Поддержка Microsoft: номер телефона, чат, идентификатор электронной почты, полезные ссылки

Куда вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft(Microsoft Support) , если у вас возникнут проблемы, связанные с Windows , Office или любым другим программным обеспечением или службой Microsoft ? В этом посте будут перечислены некоторые полезные ссылки на ресурсы, номера телефонов и идентификаторы электронной почты, откуда вы можете получить помощь от Microsoft .

поддержка Майкрософт

Прежде чем вы начнете, я хочу, чтобы вы знали, что этот сайт принадлежит мне и никоим образом не связан с Microsoft . Я только перечислил различные способы обращения в Microsoft за помощью и поддержкой. Вам придется связаться с ними напрямую.

Поддержка Microsoft: номер телефона ,(Number) чат ,(Live Chat) идентификатор электронной почты(Email ID) , полезные ссылки(Useful Links)

Вот список способов поддержки, которые вы можете использовать для связи со службой поддержки Microsoft(Microsoft Support) .

  1. Поддержка Майкрософт
  2. Номер телефона службы поддержки Майкрософт
  3. Чат поддержки Майкрософт
  4. Электронная почта службы поддержки Майкрософт
  5. Полезная помощь и ссылки на ресурсы
  6. Поддержка OEM-продуктов
  7. Поддержка корпоративного лицензирования
  8. Попросите Microsoft перезвонить вам
  9. Поддержка Windows 11/10

Вы можете попробовать каждый из них, и один из них должен вам помочь.

1] Поддержка Майкрософт

Microsoft предлагает поддержку всем клиентам, использующим ее продукты, и она принимает различные формы.

  1. Служба поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт(Microsoft Customer Service and Support) поможет вам с вопросами о продуктах и ​​услугах Майкрософт . (Microsoft)В этом случае представитель Microsoft поможет вам найти соответствующий ресурс или команду, чтобы ответить на вопросы. Это предназначено для использования, если у вас есть общие вопросы по обслуживанию клиентов.
  2. Служба технической поддержки Майкрософт(Microsoft Technical Support) предоставит варианты поддержки и найдет соответствующую группу поддержки для решения проблем технической поддержки, с которыми вы можете столкнуться. Это может включать поддержку самопомощи или поддержку с помощью.

Для начала вы можете посетить эту страницу(this page) , указать свою страну и выбрать продукт, для которого вы хотите получить поддержку.

Вы также можете посетить эту ссылку(visit this link) , чтобы:

обратитесь в службу поддержки майкрософт

  • Сообщение консультанту по Windows
  • Заставьте Microsoft перезвонить вам
  • Запланируйте звонок.

Windows 11/10 могут использовать приложение «Связаться со службой поддержки»(Contact Support app) .

2] Номер телефона службы поддержки Microsoft

Вы можете связаться со службой (Microsoft Customer Service)поддержки(Support) клиентов Microsoft по следующим телефонным номерам с понедельника(Monday) по пятницу(Friday) с 5:00 до 21:00 по тихоокеанскому времени(PM Pacific Time) и в субботу(Saturday) и воскресенье(Sunday) с 6:00 до 15:00 по тихоокеанскому времени(PM Pacific Time) :

  • В США(USA) (800) MICROSOFT (642-7676)
  • В Канаде звоните по телефону (877) 568-2495.
  • В Индии: 0008004402130
  • В Великобритании: 0800 026 03 30

Вы можете получить номер телефона службы поддержки Microsoft для вашей страны (Microsoft Support)здесь,(here) а также проверить местное время. Прежде чем начать, рекомендуется сохранить наготове название и версию продукта, который вы используете, идентификационный номер продукта или ключ продукта. Представители Microsoft(Microsoft) определят гарантийный статус продукта. Ссылки в конце этого сообщения могут помочь вам собрать данные для устранения неполадок.

Номер службы поддержки клиентов(Customer Service) корпорации Microsoft(Microsoft Corporation) в США(USA) : 1800 102 1100. Здесь указаны(here) номера телефонов глобальной службы поддержки клиентов(Global Customer Service) для всех стран .

3] Чат поддержки Майкрософт

Вы также можете связаться со службой поддержки Microsoft(Microsoft Support) по электронной почте и в чате. Если агент по обслуживанию клиентов(Customer Service Agent) находится в сети и доступен для чата здесь(here) , вы увидите соответствующее сообщение. Если нет, справа вы увидите сообщение « Мгновенный чат: агенты по обслуживанию клиентов отключены ». (Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE)Затем вы можете попробовать посетить эту страницу для получения поддержки в чате(Chat) . Вы также можете получить поддержку удаленного помощника от Microsoft(Remote Assistance Support from Microsoft) .

Вы также можете воспользоваться услугами Microsoft Answer Desk , работающего платного сайта технической поддержки(Tech Support) , чтобы пообщаться с руководителем службы поддержки Microsoft .(Microsoft Support)

Microsoft также предлагает виртуального агента поддержки . Посмотрите, решит ли это ваши проблемы.

4] Электронная почта в службу поддержки Майкрософт

Если агент по обслуживанию клиентов(Customer Service Agent) находится в автономном режиме и у вас есть какие-либо общие вопросы о продуктах или услугах Microsoft , вы можете использовать (Microsoft)эту форму(this form) , чтобы отправить электронное письмо Microsoft . Они свяжутся с вами по электронной почте.

5] Полезная помощь и ссылки на ресурсы

Если вам нужны решения и вы готовы их искать, вы можете сделать это на веб-сайте поддержки(Microsoft Support) Microsoft или Microsoft Answers . Конечно, вы всегда найдете много советов и руководств по устранению неполадок для Windows здесь, на TWC.

Официальная учетная запись службы поддержки Майкрософт в Твиттере(Microsoft Support Official Twitter Account)@MicrosoftHelps .

