Ошибка отключения Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)} появляется, когда приложение не может подключиться к Интернету или вашему почтовому серверу. Обычно это происходит, когда вы используете автономный режим или ваше интернет-соединение не работает. Мы покажем вам несколько способов устранения ошибки.

Некоторые исправления включают в себя отключение автономного режима, проверку работоспособности подключения к Интернету и отключение проблемных надстроек Outlook.

Исправьте Outlook^{(Fix Outlook)} , отключив автономный режим^{(Offline Mode)}

Автономный режим клиента Outlook позволяет работать с электронной почтой без подключения к Интернету. ^(Outlook)Если вы включили этот режим, возможно, поэтому Outlook не может установить соединение.

Вы можете решить проблему, отключив автономный режим.

1. Выберите вкладку «Отправить/получить» в верхней части окна Outlook .
2. Выберите опцию «Работать автономно».

1. Outlook подключится к вашему почтовому серверу.

Убедитесь, что ваш Интернет работает

Если Outlook не подключается к вашему почтовому серверу после отключения автономного режима, возможно, у вас проблемы с подключением к Интернету. Это может привести к тому, что приложение отобразит сообщение об отключении.

Чтобы это исправить, проверьте, работает ли ваш интернет, запустив веб-браузер на своем компьютере и открыв такой сайт, как Google . Если сайт загружается, ваш интернет работает. В этом случае читайте дальше, чтобы узнать больше об исправлениях.

Если ваш браузер не может загрузить сайт, у вас проблемы с сетевым подключением. В этом случае попробуйте решить проблему самостоятельно^{(fix the issue yourself)} или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Доступ к вашей электронной почте в Интернете

Возможно, на вашем почтовом сервере возникла проблема, из-за которой Outlook не может установить соединение. В этом случае попробуйте получить доступ к почтовому ящику другим способом и посмотрите, работает ли он.

Например, перейдите в Outlook для Интернета^{(Outlook for the web)} и попробуйте там получить доступ к своей учетной записи Outlook . Точно так же зайдите на сайт Gmail^{(Gmail site)} и проверьте, можете ли вы получить там доступ к своей электронной почте Gmail .

Если вы не можете получить доступ к своей электронной почте в Интернете, у вашего поставщика услуг электронной почты возникли проблемы. Вы можете обратиться к ним и попросить о помощи.

Перезагрузите компьютер с Windows , чтобы исправить ошибку отключения Outlook^{(Outlook Disconnected Error)}

Незначительные сбои вашего ПК могут привести к тому, что Outlook не сможет установить соединение с вашим почтовым сервером. Вы можете решить большинство временных проблем, перезагрузив компьютер^{(giving your PC a reboot)} .

Прежде чем сделать это, сохраните несохраненную работу, чтобы ничего не потерять.

1. Откройте меню « Пуск^(Start) » и выберите значок « Питание» .^(Power)
2. Выберите «Перезагрузить» в меню «Питание».

Обновите Microsoft Outlook

Ошибки приложения Outlook могут быть причиной ошибки отключения. Вы можете устранить большинство этих ошибок, обновив приложение до последней версии^{(updating your app to the latest version)} .

Microsoft предлагает бесплатные обновления для всех ваших приложений Office , включая Outlook .

1. Откройте Outlook и выберите « Файл»^(File) в верхнем левом углу.
2. Выберите «Учетная запись Office»^{(Choose Office Account)} на боковой панели слева.
3. Выберите « Параметры ^(Options)обновления^(Update) » > « Обновить^(Update) сейчас» на панели справа.

1. Подождите^(Wait) , пока Outlook найдет и установит обновления.
2. Закройте и перезапустите Outlook.

Отключить брандмауэр Windows

Встроенный брандмауэр Windows защищает ваш компьютер от сетевых угроз, блокируя различные подозрительные действия. Инструмент мог ошибочно распознать Outlook как потенциальную угрозу, из-за чего приложение не могло подключиться к Интернету.

Вы можете проверить, так ли это, временно отключив брандмауэр вашего ПК^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Откройте меню « Пуск^(Start) », найдите « Безопасность Windows^{(Windows Security)} » и выберите это приложение в результатах поиска.
2. Выберите Брандмауэр^{(Choose Firewall)} и защита сети.
3. Выберите^(Select) тип сети с надписью «активный».

1. Отключите^(Toggle) параметр брандмауэра Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Firewall)} .

1. Выберите « Да^(Yes) » в окне контроля учетных записей пользователей^{(User Account Control)} .

Если Outlook теперь подключается к вашему почтовому серверу, добавьте приложение в список исключений брандмауэра^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Отключить надстройки Outlook

Outlook поддерживает внешние надстройки, чтобы вы могли получить больше от этого почтового клиента. Иногда одно или несколько из этих установленных дополнений становятся поврежденными или проблематичными, вызывая проблемы с вашей электронной почтой.

