Существует несколько видов проблем с принтером,^{(printer problems)} включая застревание бумаги или низкий уровень чернил, но немногие из них раздражают больше, чем когда задание на печать не удаляется.

Часто проблема решается простой отменой задания на печать, но в некоторых случаях может потребоваться удаление вызывающих нарушение элементов из очереди печати с использованием различных решений.

Независимо от того, используете ли вы локальный или сетевой принтер и ему не удается удалить одно или несколько заданий на печать, мы покажем вам несколько проверенных решений, которые помогут вам удалить зависшее задание на печать и начать заново.

Почему ваше задание на печать не удаляется в Windows^{(Why Your Print Job Won’t Delete in Windows)}

Достаточно плохо, когда ваш принтер физически застрял.

Что еще более неприятно, так это то, что документ, который вы печатаете, застревает в очереди, препятствуя печати других документов, или принтер постоянно печатает одно и то же задание снова и снова. В любом случае вы захотите отменить или удалить задание на печать, чтобы сэкономить на бумаге и чернилах.

Однако процесс печати в Windows работает иначе . Когда вы отправляете задание на печать в очередь печати, файлы печати не поступают непосредственно на ваш принтер, а поступают в спулер, который управляет всеми заданиями на печать.

Диспетчер очереди также позволяет изменить порядок ожидающих заданий на печать или полностью удалить их. В случае возникновения проблемы файлы печати остаются в очереди, поскольку ни один из файлов не может быть распечатан.

Когда это произойдет, первым решением будет удалить задание на печать, чтобы разрешить печать других заданий на печать, которые накопились. Но это не сработает, если вы не можете удалить задание на печать.

Чтобы отклеить очередь и снова начать работу, вот несколько исправлений, которые можно попробовать, когда обычные методы не работают.

8 исправлений для удаления зависшего задания на печать в Windows ^{(8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows )}

Существуют различные способы удаления задания на печать, помимо отмены задания на печать или перезагрузки принтера и компьютера. Мы покажем вам шаги, которые необходимо предпринять, чтобы исправить задание печати, которое не удаляется в Windows .

1. Удалите задание на печать с помощью настроек принтера или кнопок.^{(1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons)}

Если задание на печать не удаляется с вашего ПК, вы можете сделать это с помощью кнопок или настроек вашего принтера. Большинство принтеров имеют кнопки « Отмена^(Cancel) », «Стоп^(Stop) » или « Сброс^(Reset) », которые при совместном использовании могут помочь удалить задание на печать или очистить очередь.

Вы также можете удалить лоток для бумаги, чтобы отложить задание на печать, а затем удалить его, чтобы избежать потери бумаги. Вы также можете выключить принтер, отсоединить его от сети и дать ему полностью перезагрузиться, прежде чем снова включить его, чтобы очистить задание на печать.

2. Используйте настройки Windows для удаления задания на печать^{(2. Use Windows Settings to Delete a Print Job)}

Вы также можете получить доступ к очереди печати через настройки Windows^{(Windows Settings)} , чтобы быстро удалить задание на печать.

1. Для этого выберите « Пуск^{(Start )} » > « Настройки^{( Settings )} » > « Устройства^{( Devices)} » .

1. Выберите Принтеры и сканеры^{(Printers & Scanners)} на левой панели.

1. Затем выберите принтер^(printer) с заданием на печать, которое вы хотите удалить, а затем выберите Открыть очередь^{(Open queue)} .

1. Вы увидите все задания на печать в очереди печати для выбранного вами принтера. Выберите документ, который хотите удалить, а затем выберите « Документ^{(Document )} » > « Отмена^{( Cancel)} » . Либо щелкните задание печати^{(print job)} правой кнопкой мыши и выберите Отмена^(Cancel) . Выберите Да^(Yes) , и задание на печать будет удалено.

Примечание^(Note) . Если вы хотите отменить все задания на печать в очереди, выберите « Принтер^{(Printer )} » > « Отменить все документы^{( Cancel All Documents)} » .

