Microsoft Teams стали популярным средством общения, так как Microsoft решила прекратить поддержку Skype для бизнеса^(Business) . Обладая множеством функций, Teams оказался достойной заменой и надежной альтернативой Slack^{(alternative to Slack)} . Тем не менее, Teams не идеальная программа, и вы столкнетесь с различными ошибками и сбоями, которые прерывают вашу встречу. К счастью, большинство из них легко исправить в кратчайшие сроки.

Одна из наиболее распространенных проблем , с которой сталкиваются пользователи Microsoft Teams , заключается в том, что приложение просто не загружается и не открывается на их компьютерах, будь то Windows или macOS. Если это случилось с вами, не волнуйтесь, вот девять способов легко исправить эту ошибку.

1. Время простоя сервера

Миллионы людей используют Microsoft Teams для общения и совместной работы. Иногда серверы, на которых запущены MS Teams , просто перегружены количеством пользователей и выходят из строя. В других случаях серверы намеренно отключаются на техническое обслуживание. Это может быть причиной того, что вы не можете открыть приложение Teams на своем компьютере.

Но как узнать, так ли это? Вы можете просто зайти в Интернет и спросить у Google . Или вы можете напрямую перейти к Downdetector , чтобы проверить состояние серверов Microsoft Teams . Этот удивительный веб-сайт также отслеживает статус Facebook^{(tracks the status of Facebook)} , Netflix и многих других популярных приложений и сервисов.

2. Проверьте подключение к Интернету

Иногда проблема с тем, что Microsoft Teams не загружается или не открывается, может быть связана с вашим подключением к Интернету. Проверьте, можете ли вы открывать другие веб-сайты или онлайн-приложения. Сбросьте настройки маршрутизатора^{(Reset your router)} и снова подключитесь к Интернету, если это необходимо.

Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте открыть приложение Microsoft Teams на другом устройстве. Если вы используете браузерную версию, попробуйте использовать другие браузеры, такие как Microsoft Edge , Chrome или Firefox .

3. Перезагрузите компьютер

Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, прежде чем пробовать другие исправления. Ошибка может быть связана с аппаратным обеспечением или операционной системой, и перезагрузка поможет вашему компьютеру устранить любые ошибки или сбои в фоновом режиме. Однако лучше всего сначала сохранить все несохраненные файлы, которые у вас могут быть открыты, иначе вы можете потерять прогресс в работе. Вы также должны закрыть приложение Teams . Если вы не можете это сделать из-за того, что приложение не отвечает, вам придется принудительно закрыть его из диспетчера задач.

Если вы используете Windows 10 или 11, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete . Ваш экран станет синим и предоставит вам список опций. Выберите Диспетчер задач^{(Choose Task Manager)} . Откроется другое окно со списком всех текущих активных задач. Найдите Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , выберите его и нажмите « Завершить^(End) задачу» в правом нижнем углу.

Если вы пользователь macOS, щелкните значок Apple в верхнем левом углу. Выберите Force Shutdown^{(Choose Force Shutdown)} из выпадающего меню, и откроется окно с активными задачами. Выберите Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} из списка и нажмите « Принудительно выйти^{(Force Quit)} » в правом нижнем углу окна.

Теперь вы можете безопасно перезагрузить компьютер. Когда ОС снова запустится, попробуйте открыть MS Teams и посмотреть, решило ли это проблему.

4. Устранение неполадок в приложении

Если вы подозреваете, что проблема связана с самим приложением, вы всегда можете устранить ее. Это очень легко сделать на ПК с Windows^{(Windows PCs)} . Нажмите клавишу^(Press) Windows +^(Windows) l, чтобы открыть настройки. В строке поиска введите « Устранение неполадок^{(Troubleshoot)} приложения» и выберите « Найти^(Find) и устранить проблемы с приложениями Магазина Windows^{(Windows Store Apps)} » .

Когда появится новое окно, обязательно установите флажок « Применить^(Apply) ремонт автоматически», прежде чем нажимать кнопку «Далее».

После этого будет легко исправить приложение Microsoft Teams , следуя инструкциям на экране.

5. Удалить кэш команд

Если Microsoft Teams не открывается должным образом на вашем ПК, возможно, один из файлов кеша или временных файлов поврежден. Это легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это удалить кэш^(Cache) и временные файлы. Однако шаги будут различаться в зависимости от используемой ОС.

Для пользователей Windows:

Убедитесь^(Make) , что приложение MS Teams не запущено, даже в системном трее. Если вы не можете закрыть его, потому что он не отвечает, вы должны принудительно закрыть его, следуя инструкциям, описанным в решении номер 3. Пока вы это делаете, вам также следует переустановить настольное приложение Teams .

Сначала удалите приложение из Панели управления^{(Control Panel)} . Перейдите в « Программы^(Programs) и компоненты^(Features) », найдите в списке Microsoft Teams и выберите его. ^(Teams)Щелкните правой кнопкой мыши^{(Right-click)} и выберите Удалить^(Uninstall) .

Теперь нажмите клавишу Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». ^(Run)Вставьте это местоположение в строку поиска: %appdata%Microsoft eams.

Откроется новое окно, и в нем вы найдете файлы, которые нужно удалить.

Теперь вы можете переустановить приложение Microsoft Teams , ввести данные для входа и посмотреть, успешно ли откроется приложение.

