У вас есть проблемы с поиском файла или набора файлов на Google Диске^{(Google Drive)} ? Случайные^(Accidental) удаления, отозванные разрешения и множество других причин могут помешать вам их найти.

Изучите приведенный ниже список исправлений и предложений, и вы сможете найти отсутствующие файлы на Google Диске^{(Google Drive)} .

Проверьте корзину Google Диска

Google Диск^{(Google Drive)} перемещает файлы, которые вы удаляете, в специально отведенную область, которая называется « Корзина»^(Trash) . Затем у вас есть 30 дней, чтобы восстановить их, если вы хотите. Поэтому, прежде чем двигаться дальше, стоит поискать в нем отсутствующие файлы, поскольку вы вполне могли случайно удалить их.  

Чтобы просмотреть корзину, просто выберите « Корзина^{(Trash )} » на боковой панели Google Диска^{(Google Drive)} . Не забудьте^(Don) выбрать параметр « Дата корзины^{(Trashed date)} » в правом верхнем углу веб-приложения, чтобы отсортировать удаленные элементы от самых старых до самых новых и наоборот.

Затем вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши файл, который хотите восстановить, и выбрать «Восстановить»^(Restore) , чтобы вернуть его в исходное местоположение. Чтобы восстановить сразу несколько элементов, удерживайте нажатой клавишу Ctrl^{(Ctrl )} или Cmd при их выборе. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить»^(Restore) .

Поиск недостающих файлов

Попробуйте выполнить поиск отсутствующего файла или файлов. Если вы помните имя файла, просто введите его в поле « Поиск на Диске^{(Search in Drive )} » в верхней части веб-приложения Google Диска^{(Google Drive)} . Вы также можете ввести любое имя, которое вы помните, и Google Диск^{(Google Drive)} по- прежнему будет соответствующим образом фильтровать соответствующие записи.

Кроме того, вы можете использовать расширенные инструменты фильтрации для точной настройки поиска. Просто^(Simply) выберите значок «Параметры поиска^{(Search options )} » справа от поля « Поиск на Диске^{(Search in Drive)} » . Затем вы можете начать фильтрацию элементов по таким критериям, как тип^(Type) , владелец^(Owner) , местоположение^(Location) и т. д.

Проверить потерянные файлы

Если вы создаете файл в общей папке, которая принадлежит кому-то другому, и если владелец удалил папку, файл все еще должен присутствовать, но невидим, поскольку у него нет местоположения.

Однако ввод следующего параметра поиска в поле « Поиск^(Search) на диске^(Drive) » должен помочь вызвать его:

is:unorganized владелец:me^{(is:unorganized owner:me)}

Если вы видите файл, щелкните правой кнопкой мыши и выберите параметр « Переместить в^{(Move to )} », чтобы переместить его в каталог на Google Диске^{(Google Drive)} или в корень « Мой диск^{(My Drive)} » .

Проверить панель активности

Попробуйте проверить панель « Активность » на ^(Activity)Google Диске^{(Google Drive)} , чтобы проверить, можете ли вы найти файл таким образом. Для этого выберите «Мой диск^{(My Drive)} » на боковой панели Google Диска^{(Google Drive)} , выберите значок « Информация^{(Info )} » в правом верхнем углу веб-приложения Google Диска^{(Google Drive)} и перейдите на вкладку « Активность ».^{(Activity )}

Затем вы должны увидеть длинный список действий, связанных с Google Диском^{(Google Drive)} , например, когда вы открывали, переименовывали, редактировали, перемещали или удаляли файлы. Вы также должны увидеть активность любого из ваших соавторов.

Если вы хотите проверить активность определенной папки, просто выберите ее, и панель « Активность^(Activity) » должна соответствующим образом обновиться.

Связаться с владельцем

Если отсутствующий файл принадлежит кому-то другому, он мог отозвать ваши разрешения или удалить его^{(revoked your permissions or deleted it)} . Если это так, у вас нет другого выхода, кроме как обратиться за помощью к владельцу.

Вы всегда можете подтвердить, был ли вам предоставлен доступ к определенному файлу или папке (и сведениям о владельце), выполнив поиск в своем прошлом электронном письме приглашений Google Диска для совместной работы.^{(Google Drive)}

Очистите кеш Google Диска

Иногда веб-приложение Google Диска^{(Google Drive)} может просто дать сбой и перестать правильно отображать файлы и папки внутри него. Обычно это происходит из-за устаревших данных сайта. Вы можете удалить кеш, связанный с Google Диском^{(Google Drive)} , и проверить, помогает ли это. 

