Для многих людей Spotify является неотъемлемой частью их учебы, работы или тренировок. Сервис потоковой передачи музыки является одним из самых популярных в мире. Однако иногда приложение Spotify не отвечает. Можно тапнуть по нему несколько раз, но ничего не происходит.

Существует множество причин, по которым приложение может не открываться. Некоторые из наиболее распространенных включают в себя:

• Ошибки приложения
• Отсутствующие обновления
• Неисправные сетевые подключения
• Проблемы с Bluetooth-соединением^{(Bluetooth connection issues)}
• Сбои в работе Spotify

Небольшое устранение неполадок поможет вам быстро найти проблему и устранить ее, чтобы вы могли вернуться к своей музыке.

В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если приложение Spotify не отвечает.

Что делать, если приложение Spotify не отвечает^{(What to Do When Spotify App Is Not Responding)}

Прежде чем углубиться в расширенные решения, вот несколько важных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить ряд проблем с приложением Spotify .

• Проверьте, подключены ли вы к Интернету,^{(connected to the internet)} а затем снова запустите Spotify.
• Проверьте^(Check) , не работает ли Spotify . Если это так, вы можете увидеть офлайн-ошибку. Вы можете следить за обновлениями статуса Spotify в реальном времени^{(Spotify’s live status updates)} в Твиттере или посещать такие сайты, как DownDetector , чтобы получать обновления.
• Проверьте свое мобильное устройство или компьютер на наличие ожидающих обновлений. Если они доступны, загрузите и установите обновления, а затем попробуйте снова открыть приложение Spotify .

Если Spotify по-прежнему не открывается, проверьте, работают ли другие приложения и/или веб-сайты. Если проблема в основном связана с приложением Spotify , попробуйте выполнить дальнейшие шаги по устранению неполадок, описанные ниже. 

1. Перезагрузите устройство^{(Restart Your Device)}

Перезапуск устраняет любые программные сбои, из-за которых приложение Spotify не отвечает при попытке его открыть.

• ПК^{(Windows PC)} с ОС Windows : выберите «Пуск^(Start) » > « Питание»^(Power) > «Перезагрузить^(Restart) » .

• Mac : выберите «Меню Apple^{(Apple Menu)} » > «Перезагрузить^(Restart) » .

• Android : нажмите и удерживайте кнопку питания^(Power) , а затем дважды коснитесь параметра « Перезагрузить ».^(Restart)

• iOS : в зависимости от вашего iPhone вы можете использовать кнопку громкости и боковую кнопку, верхнюю кнопку или боковую кнопку только для перезагрузки устройства.

2. Перезапустите Spotify^{(Restart Spotify)}

После перезагрузки телефона или компьютера снова откройте Spotify и посмотрите, отвечает ли он. 

Если вы используете смартфон, нажмите на приложение Spotify , чтобы снова открыть его. Если вы используете ПК с Windows или Mac , дважды щелкните приложение и посмотрите, отвечает ли оно.

Вы также можете использовать Диспетчер задач^{(use Task Manager)} ( Windows ) или Монитор активности^{(Activity Monitor)} ( Mac ), чтобы полностью закрыть процесс Spotify , а затем попытаться открыть его снова.

1. На ПК с Windows щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите « Диспетчер задач^{(Task Manager)} », щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите « Завершить задачу^{(End Task)} » .

1. На Mac выберите «Перейти»^(Go) > « Утилиты^(Utilities) » > « Монитор активности»^{(Activity Monitor)} > « Spotify », а затем нажмите на значок X^(X) , чтобы закрыть приложение.

3. Обновите приложение Spotify^{(Update Spotify App)}

Иногда вы можете обнаружить, что приложение Spotify не отвечает из-за ожидающего обновления. Если вы используете старую версию приложения, проблемы могут возникнуть из-за ошибок, которые могут быть исправлены в новых обновлениях.

Если ваше мобильное устройство или компьютер не обновляет приложения автоматически, проверьте, требуется ли обновление для Spotify .

iOS

Если вы используете iPhone или iPad, вы можете обновить Spotify вручную, выполнив несколько быстрых шагов.

Откройте App Store > Изображение Apple ID^{(Apple ID image)} > Spotify > Обновить^(Update) . После завершения обновления проверьте, отвечает ли приложение.