3. Используйте панель управления для удаления задания на печать в Windows.^{(3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows)}

Панель управления^{(Control Panel)} не очень видна в Windows 10 , но вы можете получить к ней доступ, выбрав « Пуск^(Start) », введите « Панель управления^{(Control Panel)} » в появившемся окне поиска и выберите « Панель управления^{(Control Panel)} » из списка.

1. Чтобы очистить или удалить задание печати, которое не удаляется из панели управления ^{( Panel)},^(Control) выберите « Оборудование и звук^{(Hardware and Sound )} » > « Устройства и принтеры^{( Devices and Printers)} » .

1. Выберите принтер, задание на печать которого вы хотите очистить или удалить, а затем выберите Посмотреть, что печатается^{(See what’s printing)} . Кроме того, вы можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши, выбрать « Открыть в новом окне^{(Open in a new window)} », а затем выбрать «Просмотреть, что печатается»^{(See what’s printing)} .

1. Отмените^(Cancel) задание на печать, чтобы очистить очередь, или удалите его.

4. Используйте командную строку для удаления задания на печать^{(4. Use Command Prompt to Delete a Print Job)}

Командная строка^{(Command Prompt)} может помочь вам остановить и запустить диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} , когда вы хотите удалить задание на печать.

1. Для этого выберите « Пуск^(Start) » и введите CMD в поле поиска, а затем выберите « Запуск от имени администратора»^{(Run as administrator )} в результатах поиска командной строки .^{(Command Prompt)}

1. В поле командной строки^{(Command Prompt)} введите следующую команду: net spooler и нажмите Enter .

1. Откройте проводник^{(File Explorer)} и щелкните адресную строку. Введите C:\Windows\System32\Spool\Printers и нажмите Enter .

1. Выделите^(Highlight) файлы, щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите « Удалить^(Delete) » .
2. Вернитесь в командную строку^{(Command Prompt)} , введите net start spooler и нажмите Enter , чтобы перезапустить диспетчер очереди печати.

5. Используйте службы Windows для удаления задания на печать^{(5. Use Windows Services to Delete a Print Job)}

Вы также можете остановить и запустить диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} в окне « Службы^(Services) ».

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши « Пуск^{(Start )} » > « Выполнить^{( Run)} » и введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить». Нажмите «Ввод^(Enter) » .

1. Прокрутите вниз, чтобы найти Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} , щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Остановить^(Stop) .

1. Пока окно « Службы^(Services) » все еще открыто, перейдите в каталог « Принтеры^(Printers) » и удалите в нем файлы, чтобы удалить задание на печать, которое не будет удалено, и любые другие ожидающие задания на печать в очереди.
2. Затем откройте проводник^{(File Explorer)} , выберите адресную строку и введите C:\Windows\System32\Spool\Printers . Нажмите «Ввод^(Enter) » .
3. Выделите^(Highlight) и щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы, а затем выберите Удалить^(Delete) . Вернитесь в окно « Службы^(Services) » и перезапустите службу « Диспетчер очереди печати^{(Printer Spooler)} », чтобы завершить процесс, щелкнув правой кнопкой мыши « Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler )} » > « Пуск^{( Start)} » .

6. Сбросьте диспетчер очереди печати^{(6. Reset the Print Spooler)}

Если ничего не помогает, вы можете сбросить диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} , когда задание на печать не удаляется в Windows .

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши « Пуск^{(Start )} » > « Выполнить»^{( Run)} и введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить».
2. Найдите Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Остановить^(Stop) .
3. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати^{(Print Spooler)} и выберите Перезапустить^(Restart) , чтобы перезапустить службу.

Появится диалоговое окно о перезапуске службы, что означает, что вы успешно сбросили диспетчер очереди печати.

7. Переустановите драйвер принтера^{(7. Reinstall the Print Driver)}

Если вам по-прежнему не удается удалить задание на печать в Windows , вы можете удалить и переустановить драйверы печати. Это приведет к сбросу системы программного обеспечения печати.

1. Чтобы переустановить драйвер принтера, отсоедините все кабели от принтера, а затем выберите Панель управления^{(Control Panel )} > Оборудование и звук^{( Hardware and Sound )} > Устройства и принтеры^{( Devices and Printers)} в Windows.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите « Удалить устройство»^{(Remove Device)} , чтобы удалить программное обеспечение принтера.

