Известно, что Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook)} иногда выдает ошибку: «Действие не может быть завершено». Соединение с Microsoft Exchange недоступно, Outlook должен быть в сети или подключен для выполнения этого действия^{(The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action)} . В этом посте мы покажем, как вы можете решить эту проблему и вернуть ее к нормальной работе.

Соединение с Microsoft Exchange недоступно, Outlook должен быть в сети или подключен для выполнения этого действия .

Есть два способа решить проблему с tjis. Сначала^(First) создайте новый профиль по умолчанию. Во- вторых^(Second) , удалите^(Delete) профиль по умолчанию. Не у многих есть несколько профилей Outlook , это не всегда вариант. Поэтому используйте второй метод следующим образом:

1. Удалить профиль по умолчанию
2. Создайте новый профиль Outlook
3. Обновите^(Update) или создайте свой профиль Outlook с шифрованием RPC
4. Отключите требование шифрования на всех серверах CAS .
5. Разверните^(Deploy) параметр групповой политики^{(Group Policy)} , чтобы обновить существующие профили Outlook с помощью шифрования RPC .

Первые три могут быть настроены конечным пользователем, а последние два предназначены только для серверов^(Servers) .

1] Удалить профиль по умолчанию^{(1] Delete Default Profile)}

• Запустите Outlook , а затем нажмите Info > Account список настроек учетной записи»> « Управление профилем ».^{(Manage Profile)}
• Откроется окно настройки почты . ^{(Mail Setup)}Нажмите кнопку^(Click) « Показать профили»^{(Show Profiles)} .
• Удалите^(Delete) профиль по умолчанию, нажав кнопку « Удалить^(Remove) » .
• Перезапустите Outlook.

Когда вы удаляете профиль, весь автономный кэшированный контент для его учетной записи будет удален. Однако вы можете сделать резервную копию профиля OST, чтобы использовать его повторно.

Когда вы перезапустите Outlook , вам придется создать новый профиль, а затем снова пройти процесс установки.

2] Создайте новый профиль Outlook^{(2] Create a New Outlook Profile)}

Если вы не хотите удалять, вы можете создать новый профиль по умолчанию. В разделе « Mail Setup > Profiles » вы можете нажать кнопку « Добавить^(Add) », а затем дать имя профилю. Затем вам нужно добавить учетные записи электронной почты, которые вы хотите добавить. Обязательно правильно настройте учетную запись электронной почты, чтобы ошибка не появлялась снова. Кроме того, обязательно установите его в качестве профиля по умолчанию.

3] Обновите или создайте свой профиль Outlook с шифрованием RPC.^{(3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption)}

Большинство пользователей имеют все учетные записи электронной почты в одном профиле. У одной из учетных записей электронной почты могут быть проблемы с работой Microsoft Exchange Server 2010 , Microsoft Exchange Server 2013 или Microsoft Exchange Server 2016 . Обычно это корпоративные учетные записи, которые не были настроены должным образом.

1. Запустите Outlook , а затем нажмите Info > Account список настроек учетной записи»> « Управление профилем ».^{(Manage Profile)}
2. Нажмите « ^(Click)E-mail Accounts > выберите адрес электронной почты, настроенный с помощью Exchange Server , а затем нажмите « Change > « Дополнительные настройки ».
3. В окне Microsoft Exchange перейдите на вкладку « Безопасность ».^(Security)
4. Выберите  Шифровать^(Encrypt) данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange . 
5. Нажмите «ОК» и выйдите

Это должно решить проблему, если она возникла из-за ошибки шифрования RPC .

4] Отключите требование шифрования на всех серверах CAS.^{(4] Disable the encryption requirement on all CAS servers)}

Эта часть предназначена специально для ИТ-администраторов, которые могут отключить требования к шифрованию. Microsoft предупреждает^{(Microsoft warns)} , что его следует использовать только в том случае, если вы не можете сразу развернуть необходимые параметры шифрования RPC на своих клиентах Outlook. Выполните следующую команду в командной консоли Exchange^{(Exchange Management Shell)} :

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

Этот командлет необходимо запустить для всех серверов клиентского доступа , на которых работает ^{(Client Access)}Exchange Server 2010 или более поздней версии. Повторите эту команду для каждого сервера Exchange с ролью сервера клиентского доступа . ^{(Client Access Server)}Кроме того, обязательно отключите шифрование RPC , о котором мы говорили на предыдущем шаге.

Однако не забудьте снова включить его после развертывания с изменениями требования RPC в Outlook .