Для пользователей macOS:

Откройте Finder на своем Mac и нажмите «Перейти» в строке меню. Выберите «Перейти^{(Select Go)} к папке^(Folder) » и вставьте этот путь в строку поиска: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Найдите папку Teams , щелкните правой кнопкой мыши и выберите « Переместить^(Move) в корзину^(Trash) » .

Откройте Spotlight Search , нажав Command + Space , затем введите Keychain Access . Откройте приложение, нажав клавишу « Ввод^(Return) » .

Найдите Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} с помощью строки поиска в правом верхнем углу окна и выберите Кэш удостоверений Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Identity Cache)} . Щелкните его правой кнопкой мыши^{(Right-click)} и выберите параметр « Удалить кэш удостоверений Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Identities Cache)} ».

Перезагрузите компьютер и снова откройте приложение Microsoft Teams . Посмотрите, решило ли это вашу проблему.

6. Переустановите приложение^(App) в папку по умолчанию .^{(Default Location)}

Microsoft предлагает устанавливать свои приложения в папку по умолчанию, чтобы обеспечить их правильную работу. Если вы недавно установили Microsoft Teams и он не работает, попробуйте переустановить Teams в папку по умолчанию, предложенную установщиком.

7. Отключите VPN

Как правило, платные VPN^(VPNs) предлагают быстрые серверы в разных частях мира. Но это редко случается с бесплатными. Бесплатные VPN-сервисы^{(VPN services)} известны тем, что создают проблемы с приложениями, которые вы часто используете на своем ПК, независимо от того, Windows это или Mac . Microsoft Teams также может заблокировать доступ к приложению из-за неизвестного IP-адреса, предоставленного VPN . Чтобы избежать проблем, которые могут быть вызваны службами VPN , лучше отключить их и посмотреть, решит ли это вашу проблему.

8. Используйте Microsoft Teams в Интернете

Если ваше приложение Microsoft Teams работает и вы не можете его открыть, попробуйте открыть Teams в веб-браузере . Иногда^(Sometimes) работа не может ждать, и устранение неполадок в приложении может занять время. Вместо этого присоединяйтесь к собранию Teams через веб-браузер и продолжайте работу. Введите «^{(Type “)} team.microsoft.com » в браузере и войдите в свою учетную запись. Займитесь исправлением настольного приложения в другой раз.

9. Проверьте эти коды ошибок

Если вы хотите понять, почему ваше приложение Microsoft Teams не открывается на вашем ПК, вот наиболее распространенные коды ошибок и их значения. Это позволит вам понять проблему и легко устранить ее без чьей-либо помощи.

0xCAA20004 — Запрос не одобрен

Ваш запрос на присоединение должен быть одобрен владельцем или сервером авторизации. Без этого утверждения вы обязательно столкнетесь с проблемами в Teams .

0xCAA20003 — проблема с авторизацией^{(Authorization)}

Поскольку Microsoft Teams работает в защищенной сети, если на вашем компьютере отображаются неправильные дата и время, это может создать проблему авторизации. Просто^(Simply) измените дату и время на правильные и попробуйте войти снова.

0xCAA82EE7 — имя сервера^(Server) не разрешено

Этот код ошибки появляется, если ваш компьютер не подключен к Интернету. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у вас есть рабочее соединение.

0xCAA82EE2 — время ожидания запроса истекло

Убедитесь^(Make) , что конфигурация брандмауэра или антивируса не мешает вам войти в Microsoft Teams .

0xCAA90018 — Неправильные^(Wrong) учетные данные для входа

Вы ввели неверные данные для входа. Проверьте, пытаетесь ли вы войти с правильным адресом электронной почты и паролем.

Настроить виртуальную встречу не так уж и сложно, но в процессе многое может пойти не так. Убедитесь, что вы следуете всем инструкциям, и ознакомьтесь с нашим Руководством по видеоконференциям Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} , чтобы избежать каких-либо проблем и обеспечить бесперебойную работу.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microѕoft Teams became the go-to communication tool since Microsoft decided to disсontinue Skype for Bυsiness. With abundant features, Teams prоved a worthy reрlacement and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

Related posts

• 6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• Устройства и принтеры Windows 7 зависают или не открываются?

• 8 способов исправить ситуацию, когда ваш компьютер не распознает ваш телефон

• Что делать, если Магазин Windows не открывается

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android

• 9 исправлений, когда Microsoft Edge продолжает падать

• 6 советов, как исправить ситуацию, когда вентилятор вашего компьютера работает громко

• Что такое корневой перечислитель Microsoft Device Association?

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ноутбук не подключается к Wi-Fi

• 10 вещей, которые нужно попробовать, если ваш принтер не печатает

• Задание на печать не удаляется в Windows? 8+ способов исправить

• Как узнать, почему мой компьютер с Windows 11/10 вышел из строя

• Как исправить ошибку «Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас»

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ошибка «Отсутствует драйвер носителя, необходимый вашему компьютеру»

• Веб-приложение Microsoft Teams не работает? 6 быстрых исправлений

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Исправьте «Установка готовит ваш компьютер к первому использованию» при каждой перезагрузке

• Avast не открывается в Windows? 6 способов исправить

• Медленная загрузка из магазина Microsoft? 9 способов исправить