Fi)} на вашем Surface.

Ваша первая попытка решить, что устройство Surface находит доступную беспроводную сеть, но не подключается, — это проверить настройки Wi -Fi на вашем устройстве ^(WiFi)Surface .

Откройте «  Пуск^(Start) » и выберите  « Настройки^(Settings) »  >  « Сеть и Интернет^{(Network & Internet)}  » >  « Wi-Fi » и убедитесь, что кнопка « Wi -Fi» включена^(On) . Кроме того, перейдите в  «Настройки ^(Settings ) » >  «Сеть и Интернет ^{(Network & Internet )} » >  «Режим полета»^{(Airplane mode)}  и убедитесь, что режим «В самолете» также выключен^{(Off)(Airplane mode is also Off)} .

Убедитесь, что наша беспроводная сеть находится в списке доступных сетей, а  значок беспроводной сети находится на панели задач^{(wireless network icon is in the taskbar)} .

Если все эти предварительные проверки в порядке, но проблема все еще присутствует, попробуйте следующее решение.

2] Проверьте^(Verify) правильный пароль для вашего маршрутизатора.

Здесь вам нужно подтвердить правильный пароль для вашего маршрутизатора. Если вы не знаете, какой у вас сетевой пароль, вы можете найти свой пароль беспроводной сети^{(find your wireless network password)} . Если теперь вы можете подключиться к своей беспроводной сети, то хорошо; если нет, попробуйте следующее решение.

3] Проверьте^(Check) свою сеть на другом устройстве

Если ваша беспроводная сеть отображается в списке доступных сетей на вашем устройстве Surface, но вы не можете подключиться, сначала убедитесь, что сеть работает правильно на другом устройстве. Проверьте, можете ли вы подключиться к своей беспроводной сети и выйти в Интернет с другого ПК, планшета или смартфона.

Если вы не можете подключиться к Surface или любому другому устройству, возможно, проблема связана с сетью или самим оборудованием. В этом случае вы можете попробовать перезагрузить интернет-устройство (модем, маршрутизатор), а также перезагрузить устройство Surface^{(restart your Surface device)} и повторно подключиться к Wi-Fi.

С другой стороны, если вы можете подключиться к Wi-Fi на другом устройстве, но ваше устройство Surface по- прежнему не может подключиться, помимо перезапуска устройства Surface проверьте и, при необходимости, исправьте настройки даты и времени на своем устройстве Surface.

Если вам по-прежнему не удается подключиться, попробуйте следующее решение.

4] Убедитесь^{(Ensure MAC)} , что фильтрация MAC-адресов включена.

Беспроводные маршрутизаторы могут предотвращать несанкционированный доступ к сети с помощью функции, называемой фильтрацией MAC^{(MAC filtering)} -адресов . Таким образом, это может быть потенциальным виновником здесь.

Если фильтрация MAC-адресов на вашем маршрутизаторе включена^{(MAC filtering on your router is turned on)} , попробуйте выполнить одно из следующих действий:

• Временно отключите фильтрацию ^(Turn)MAC -адресов , чтобы проверить, не мешает ли это устройству Surface подключаться к беспроводной сети.
• Добавьте MAC - адрес вашего устройства Surface в список авторизованных маршрутизаторов.

Чтобы изменить настройки фильтрации MAC -адресов на маршрутизаторе или добавить MAC-адрес устройства Surface^{(MAC address of your Surface)} в список авторизованных маршрутизаторов, обратитесь к информации, прилагаемой к маршрутизатору, или посетите веб-сайт производителя оборудования. Если вы изменили настройки фильтрации MAC-^{(change your router’s MAC)} адресов маршрутизатора, перезагрузите маршрутизатор, прежде чем пытаться подключить Surface к беспроводной сети.

Если вы по-прежнему не можете подключиться, обратитесь к своему интернет- провайдеру^(ISP) или производителю беспроводного маршрутизатора и сообщите, что вы видите свою беспроводную сеть с нескольких устройств, но не можете к ней подключиться.

Читайте:^(Read:) Как сбросить Surface Earbuds до заводских настроек по умолчанию^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} .

5] Запустите средство устранения неполадок сети

Это решение требует от вас запуска встроенного средства устранения неполадок с сетью для Windows 10 . Мастер может помочь диагностировать и устранить проблемы с Wi-Fi на вашем устройстве ^(Wi-Fi)Surface .

6] Обновите / установите драйверы WiFi

Это решение требует, чтобы вы update/install the WiFi drivers for Windows 10 , а также загрузили последнюю прошивку и драйверы^{(download the latest firmware and drivers)} для своего устройства Surface.

7] Используйте проводное соединение

Это скорее обходной путь, чем решение. Здесь вы можете просто использовать проводное (ethernet) соединение .

8] Изменить приоритет сетевого подключения^{(Change Network Connection Priority)}

Как правило, нет причин менять приоритет сетевого подключения, потому что компьютер с Windows 10 выбирает правильное сетевое подключение. Но если вы хотите выбрать предпочтительную сеть и хотите автоматически подключаться к ней, или вы просто хотите изменить последовательность подключения, вы можете изменить приоритет сетевого подключения .

9] Общее исправление проблем с WiFi

В этом руководстве показано, как устранять проблемы с Wi^{(troubleshoot WiFi problems)} -Fi в Windows 10 и без проблем использовать его на устройстве Surface .

Надеюсь это поможет!

Связанный пост^{(Related post)} : Параметры Wi-Fi отсутствуют на устройстве Surface^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experiеncing the issue whеrebу your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

Related posts

• Настройки Wi-Fi отсутствуют на Windows 10 или Surface device

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Что лучше для ваших нужд?

• Как вставить соединение данных SIM card и настроек на Surface device

• Surface Pro 6 Новые функции, стоимость, спецификации, наличие

• Surface Не включение или Battery вопросов не зарядки

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue во время Gaming, Sleeping, VR

• 10 полезны Surface Pro Tips and Tricks

• Как исправить Surface Book Dock Проблемы и проблемы

• Как настроить и использовать Surface Slim Pen

• Display content прикреплен к meeting invite в Surface Hub

• Taskbar icon Интервал слишком широкий в Windows 10 или Surface Pro device

• Download Surface Book firmware and drivers

• Поверхность отключается после появления черного экрана thermometer icon

• Увеличение зума пальца не работает на Windows 10 PC or Surface device

• Microsoft Surface screen не вращается

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• Что нужно сделать, когда получите вашу поверхность от Repair or Service center

• Как настроить и использовать зарядную базу USB-C для Surface Slim Pen

• Поверхность Earbuds: Как настроить, использовать, заряд, обновлять и управлять настройками

• Surface Laptop PXE boot попытка терпит неудачу в Windows 10