5] Разверните параметр групповой политики, чтобы обновить существующие профили Outlook с помощью шифрования RPC.^{(5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption)}

Вы также можете изменить параметры RPC на стороне сервера с помощью групповой политики^{(Group Policy)} . Перейдите^(Navigate) в «Конфигурация пользователя» > «Административные шаблоны» > «Номер версии Microsoft Office» ” > Account Settings > Exchange .  Найдите^(Locate) политику Включить^{(Enable RPC)} шифрование RPC и отключите ее.

Мы надеемся, что эти методы помогли вам решить проблемы, связанные с Outlook и ^(Outlook)Microsoft Exchange .

Connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online

Microѕoft Outlook, at times, is known to give an error saying — The action cannot be completed. The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action. In this post, we will show how you can fix this problem and get back it to working as usual.

The connection to Microsoft Exchange is unavailable, Outlook must be online or connected to complete this action

There are two ways to fix tjis issue. First, create a new default profile. Second, Delete the default profile. Not many have multiple Outlook profiles is not always an option. So use the second method as follows:

1. Delete Default Profile
2. Create a New Outlook Profile
3. Update or create your Outlook profile with RPC encryption
4. Disable the encryption requirement on all CAS servers
5. Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

The first, three can be configured by the end-user, while the last two are only for Servers.

1] Delete Default Profile

• Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
• It will open the Mail Setup window. Click on Show Profiles button.
• Delete the default profile by clicking on the Remove button.
• Restart Outlook.

When you remove the profile, all offline cached content for its account will be removed. However, you can backup the OST profile to reuse it.

When you relaunch Outlook, you will have to create a new profile, and then go through the setup process again.

2] Create a New Outlook Profile

If you do not want to delete, you can create a new default profile. At the Mail Setup > Profiles section, you can click on the Add button, and then give a name to the profile. Next, you need to add the email accounts you want to add. Make sure to properly configure the email account, so the error doesn’t reappear. Also, make sure to set that as the default profile.

3] Update or create your Outlook profile with RPC encryption

Most of the users have all email accounts under one single profile. One of the email accounts may be having trouble with that is running Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013, or Microsoft Exchange Server 2016. These are usually corporate accounts that haven’t been configured properly.

1. Launch Outlook, and then click on Info > Account settings dropdown > Manage Profile
2. Click on E-mail Accounts > select the email which is configured with Exchange Server, and then click on Change > More Settings
3. In the Microsoft Exchange window, switch to Security tab
4. Select Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange. 
5. Click Ok and exit

It should fix the issue if it were because of RPC encryption error.

4] Disable the encryption requirement on all CAS servers

This part is specifically for IT admins who can disable encryption requirements. Microsoft warns that it should be only used where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. Run the following command in the Exchange Management Shell:

Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False

You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. Also, make sure to disable RPC encryption, which we talked about in the above step.

However, make sure to enable it back again after deployment with changes to the RPC requirement on the Outlook.

5] Deploy a Group Policy setting to update existing Outlook profiles with RPC encryption

You can also change RPC settings on the server-side by using Group Policy. Navigate to User Configuration > Administrative Templates > Microsoft Office “Version number” > Account Settings > Exchange.  Locate policy Enable RPC encryption and disable it.

We hope these methods helped you to resolve Outlook connected issues with Microsoft Exchange.

Related posts

• Microsoft Exchange administrator требует, чтобы вы бросили и перезапустите Outlook

• Как автоматически Forward Email в Microsoft Outlook

• Как отправлять электронные письма, которые застряли в Outbox Microsoft Outlook client

• Fix Unknown Error 0x80040600 на Microsoft Outlook

• Microsoft Outlook Tips and Tricks и электронная книга скачать

• Как сделать Outlook download Все электронные письма с сервера

• Как включить темный режим в Microsoft Outlook (Windows, Mac и мобильные устройства)

• Как исправить поврежденные файлы данных Outlook .ost и .pst

• Ошибка загрузки сообщения Outlook error на Android mobile

• Как создать, Manage & Change Inbox View в Microsoft Outlook

• Как изменить язык для вашей учетной записи Microsoft, Outlook, Office Online и т. д.

• Fix Microsoft Outlook Error 0x80040115 в Windows 10

• Microsoft Outlook Search серый или не работает

• Как использовать Gmail в Microsoft Outlook

• Как шифровать Emails в Microsoft Outlook app and Outlook.com

• Как сохранить удаленные электронные письма дольше в Outlook через Exchange Online

• Как восстановить Data Corruption Issues в Microsoft Outlook

• Текущий mail client не может соответствовать messaging request - Outlook error

• Outlook.com не получает или отправлять электронные письма

• Unblock, Recover Blocked или Подвесной Outlook or Microsoft account