Примечание^(Note) . Если вы не видите приложение Spotify в списке, это означает, что вы используете последнюю версию.

Вы можете включить автоматические обновления, чтобы Spotify и другие приложения всегда были в актуальном состоянии.

1. Коснитесь « Настройки^(Settings) » > «iTunes Store и App Store^{(iTunes & App Store)} » .

1. Затем установите переключатель « Обновления приложений^{(App Updates)} » в положение « On/green » .

Андроид^(Android)

Вы можете обновить приложение Spotify на своем телефоне или планшете Android и проверить, работает ли оно снова.

1. Коснитесь Google Play Store, а затем найдите Spotify .

1. Затем нажмите « Обновить^(Update) » .

Примечание^(Note) . Если вы не видите параметр « Обновить^(Update) », это означает, что вы используете последнюю версию приложения.

Устройства Android^(Android) также поставляются с функцией автоматического обновления^{(Auto-update)} , которая гарантирует, что вы всегда используете последнюю версию приложения.

1. Откройте Google Play Store и найдите Spotify .
2. Коснитесь меню^(menu) (три точки) в правом верхнем углу.

1. Затем нажмите «Включить ^(Enable) автообновление^{(Auto-update)} » .

Windows/Mac

Если вы используете Spotify на своем компьютере, вы можете обновить приложение до последней версии и получить доступ к новым функциям или устранить любые ошибки.

1. Когда для приложения Spotify^(Spotify) будет доступно обновление , вы увидите синюю точку^{(blue dot)} рядом с кнопкой меню в правом верхнем углу.

1. Выберите Доступное обновление. Перезапустите сейчас^{(Update Available. Restart Now)} .

4. Сбросить настройки сети^{(Reset Network Settings)}

Когда вы сбрасываете сетевые настройки вашего устройства, конфигурации сотовой сети и сети Wi^(WiFi) -Fi возвращаются к настройкам по умолчанию. Сброс также очищает конфигурации для любой виртуальной частной сети ( VPN ), которую вы можете использовать.

Если вы используете устройство Android или iOS, оно снова подключится к вашему оператору после сброса настроек. Вам также потребуется вручную перенастроить параметры VPN и WiFi , поэтому убедитесь, что вы сохранили информацию о своей сети для легкого сброса.

5. Удалите и переустановите Spotify^{(Uninstall and Reinstall Spotify)}

Если приложение Spotify по-прежнему не отвечает, удалите и переустановите приложение, чтобы немедленно решить проблему. Таким образом, вы также получите последнюю версию приложения.

Окна^(Windows)

На вашем ПК с Windows вы можете удалить и переустановить Spotify за несколько быстрых шагов.

1. Выберите ключ Windows^{(Windows key)} , щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите « Удалить^(Uninstall) » .

1. Нажмите « ОК^(OK) », если будет предложено подтвердить ваши действия, а затем нажмите клавишу Windows^{(Windows key)} + E , чтобы открыть проводник^{(File Explorer)} .

1. Перейдите к C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\ .

1. Если вы не можете просмотреть AppData под своим именем пользователя, щелкните правой кнопкой мыши « Быстрый доступ^{(Quick Access)} » > « Параметры^(Options) » .

1. Удалите папку Spotify^{(Spotify folder)} .

1. Выберите « Показать скрытые файлы, папки и диски^{(Show hidden files, folders, and drives)} » на вкладке « Вид^(View) », а затем выберите « Применить^(Apply) » > « ОК^(OK) » . Это позволит вам увидеть скрытую папку AppData .

Перезагрузите компьютер, перейдите в Microsoft Store и переустановите приложение Spotify .

Мак^(Mac)

Чтобы удалить приложение Spotify на вашем Mac , вам нужно сначала переместить его в корзину, прежде чем переустанавливать приложение из App Store .

1. Выберите «Переход»^(Go) > « Приложения^{(Applications)} » > « Spotify » .

1. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите « Переместить в корзину»^{(Move to bin)} .

1. Перейдите в App Store и снова  загрузите приложение Spotify .

6. Отключить аппаратное ускорение^{(Disable Hardware Acceleration)}

Аппаратное^(Hardware) ускорение — это настройка вашего компьютера, которая помогает более слабому оборудованию не отставать от потоковой передачи. Некоторые пользователи утверждают, что отключение этой функции помогло им снова заставить приложение Spotify отвечать.

