Google Chrome обычно отображает ошибку «Страница не отвечает», когда веб-страница загружается слишком долго или загружается неправильно. В большинстве случаев выбор « Выходные страницы^{(Exit pages )} » и обновление проблемной страницы должно помочь вам избавиться от ошибки навсегда. 

Если нет, попробуйте открыть страницу в другом браузере, таком как Edge , Safari или Firefox . Если он появляется без каких-либо проблем, вы, вероятно, имеете дело с проблемой, связанной с Chrome, которую вы должны решить со своей стороны. 

Ниже вы найдете список советов и методов по устранению неполадок, с помощью которых вы можете устранить постоянные ошибки «Страница не отвечает» в Chrome .

Обновите Google Chrome

Google выпускает постоянные обновления, которые содержат исправления ошибок и улучшения производительности Chrome . Хотя браузер обновляется автоматически, всегда полезно перепроверить. 

Начните с открытия меню Chrome — выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана. Затем наведите указатель на Справка^{(Help )} и выберите О Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Это должно заставить браузер сканировать и устанавливать любые ожидающие обновления. 

Перезагрузите ПК или Mac

Перезагрузка ПК или Mac обычно помогает решить мелкие технические проблемы или другие системные аномалии, которые мешают правильной работе Chrome, а^{(Chrome—as)} также других приложений. Сделайте это сейчас, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

Очистить куки и кеш браузера

Устаревшие данные просмотра могут в конечном итоге вызвать всевозможные проблемы при посещении веб-сайтов. Чтобы исключить это как причину ошибки «Страница не отвечает», вы должны очистить кеш  Chrome .

Примечание.^(Note:) Лучше всего сначала избавиться от кеша и файлов cookie для проблемного сайта, а затем удалить весь кеш браузера Chrome,^{(deleting the entire Chrome browser cache)} если это не поможет.

Очистить кеш для определенного сайта^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. Перейдите на экран настроек Chrome.^{(Settings )}

2. Выберите Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and security )} на боковой панели.

3. Выберите Настройки сайта^{(Site Settings)} .

4. Выберите Просмотр разрешений и данных, хранящихся на разных сайтах^{(View permissions and data stored across sites)} .

5. Выберите сайт из списка и выберите Очистить данные^{(Clear data)} .

Очистить весь кеш браузера Chrome^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. Откройте новую вкладку Chrome.

2. Нажмите Ctrl + Shift + Delete или Cmd + Shift + Delete , чтобы открыть окно Chrome « Очистить данные просмотра^{(Clear browsing data)} ».

3. На вкладке « Основные^(Basic) » установите флажки рядом с « Файлы cookie и другие данные сайта^{(Cookies and other site data)} » и « Кэшированные изображения и файлы^{(Cached images and files)} » . Затем установите временной диапазон на Все время^{(All time )} и выберите Очистить данные^{(Clear data)} .

Отключить сторонние файлы cookie

Иногда веб-страницы могут загружаться в Chrome слишком долго из -за сторонних файлов cookie браузера^{(third-party browser cookies)} . Отключите их и проверьте, помогает ли это. 

Для этого откройте меню Chrome и выберите « Настройки^(Settings) » . Затем выберите « Конфиденциальность и безопасность^{(Privacy and Security )} » на боковой панели и выберите параметр « Файлы cookie и другие данные сайта^{(Cookies and other site data)} » . На следующем экране выберите Блокировать сторонние файлы cookie^{(Block third-party cookies)} .

Примечание.^{(Note: )} Блокировка сторонних файлов cookie в Chrome может нарушить работу определенных функций сайта. Включите их снова после того, как закончите посещать сайты, которые заканчиваются ошибкой «Страница не отвечает».

Отключить аппаратное ускорение

Chrome использует аппаратное ускорение для ускорения работы. Но в редких случаях это также может привести к проблемам с отображением страницы. Попробуйте отключить функционал.

Перейдите на экран настроек^{(Settings )} Chrome и выберите « Дополнительно^{(Advanced )} » > « Система^{(System )} » на боковой панели. Затем выключите переключатель рядом с Использовать аппаратное ускорение, когда оно доступно,^{(Use hardware acceleration when available)} и выберите Перезапустить^(Relaunch) .

Обновите графические/аудиодрайверы

Если отключение аппаратного ускорения привело к исправлению ошибки «Страница не отвечает» в Chrome на ПК, вам следует обновить графические и звуковые драйверы. Используйте средство обновления драйверов,^{(Use a driver updater tool)} чтобы автоматически получать самые последние обновления драйверов. После этого снова включите аппаратное ускорение в Chrome и проверьте, повторяется ли проблема.

Отключить расширения

Запуск большого количества расширений Chrome одновременно может потреблять системные ресурсы, замедлять сканирование и приводить к ошибкам «Страница не отвечает». Некоторые расширения также могут создавать конфликты с содержимым сайта и препятствовать правильной работе страниц.

Вы можете легко выяснить, является ли это причиной ошибок «Страница не отвечает». Начните с выбора значка « Расширения»^(Extensions) справа от адресной строки Chrome . Затем выберите «Управление расширениями»^{(Manage Extensions)} и отключите все активные расширения. 

Если после этого вы не столкнетесь с ошибкой «Страница не отвечает», повторно включите расширения одно за другим. Это должно помочь вам выявить все, что использует слишком много системных ресурсов или вызывает другие проблемы в Chrome . 