Если вам нужна платная поддержка(Paid Support) от Microsoft, вы можете попробовать Fix It Center Pro , автоматический диагностический портал, который поможет решить ваши проблемы.

6] Поддержка OEM-продуктов

Если вопрос относится к продуктам OEM, которые вы можете использовать, вам может потребоваться связаться напрямую с производителями (Manufacturers)компьютеров . (Computer) Эти ссылки помогут вам:

Но если вы приобрели компьютер Signature(Signature PC) в магазине Microsoft Store(Microsoft Store) , вы можете позвонить по телефону 877-696-7786.

7] Поддержка корпоративного лицензирования

Вы можете позвонить в контактный центр(VLSC Contact Center) VLSC по бесплатному номеру (866) 230-0560 или отправить письменный запрос(submit a written request) здесь.

Вот список центров активации лицензий Майкрософт по всему миру, а также их номера телефонов, которые могут помочь вам в решении проблем с активацией корпоративного лицензирования.(Activation)

8] Попросите Microsoft перезвонить вам

связаться с майкрософт

Чтобы пообщаться, попросить Microsoft перезвонить вам или запланировать звонок, вы можете посетить Microsoft здесь.

9] Поддержка Windows 11/10

Microsoft упростила пользователям Windows 11/10 обращение в службу поддержки(Support) , если у них возникнут какие-либо проблемы при использовании новой ОС. Узнайте, как использовать приложение «Связаться со службой поддержки»(Contact Support app) . Есть и другие способы получить справку по Windows(get help for Windows) .

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Microsoft(Microsoft Customer Support) по номеру телефона(Phone Number) 1 800-642-7676 или на сайте microsoft.com/contactus .

Теперь вы также можете удаленно предоставлять или получать техническую поддержку с помощью (Support)Quick Assist в Windows(Quick Assist in Windows) .

Вы можете прочитать эти ссылки, которые могут помочь вам при обращении за помощью и поддержкой в ​​Microsoft :

  1. Средство диагностики поддержки Microsoft в Windows 11/10 используется службой поддержки Microsoft(Microsoft Support) для диагностики проблем Windows .
  2. Инструмент отчетов о поддержке продуктов Майкрософт упрощает сбор критически важной информации о системе и журналах, используемых при устранении неполадок поддержки. Эта информация помогает быстрее диагностировать проблемы в программном обеспечении и предлагать решения.
  3. Microsoft Easy Assist позволяет специалисту службы поддержки Microsoft удаленно подключиться к вашему компьютеру и помочь вам решить проблему. Используя безопасное соединение, специалист службы поддержки может просматривать ваш рабочий стол и выполнять действия по диагностике и устранению неполадок.

Помните, (Remember, )Microsoft никогда не свяжется с вами самостоятельно по поводу каких-либо проблем, с которыми вы можете столкнуться при работе с вашим компьютером или программным обеспечением и услугами Microsoft . И в любом случае вы никогда не получите законного звонка от Microsoft или ее партнеров с требованием выставить вам счет за ремонт компьютеров. Если вы получите такой телефонный звонок или электронное письмо, в котором говорится, что они представляют Microsoft и предлагают помощь, вы можете быть уверены, что это мошенничество! Никогда не разглашайте какие-либо данные или доступ к вашему компьютеру.

Как мне поговорить с живым человеком в Microsoft ?

Microsoft предлагает поддержку Live Chat всем своим клиентам для всех продуктов Microsoft , включая Windows . Когда вы окажетесь на странице чата,(chat page,) вместо этого нажмите « Получить(Get) поддержку» в браузере. под кнопкой « Получить справку» .(Get Help)

Затем вы можете описать свою проблему и нажать поиск. Он покажет больше результатов, но вы можете пропустить их и нажать кнопку « Связаться со службой поддержки(Contact Support) » внизу.

Далее вам нужно выбрать продукт или услугу и нажать кнопку « Подтвердить(Confirm) » . Затем он попросит вас указать свой номер телефона, и агент службы поддержки позвонит вам.

Как связаться с Microsoft для возврата?

Вы можете посетить раздел « Оплата учетной записи(Account Billing) », где отображаются все покупки, а затем нажать « Запросить(Request) возврат» или «Возврат», если ваш товар подлежит возврату. Если вы заплатили случайно, лучше всего будет подключиться и быстро запросить возврат средств.

Как связаться со службой поддержки (Support)Microsoft Office 365 ?

В любом приложении Office , таком как Outlook , Word , Excel , нажмите « Справка»(Help) , а затем «Обратиться в службу поддержки(Contact Support) » . Введите запрос и нажмите «Получить помощь»(Get Help) .

Затем он отобразит список результатов, а внизу у вас будет возможность поговорить с агентом. Нажмите(Click) на нее и нажмите на Live Chat . Тогда решите свой вопрос.

ПРИМЕЧАНИЕ(NOTE) . Пожалуйста , не доверяйте(do not trust) никому, кто обещает вам помочь, или любому, кто упоминает свой адрес электронной почты ID/contact данные в комментариях ниже. Если у вас есть вопрос, обратитесь напрямую в Microsoft или (Microsoft)найдите его здесь на этом сайте. Возможно, вы сможете найти пост об этом.

Этот пост будет интересен вам, если вам когда-нибудь понадобится оставить отзыв о продуктах и ​​услугах Microsoft.



About the author

Я инженер-программист с более чем 10-летним опытом работы в индустрии Xbox. Я специализируюсь на разработке игр и тестировании безопасности. Я также являюсь опытным обозревателем и работал над проектами для некоторых из самых известных игровых компаний, включая Ubisoft, Microsoft и Sony. В свободное время я люблю играть в видеоигры и смотреть сериалы.



Related posts