Ошибка отключения могла быть вызвана поврежденной надстройкой. В этом случае отключите все надстройки Outlook и включите одну надстройку за раз, чтобы найти виновника.^(Outlook)

1. Запустите Outlook^{(Start Outlook)} и выберите « Файл»^(File) в верхнем левом углу.
2. Выберите^(Choose) «Параметры» на боковой панели слева.
3. Выберите «Надстройки» на левой боковой панели и выберите «Перейти» рядом с надстройками COM^{(COM Add-ins)} на правой панели.

1. Снимите все надстройки и выберите ОК.

1. Проверьте, подключается ли Outlook к вашему почтовому серверу. Если это так, вернитесь в окно « Надстройки COM^{(COM Add-ins)} » и включите одну надстройку. Продолжайте делать это, пока Outlook не перестанет подключаться к вашему почтовому серверу.
2. Вы можете удалить проблемную надстройку, выбрав ее в списке и выбрав Удалить^(Remove) .

Создание^(Create) и использование^(Use) нового профиля Outlook^{(New Outlook Profile)}

Поврежденный профиль Outlook^{(corrupt Outlook profile)} может вызвать множество проблем с приложением, включая блокировку интернет-соединения приложения. В этом случае вы можете создать новый профиль и добавить в него свою учетную запись электронной почты. Это должно устранить вашу ошибку отключения.

1. Запустите Outlook и выберите File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles » справа.
3. Выберите «Показать профили»^{(Select Show Profiles)} , а затем « Добавить^(Add) » .

1. Введите имя нового профиля в поле « Имя профиля»^{(Profile Name)} и нажмите «ОК».
2. Добавьте свою учетную запись электронной почты во вновь созданный профиль в окне « Добавить учетную запись»^{(Add Account)} .
3. Выберите раскрывающееся меню Всегда использовать этот профиль и выберите только что созданный профиль.^(Always)

1. Выберите «Применить», а затем «ОК».
2. Закройте и снова откройте Outlook.

Восстановить приложение Outlook

Если ошибка отключения Outlook сохраняется, основные файлы приложения могут быть проблематичными. Один из способов исправить это — использовать инструмент восстановления Office для восстановления всех поврежденных файлов приложений Office .

Этот инструмент восстановления входит в состав установки Outlook , поэтому его не нужно загружать или устанавливать.

1. Откройте панель управления на ПК с Windows^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Выберите Удалить программу.
3. Выберите свою версию Office в списке и нажмите « Изменить»^(Change) вверху.

1. Выберите « Да^(Yes) » в окне контроля учетных записей пользователей^{(User Account Control)} .
2. Включите параметр « Быстрое восстановление^{(Quick Repair)} » и выберите « Восстановить^(Repair) » . Затем следуйте инструкциям на экране.

1. Если проблема не устранена, попробуйте вариант онлайн-восстановления^{(Online Repair)} в инструменте.

Подключите отключенное приложение Outlook^{(Disconnected Outlook App)} к почтовому серверу^{(Email Server)}

Ваше приложение MS Outlook не может подключиться к вашему почтовому серверу по многим причинам. После того, как вы исправите эти проблемы в приложении Outlook,^{(fixed those issues in the Outlook app)} а также на ПК с Windows , приложение установит соединение и позволит вам отправлять и получать электронные письма.

Мы надеемся, что руководство поможет вам в этом.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

Related posts

• Исправить ошибку «Не удается запустить Microsoft Office Outlook»

• Как включить темный режим в Microsoft Outlook (Windows, Mac и мобильные устройства)

• Как исправить ошибку Outlook «Извините, у нас возникли проблемы с открытием этого элемента»

• Как исправить ошибку «Закладка не определена» в Word

• Microsoft Outlook не открывается? 10 способов исправить

• Исправить ошибку «Word не удается запустить конвертер MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV»

• Как показать количество слов в Microsoft Word

• Нужно увидеть вашу электронную почту с прошлой недели? Как искать в Outlook по дате

• 5 функций скрипта Google Sheets, которые вам нужно знать

• Как создавать PDF-документы в Microsoft Office

• Автозаполнение Outlook не работает или сбрасывается?

• Как использовать функцию «Говорить ячейки» в Excel

• Как удалить пустые строки в Excel

• Исправить ошибку несоответствия начального тега конечного тега при открытии файлов DOCX

• Как изменить шрифт по умолчанию в приложениях Office

• Как массово конвертировать файлы Outlook PST в другой формат

• Как добавить сноски в Word

• Получите статистику электронной почты Outlook с помощью StatView

• Как использовать отслеживание собраний Outlook, чтобы увидеть, кто принял

• 10 инструментов для восстановления утерянного или забытого пароля Outlook PST