Окна^(Windows)

Вы можете найти настройку аппаратного ускорения в приложении ^{(Hardware Acceleration)}Spotify .

1. Откройте Spotify , выберите свое имя пользователя^(username) , а затем выберите «Настройки^(Settings) » .

1. Выберите « Показать дополнительные настройки»^{(Show Advanced Settings)} .

1. В разделе « Совместимость^{(Compatibility)} » переведите переключатель « Включить аппаратное ускорение^{(Enable hardware acceleration)} » влево, чтобы отключить этот параметр.

Мак^(Mac)

Вы можете быстро отключить настройку аппаратного ускорения на вашем ^{(Hardware Acceleration)}Mac из меню  Spotify .

Выберите меню Spotify вверху, а затем выберите « Отключить аппаратное ускорение»^{(Disable Hardware Acceleration)} .

Наслаждайтесь любимой музыкой снова^{(Enjoy Your Favorite Music Again)}

Мы надеемся, что шаги, описанные в этом руководстве, помогли вам исправить ситуацию, когда приложение Spotify не отвечает на вашем устройстве. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к приложению, вы можете обратиться в службу поддержки Spotify^{(Spotify support)} или попробовать некоторые из наших любимых альтернатив Spotify^{(Spotify alternatives)} .

Оставьте комментарий и сообщите нам, какое решение сработало для вас.

6 Fixes When Spotify App Is Not Responding or Won’t Open

For many people, Spotify is аn integral part of thеir study, work, or exerсise routines. The music streaming service іs one of thе most υsed worldwide. Yet sometimеs, the Spotify app won’t resрond. You can tap on it ѕeveral times, but nothing happens.

There are many reasons why the app might not open. Some of the most common include:

• App bugs
• Missing updates
• Faulty network connections
• Bluetooth connection issues
• Outages on Spotify’s end

With a little troubleshooting, you can quickly find the problem and fix it fast so you can get back to your music.

In this guide, we’ll show you what to do when the Spotify application is not responding.

What to Do When Spotify App Is Not Responding

Before you dig deeper into the advanced solutions, here are some essential steps you can take that may resolve a range of issues with the Spotify app.

• Check whether you’re connected to the internet and then start Spotify again.
• Check whether Spotify is down. If so, you may see an offline error. You can check Spotify’s live status updates on Twitter or visit sites like DownDetector for updates.
• Check your mobile device or computer for any pending updates. If they’re available, download and install the updates and then try to open the Spotify app again.

If Spotify still won’t open, check whether other apps and/or websites are working. If the problem is mainly with the Spotify app, try the further troubleshooting steps below. 

1. Restart Your Device

A restart resolves any software glitches that may cause the Spotify app not to respond when you try to open it.

• Windows PC: Select Start > Power > Restart.

• Mac: Select Apple Menu > Restart.

• Android: Press and hold the Power button and then tap the Restart option twice.

• iOS: Depending on the iPhone you have, you can use the volume and side button, top button, or the side button only to restart the device.

2. Restart Spotify

Once you restart your phone or computer, open Spotify again and see if it responds. 

If you’re using a smartphone, tap on the Spotify app to re-open it. If you’re using a Windows PC or Mac, double-click the app and see if it responds.

You can also use Task Manager (Windows) or Activity Monitor (Mac) to close the Spotify process completely and then try to open it again.

1. On your Windows PC, right-click the taskbar, select Task Manager, right-click Spotify, and select End Task.

1. On a Mac, select Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify and then select the X mark to close the app.

3. Update Spotify App

Sometimes you may find the Spotify application not responding because of a pending update. If you’re using an older version of the app, issues may occur due to bugs that newer updates can fix.

If your mobile device or computer doesn’t update apps automatically, check whether Spotify needs an update.

iOS

If you’re using an iPhone or iPad, you can update Spotify manually in a few quick steps.

Open the App Store > Apple ID image > Spotify > Update. Once the update completes, check whether the app responds.

Note: If you don’t see the Spotify app on the list, it means you’re using the latest version.

You can switch on automatic updates to ensure that Spotify and other apps are always up to date.

1. Tap Settings > iTunes & App Store.

1. Next, toggle the App Updates switch to On/green.

Android

You can update the Spotify app on your Android phone or tablet and check whether it works again.