Для этого выберите значок просмотра информации^{(View site information )} о сайте в виде замка в адресной строке и выберите « Настройки сайта^{(Site Settings)} » . Затем выберите Очистить данные^{( Clear data)} . Затем перезагрузите Google Диск^{(Google Drive)} и проверьте, отображаются ли отсутствующие файлы. Если они этого не сделают, вы можете удалить весь кеш браузера,^{(delete the entire browser cache)} прежде чем пытаться снова.

Используйте Chrome или обновите его

Google Диск^{(Google Drive)} лучше всего работает в собственном флагманском браузере Google — Chrome . Поэтому, если вы используете другой браузер, попробуйте переключиться на Chrome .

Если вы уже используете Chrome , лучше применить все ожидающие обновления. Откройте меню Chrome и выберите « Справка^{(Help )} » > « О Google Chrome^{(About Google Chrome)} » , чтобы принудительно инициировать обновление.

Откройте Google Диск в режиме инкогнито

Диск Google^{(Google Drive)} может отображаться некорректно из-за конфликтов с расширениями браузера. Если вы используете Chrome, вы можете быстро убедиться в этом, используя режим инкогнито^(Incognito) , поскольку по умолчанию он работает без надстроек.

Чтобы открыть окно в режиме инкогнито^{(open an Incognito window)} , откройте меню Chrome и выберите Новое окно в режиме инкогнито^{(New incognito window)} . Затем загрузите Google Диск^{(Google Drive)} (вы должны войти в систему, используя свои учетные данные Google Диска^{(Google Drive)} ). 

Если Google Диск^{(Google Drive)} отображает все правильно, откройте обычное окно Chrome и отключите все расширения. Вы можете сделать это, выбрав значок « Расширения»^{(Extensions )} в правом верхнем углу окна, а затем « Управление расширением^{(Manage extension)} » . Затем повторно активируйте их один за другим, пока не столкнетесь с расширением, вызывающим проблемы.

Вредоносные расширения также могут привести к всевозможным проблемам. Если вы используете Chrome на ПК, вы можете удалить их с помощью встроенного в браузер сканера вредоносных программ. Чтобы добраться до него, откройте меню Chrome и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Дополнительно^{(Advanced )} » > « Сброс и очистка»^{(Reset and clean up)} > « Очистить компьютер^{(Clean up computer)} » > « Найти^(Find) » .

Проверьте настройки резервного копирования и синхронизации

Если у вас нет проблем с просмотром файлов в веб-приложении Google Диска^{(Google Drive)} , но вы обнаружите, что они отсутствуют при локальной синхронизации с компьютером через клиент Google Диска для резервного копирования и синхронизации^{(Google Drive Backup and Sync client)} , проверьте настройки синхронизации и убедитесь, что все настроено правильно. 

Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок « Резервное копирование и синхронизация^{(Backup and Sync)} » на панели задач и выберите « Настройки^{(Settings )} » > « Настройки^{(Preferences)} » . Затем перейдите на вкладку Google Диск^{(Google Drive )} , чтобы убедиться, что вы правильно выбрали файлы и папки, которые хотите синхронизировать. Вы также можете выбрать параметр « Синхронизировать все на моем диске^{(Sync everything in My Drive)} », чтобы ничего не пропустить.

Отправить запрос на восстановление файла

Приведенные выше указатели должны помочь вам быстро найти отсутствующие файлы Google Диска . ^{(Google Drive)}Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, вы, вероятно, удалили файл навсегда и пропустили временное окно, чтобы извлечь его из Корзины^(Trash) . Тогда лучше всего заполнить и отправить запрос на восстановление файла в службу поддержки Google^{(submit a file recovery request to Google Support)} .

Google Drive Files Missing or Not Visible? Here’s How to Find Them

Do yoυ have trouble locating a file or set of files in Googlе Drive? Accidental deletions, revoked permisѕions, аnd a myriаd of other reasons can prevent you from fіnding them.

Work your way through the list of fixes and suggestions below, and you should be able to track down missing files in Google Drive.

Check Google Drive’s Trash

Google Drive moves files that you delete into a specifically designated area called the Trash. You then have 30 days to restore them should you want. So before you move on, it’s well worth looking inside it for the missing files since you could’ve very well deleted them by accident.  

To view the Trash, simply select Trash on the Google Drive sidebar. Don’t forget to choose the Trashed date option to the top-right of the web app to sort deleted items from oldest to newest and vice versa.

You can then right-click the file you want to recover and select Restore to put it back in its original location. To restore multiple items at once, hold down the Ctrl or Cmd keys while selecting them. Then, right-click and select Restore.