Удалить вредоносное программное обеспечение

Ошибка «Страница не отвечает» также может появляться из-за вредоносных расширений и угонщиков браузера. Вы можете справиться с этим, используя встроенный в Chrome инструмент сканирования вредоносных программ. Однако он включен только в версию Chrome для ПК .

1. Откройте меню Chrome и выберите « Настройки»^(Settings) . 

2. Выберите « Дополнительно^{(Advanced )} » > « Сброс и очистка»^{(Reset and clean up )} на боковой панели. 

3. Выберите Очистить компьютер^{(Clean up computer)} > Найти^(Find) , чтобы сканировать и удалить вредоносное ПО.

В идеале вы должны завершить сканирование компьютера с помощью специального инструмента для удаления вредоносных программ. Бесплатная версия Malwarebytes более чем хороша для этой работы. Он также доступен как для Windows , так и для macOS.

Используйте блокировщик контента

Иногда сайты с тяжелым содержимым страниц могут долго загружаться и выходить из строя из-за ошибок «Страница не отвечает». Попробуйте добавить в Chrome расширение для блокировки контента^{(adding a content blocking extension)} (которое избавляет от рекламы и скриптов отслеживания) и проверьте, решает ли это проблему. uBlock Origin , AdGuard AdBlocker и Adblock Plus — лучший выбор.

Обновите Windows/macOS 

Вы всегда должны поддерживать операционную систему на своем ПК или Mac в актуальном состоянии. Это дает Chrome стабильную платформу для работы и сводит к минимуму возможные конфликты с Windows или macOS.

Обновить Windows^{(Update Windows)}

Перейдите в « Пуск^{(Start )} » > « Параметры^{(Settings )} » > « Обновление и безопасность^{(Update & Security)} » и выберите « Загрузить и установить^{(Download and install)} » , чтобы применить последние обновления Windows.

Обновите macOS^{(Update macOS)}

Перейдите в « Системные настройки^{(System Preferences )} » > « Обновление программного обеспечения^{(Software Update )} » и выберите « Обновить сейчас»^{(Update Now )} , чтобы установить последние обновления macOS.

Создать новый профиль Chrome

Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, вы, вероятно, имеете дело с поврежденным профилем пользователя Chrome . Вы можете создать новый, переименовав текущий профиль с помощью File Explorer или Finder . Но прежде чем начать, обязательно синхронизируйте данные просмотра с учетной записью Google^{(sync your browsing data to a Google Account)} .

1. Выйдите из Google Chrome.

2. Нажмите Windows + R , чтобы открыть окно « Выполнить^(Run) » на ПК. Если вы используете Mac , откройте Finder и вместо этого выберите «Перейти»^{(Go )} > «Перейти к папке» .^{(Go to Folder )}

3. Скопируйте и вставьте путь к соответствующей папке ниже и нажмите Enter :

ПК — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Переименуйте папку с меткой Default в Default.old .

5. Перезагрузите Chrome^{(Reload Chrome)} . Браузер должен автоматически создать новый профиль. Войдите^(Sign) в свою учетную запись Google^{(Google Account)} , чтобы начать использовать ее.

Сбросить настройки Google Chrome

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с частыми ошибками «Страница не отвечает», пришло время сбросить настройки Google Chrome . Это отменяет все настройки браузера и позволяет вам начать использовать Chrome в новом состоянии. Опять же^(Again) , прежде чем продолжить , обязательно синхронизируйте данные просмотра с учетной записью Google .^{(Google Account)}

1. Откройте меню Chrome и выберите « Настройки»^(Settings) .

2. Выберите « Дополнительно^(Advanced) » > « Сброс и очистка»^{(Reset and clean up)} / « Сброс настроек^{(Reset settings)} » на боковой панели.

3. Выберите Восстановить настройки по умолчанию^{(Restore settings to their defaults)} > Сбросить настройки^{(Reset settings)} .

Полностью адаптивные веб-страницы

Общие исправления, такие как очистка кеша браузера, отключение аппаратного ускорения и отключение ненужных расширений, почти всегда заканчиваются исправлением ошибки «Страница не отвечает» в Chrome . Помните о них, чтобы знать, что делать в следующий раз, когда вы столкнетесь с этим.

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Google Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes toо long or fails to load correсtly. In most cases, ѕеlecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

Related posts

• Как исправить ошибку «IP-адрес сервера не найден» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Err_empty_response» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Обнаружено изменение сети» в Google Chrome

• Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED в Google Chrome

• 8 способов исправить «Ой, Snap!» Ошибка сбоя страницы в Chrome

• Как исправить ошибку «Ваше соединение не защищено» в Google Chrome

• Как исправить ошибку «Нет защищенного интернета» в Windows 10 и 11

• Исправить ошибку «Файл слишком велик для целевой файловой системы»

• Как исправить ошибку «Windows не удалось найти драйвер для вашего сетевого адаптера»

• Как исправить, что Google Chrome не отвечает на Android

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Как исправить ошибку «Windows не удалось завершить форматирование»

• Что такое Google Chrome Helper и можно ли его отключить?

• Что делать, если вы заблокированы из своей учетной записи Google

• Что такое ошибка 503 «Сервис недоступен» (и как ее исправить)

• 7 способов исправить ошибку «Драйвер недоступен» для принтеров HP на ПК с Windows

• Google Chrome дает сбой, зависает или не отвечает? 7 способов исправить это

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows

• Как исправить Page Unresponsive error в Google Chrome