1. Tap Google Play Store and then search for Spotify.

1. Next, tap Update.

Note: If you don’t see the Update option, it means you’re using the latest version of the app.

Android devices also come with the Auto-update option that ensures you’re always using the latest version of the app.

1. Open Google Play Store and search for Spotify.
2. Tap the menu (three dots) at the top right corner.

1. Next, tap Enable Auto-update.

Windows/Mac

If you’re using Spotify on your computer, you can update the app to the latest version and access new features or squash any kind of bugs.

1. When an update is available for the Spotify app, you’ll see a blue dot next to the menu button in the upper right corner.

1. Select Update Available. Restart Now.

4. Reset Network Settings

When you reset your device’s network settings the cellular and WiFi network configurations return to default settings. A reset also clears configurations for any virtual private network (VPN) you may be using.

If you’re using an Android or iOS device, it will reconnect to your carrier after a reset. You’ll also need to manually reconfigure the VPN and WiFi settings so make sure you save your network information for an easy reset.

5. Uninstall and Reinstall Spotify

If the Spotify application is still not responding, uninstall and reinstall the app to solve the problem immediately. This way, you also get the latest version of the app.

Windows

On your Windows PC, you can uninstall and reinstall Spotify in a few quick steps.

1. Select the Windows key, right-click Spotify and select Uninstall.

1. Select OK if prompted to confirm your action, and then select Windows key + E to open the File Explorer.

1. Navigate to C:\Users\YourUsername\AppData\Roaming\.

1. If you can’t view the AppData under your username, right-click Quick Access > Options.

1. Delete the Spotify folder.

1. Select Show hidden files, folders, and drives under the View tab and then select Apply > OK. Doing this allows you to see the hidden AppData folder.

Restart your PC, go to Microsoft Store and reinstall the Spotify app.

Mac

To uninstall the Spotify app on your Mac, you’ll need to move it to the trash first before reinstalling the app from the App Store.

1. Select Go > Applications > Spotify.

1. Right-click on the app and select Move to bin.

1. Go to the App Store and download the Spotify app again. 

6. Disable Hardware Acceleration

Hardware acceleration is a setting on your computer that helps weaker hardware keep up with streaming. Some users have claimed that disabling the feature helped them get the Spotify application responding again.

Windows

You can find the Hardware Acceleration setting from the Spotify app.

1. Open Spotify, select your username and then select Settings.

1. Select Show Advanced Settings.

1. Under Compatibility, toggle the Enable hardware acceleration switch to the left to disable the setting.

Mac

You can quickly disable the Hardware Acceleration setting on your Mac from the Spotify menu. 

Select the Spotify menu at the top and then select Disable Hardware Acceleration.

Enjoy Your Favorite Music Again

We hope the steps in this guide helped you fix when the Spotify application is not responding on your device. If you still can’t access the app, you can contact Spotify support or try some of our favorite Spotify alternatives.

Leave a comment and let us know which solution worked for you.

Related posts

• Устройства и принтеры Windows 7 зависают или не открываются?

• Как исправить ошибку «Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас»

• Что делать, если Магазин Windows не открывается

• Что делать, если EA Desktop или Origin не открывается

• Avast не открывается в Windows? 6 способов исправить

• ИСПРАВЛЕНИЕ: «Ваше устройство несовместимо с этой версией» на Android

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT

• Steam игра не запускается? 13 исправлений, чтобы снова начать играть

• ИСПРАВИТЬ: Ошибка 0x80070490 в Центре обновления Windows и почтовом приложении

• Приложение HBO Max не работает? 10 исправлений, которые стоит попробовать

• Как исправить проблему «Нажмите, чтобы загрузить снап» в Snapchat

• Как исправить «Недостаточно ресурсов USB-контроллера» в Windows 10

• 8 способов исправить ситуацию, когда ваш компьютер не распознает ваш телефон

• ИСПРАВЛЕНИЕ: Ноутбук не подключается к Wi-Fi

• Как исправить, когда Windows не выключается

• Планшет Amazon Fire не включается? Как исправить

• Веб-приложение Microsoft Teams не работает? 6 быстрых исправлений

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Как исправить ошибку «Рабочие диски заполнены» в Photoshop