Search for the Missing Files

Try performing a search for the missing file or files. If you can remember the file name, simply type it out into the Search in Drive field to the top of the Google Drive web app. You can also type whatever you remember of the name, and Google Drive shall still filter matching entries accordingly.

Additionally, you can use advanced filtering tools to fine-tune your searches. Simply select the Search options icon to the right of the Search in Drive field. You can then start filtering items using criteria such as Type, Owner, Location, and so on.

Check for Orphaned Files

If you create a file inside a shared folder that belongs to someone else, and if the owner ended up deleting the folder, the file should still be present but invisible since it has no location.

However, typing the following search parameter into the Search in Drive field should help bring it up:

is:unorganized owner:me

If you see the file, right-click and select the Move to option to move it to a directory in Google Drive or to the root of My Drive.

Check Activity Panel

Try checking the Activity pane in Google Drive to check if you can find the file that way. To do that, pick My Drive on the Google Drive sidebar, select the Info icon to the top-right of the Google Drive web app, and switch to the Activity tab.

You should then see a long list of activities related to Google Drive, such as when you opened, renamed, edited, moved, or deleted files. You should also see activity by any of your collaborators.

If you want to check the activity of a specific folder, simply select it, and the Activity pane should update accordingly.

Contact the Owner

If a missing file belongs to someone else, they might have revoked your permissions or deleted it. If so, you’ve got no recourse but to contact the owner for help.

You can always confirm if a specific file or folder was shared with you (and the owner’s details) by searching through your past email for Google Drive invites to collaborate.

Clear the Google Drive Cache

Sometimes, the Google Drive web app can simply bug out and stop displaying files and folders inside it correctly. That usually happens due to obsolete site data. You can delete the cache related to Google Drive and check if that helps. 

To do that, select the padlock-shaped View site information icon on the address bar and select Site Settings. Follow by selecting Clear data. Then, reload Google Drive and check if the missing files show up. If they don’t, you might want to delete the entire browser cache before trying again.

Use Chrome or Update It

Google Drive works the best in Google’s own flagship browser—Chrome. So if you use a different browser, try switching to Chrome instead.

If you already use Chrome, it’s best to apply any pending updates. Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome to force-initiate an update.

Open Google Drive in Incognito Mode

Google Drive might not display correctly due to conflicts with browser extensions. If you use Chrome, you can quickly confirm that by using Incognito mode since it runs without add-ons by default.

To open an Incognito window, open the Chrome menu and select the New incognito window. Follow by loading Google Drive (you must sign in with your Google Drive credentials). 

If Google Drive displays everything correctly, open a regular Chrome window and disable all extensions. You can do that by selecting the Extensions icon to the top-right of the window, followed by Manage extension. Then, re-activate them one by one until you come across the extension causing issues.

Malicious extensions can also result in all sorts of issues. If you use Chrome on the PC, you can use the browser’s integrated malware scanner to remove them. To get to it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Check Backup and Sync Preferences

If you have no problem viewing your files in the Google Drive web app but find them missing while syncing them to your PC locally via the Google Drive Backup and Sync client, you must check your sync preferences and ensure that everything’s set up correctly. 

To do that, right-click the Backup and Sync icon on the system tray and select Settings > Preferences. Then, switch to the Google Drive tab to make sure you’ve selected the files and folders you want to sync correctly. You can also choose the Sync everything in My Drive option to avoid missing out on anything.

Submit a File Recovery Request

The pointers above should help you find missing Google Drive files quickly. If none of the suggestions above helped, you probably deleted a file permanently and missed the time window to retrieve it from the Trash. Your best course of action should then be to fill in and submit a file recovery request to Google Support.

Related posts

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Не удается загрузить файлы с Google Диска?

• CD/DVD-привод отсутствует в Windows?

• Google Диск не работает на Chromebook? 11 способов исправить

• Google Диск сообщает, что хранилище заполнено, но это не так: как исправить

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Как исправить ошибку «Обнаружено изменение сети» в Google Chrome

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• SD-карта не читается? Вот как это исправить

• Как исправить ошибку «Страница не отвечает» в Google Chrome

• Как устранить неполадки «Окей, Google» или «Привет, Google»

• Что такое файлы IPSW и следует ли их удалять?

• Исправление отсутствующих точек восстановления системы в Windows Vista и 7

• Как исправить проблему с черным экраном Google Chrome

• Как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Google Chrome

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Bluetooth в Windows 11/10 отсутствует

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop

• Что делать, если Календарь Google не синхронизируется

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Google продолжает останавливаться» на Android