1. Перезагрузите компьютер, перейдите на веб-сайт производителя вашего устройства и загрузите драйвер принтера^{(printer driver)} для вашей модели принтера. Установите его, следуя инструкциям на сайте. После этого проверьте, сохраняется ли задание на печать, и попробуйте удалить его снова.

8. Очистите и перезапустите диспетчер очереди печати вручную^{(8. Clear and Restart Print Spooler Manually)}

Если вы хотите удалить задание на печать, поскольку оно влияет на остальные элементы в очереди, вы можете вручную очистить и перезапустить диспетчер очереди печати, чтобы перераспределить все документы и удалить это задание на печать.

1. Для этого щелкните правой кнопкой мыши « Пуск^{(Start )} » > « Выполнить»^{( Run)} и введите services.msc в диалоговом окне «Выполнить».
2. Найдите службу диспетчера очереди печати^{(Print Spooler)} в окне « Службы^(Services) », дважды щелкните ее и выберите вкладку « Общие^(General) » в окне « Свойства^(Properties) » .

1. Затем нажмите кнопку « Стоп^(Stop) » и откройте « Проводник»^{(File Explorer)} .

1. Перейдите в адресную строку, введите %windir%\System32\spool\PRINTERS и нажмите Enter .
2. Удалите^(Delete) все файлы и вернитесь в окно « Службы ». ^{(Services )}Выберите « Пуск»^{(Start )} , чтобы перезапустить службу диспетчера очереди печати^{(Print Spooler)} , а затем нажмите « ОК»^{(OK )} , чтобы закрыть окно.

Все задания на печать в вашей очереди будут повторно помещены в очередь и отправлены на ваш принтер, и вы сможете удалить нужное задание на печать.

Что еще можно попробовать, если задание на печать не удаляется в Windows 10^{(Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10)}

• Проверьте, не находится ли принтер в автономном режиме или приостановлен, так как это будет держать задания на печать в очереди до тех пор, пока ваш принтер снова не будет активен. Вы можете проверить, выбраны ли параметры « Приостановить печать^{(Pause Printing)} » или « Использовать принтер в автономном режиме^{(Use Printer Offline)} » в окне очереди печати. Если они есть, снимите выделение.
• Временно отключите брандмауэр. Программное обеспечение брандмауэра Windows может мешать выполнению задания на печать, но вы можете временно отключить его, чтобы очистить очередь печати и проверить, удалено ли задание на печать. Если он не удален, то проблема не в брандмауэре. Однако, если задание печати удалено, настройте параметры брандмауэра, чтобы разрешить службе диспетчера очереди печати доступ к системе вашего компьютера.
• Войдите с другой учетной записью Windows . Если вы все еще не можете удалить задание на печать, перезагрузите компьютер и войдите в систему, используя другую учетную запись пользователя. Если вы можете удалить задание на печать в новой учетной записи, проверьте, не повреждена ли старая и не имеет ли она необходимых разрешений для печати.
• Сканируйте свой компьютер с помощью средства проверки системных файлов^{(System File Checker)} , чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы с системными файлами, и устраните их. Для этого откройте командную строку^{(Command Prompt)} , введите SFC /scannow и нажмите Enter .
• Убедитесь, что IP-адрес принтера в настройках порта Windows соответствует фактическому IP-адресу вашего принтера. Если он не совпадает, введите правильный IP-адрес и попробуйте снова удалить задание на печать.

Удаление зависших заданий печати^{(Clear Stuck Print Jobs)}

Независимо от того, какой принтер вы используете, вы, вероятно, столкнетесь с ситуациями, когда вам нужно удалить задание на печать. Windows 10 позволяет вам сделать это легко, но если задание на печать застряло в очереди, вы не сможете отменить или полностью удалить его, что еще больше предотвратит печать других заданий на печать.

Попробуйте исправления и советы из этого руководства и сообщите нам в комментарии, что сработало для вас.

Print Job Won’t Delete in Windows? 8+ Ways to Fix

There are several kinds of printer problems including paper jams or low ink but few are more annoying than when a print job won’t delete.

Often, simply canceling the print job can fix the problem, but there are certain instances that may require you to remove the offending items from the print queue using different solutions.

Whether you’re using a local or network printer, and it fails to delete one or more print jobs, we’ll show you some proven fixes that can help you delete the stuck print job and start over.

Why Your Print Job Won’t Delete in Windows

It’s bad enough when your printer is physically jammed up.

What’s more frustrating is if the document you’re printing gets stuck in the queue preventing further documents from being printed, or the printer continually prints the same job over and over. Whatever the case may be, you’d want to cancel or delete the print job to save on paper and ink.

However, the printing process works differently in Windows. When you send a print job to the print queue, the print files don’t go directly to your printer but arrive in the spooler, which manages all print jobs.

The spooler also lets you change the order of pending print jobs or remove them altogether. If a problem occurs, the print files remain in the queue as none of the files can be printed.

When that happens, the first solution would be to delete the print job to allow other print jobs that accumulated to print. But this won’t work if you can’t delete the print job.

To unglue the queue and get things going again, here are some fixes to try when conventional methods won’t work.

8 Fixes to Delete a Stuck Print Job in Windows 

There are different methods you can use to delete a print job besides canceling the print job or restarting your printer and computer. We’ll walk you through the steps you need to take to fix a print job that won’t delete in Windows.

1. Delete a Print Job through Your Printer Settings or Buttons

If a print job won’t delete from your PC, you can use your printer’s buttons or settings to do it. Most printers have a Cancel, Stop or Reset button, which if used in combination can help delete the print job or clear the queue.

You can also remove the paper tray to delay the print job and then delete it to avoid paper wastage. You can also power off your printer, unplug and let it reset fully before turning it back on again to clear the print job.

2. Use Windows Settings to Delete a Print Job

You can also access the print queue via Windows Settings to quickly delete a print job.

1. To do this, select Start > Settings > Devices.

1. Select Printers & Scanners on the left hand pane.

1. Next, select the printer with the print job you want to delete and then select Open queue.

1. You’ll see all the print jobs in the print queue for the printer you selected. Select the document you want to delete and then select Document > Cancel. Alternatively, right-click the print job and select Cancel. Select Yes and the print job will be removed.

Note: If you want to cancel all print jobs in the queue, select Printer > Cancel All Documents.

3. Use Control Panel to Delete a Print Job in Windows

The Control Panel isn’t very visible in Windows 10, but you can access it by selecting Start, enter Control Panel in the search box that appears and select Control Panel from the list.

1. To clear or remove a print job that won’t delete from the Control Panel, select Hardware and Sound > Devices and Printers.

1. Select the printer you want to clear or delete a print job from and then select See what’s printing.  Alternatively, you can right-click the printer, select Open in a new window and then select See what’s printing.

1. Cancel the print job to clear the queue or delete it.

4. Use Command Prompt to Delete a Print Job

Command Prompt can help you stop and start the Print Spooler when you want to delete a print job.

1. To do this, select Start and enter CMD in the search box, and then select Run as administrator under the Command Prompt search result.

1. In the Command Prompt box, enter this command: net spooler and press Enter.

1. Open File Explorer and click the address bar. Type C:\Windows\System32\Spool\Printers and press Enter.

1. Highlight the files, right-click on them and select Delete.
2. Go back to Command Prompt, type net start spooler and then press Enter to restart the Print Spooler.

5. Use Windows Services to Delete a Print Job

You can also stop and start the Print Spooler in the Services window.

1. To do this, right-click Start > Run and type services.msc in the run dialog box. Press Enter.

1. Scroll down to find Print Spooler, right-click on it and select Stop.

1. With the Services window still open, go to the Printers directory and delete the files in it to remove the print job that won’t delete and any other pending print jobs in the queue.
2. Next, open File Explorer, select the address bar and type C:\Windows\System32\Spool\Printers. Press Enter.
3. Highlight and right-click the selected files, and then select Delete. Go back to the Services window and restart the Printer Spooler service to complete the process by right-clicking Print Spooler > Start.

6. Reset the Print Spooler

If all else fails, you can reset the Print Spooler when the print job won’t delete in Windows.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find Print Spooler, right-click and select Stop.
3. Right-click Print Spooler again and select Restart to restart the service.

A dialog box will appear about restarting the service, meaning you’ve successfully reset the print spooler.

7. Reinstall the Print Driver

If you still can’t delete the print job in Windows, you can remove and reinstall the print drivers. Doing this will reset the printing software system.

1. To reinstall the print driver, disconnect any cables from your printer, and then go to Control Panel > Hardware and Sound > Devices and Printers in Windows.
2. Right-click your printer’s icon and select Remove Device to uninstall the printer software.

1. Restart your computer, go to your device manufacturer’s website and download the printer driver for your printer’s model. Install it based on the instructions on the website. Once done, check if the print job is still there and try deleting it again.

8. Clear and Restart Print Spooler Manually

If you want to delete a print job because it’s affecting the rest of the items in the queue, you can manually clear and restart the print spooler to respool all documents and delete that print job.

1. To do this, right-click Start > Run and enter services.msc in the run dialog box.
2. Find the Print Spooler service in the Services window, double-click on it and select General tab in the Properties window.

1. Next, select the Stop button and then open File Explorer.

1. Go to the address bar, type %windir%\System32\spool\PRINTERS and press Enter.
2. Delete all the files and go back to the Services window. Select Start to restart the Print Spooler service and then select OK to close and exit the window.

All the print jobs in your queue will be re-spooled and sent to your printer and you can delete the print job you want.

Other Things to Try When Print Job Won’t Delete in Windows 10

• Check if the printer is offline or paused as this will keep the print jobs in queue until your printer is active again. You can check whether the Pause Printing or Use Printer Offline options are selected in the print queue window. If they are, clear the selection.
• Disable your firewall software temporarily. Your Windows firewall software may interfere with the print job but you can temporarily disable it to clear the print queue and see if the print job is deleted. If it’s not deleted, then the firewall isn’t the problem. However, if the print job is deleted, adjust the firewall settings to allow the print spooler service to access your computer’s system.
• Sign in with a different Windows account. If you’re still struggling with deleting a print job, restart your PC and sign in using a different user account. If you can delete the print job in the new account, check whether the old one is corrupted or has the required permissions to print.
• Scan your PC using System File Checker to determine whether there are any issues with system files and repair them. To do this, open a Command Prompt, enter SFC /scannow and press Enter.
• Confirm that the printer’s IP address in Windows port settings matches your printer’s actual IP address. If it doesn’t match, enter the correct IP address and try to delete the print job again.

Clear Stuck Print Jobs

Regardless of the printer you use, you’re likely to encounter situations where you need to delete a print job. Windows 10 makes it easy for you to do so, but if the print job is stuck in the queue, you may not be able to cancel or delete it altogether further preventing other print jobs from printing.

Try the fixes and tips in this guide and let us know in a comment what worked for you.

Related posts

• Avast не открывается в Windows? 6 способов исправить

• Кнопка Print Screen не работает в Windows 10? Как это исправить

• Как исправить «Недостаточно ресурсов USB-контроллера» в Windows 10

• Как исправить ошибку «Не удалось завершить обновления» в Windows

• Что делать, если Магазин Windows не открывается

• 5 лучших способов исправить «Операция не удалась из-за ошибки 0x0000011B» в Windows

• Нужен ли вам сторонний брандмауэр на Mac и Windows?

• Порты USB 3.0 не работают? Вот как их исправить

• Советы по устранению неполадок, когда Bluetooth не работает на вашем компьютере или смартфоне

• 21 CMD-команда, которую должны знать все пользователи Windows

• PS5 не включается или не выключается? 10 способов исправить

• 9 исправлений, когда чат Xbox Party не работает

• Левый клик не работает в Windows 10? 7 лучших способов исправить

• 7 способов исправить «Windows не удается подключиться к принтеру»

• Как исправить клавиши клавиатуры Windows, которые перестают работать

• Исправить ошибку «Windows не удалось автоматически определить параметры прокси-сервера этой сети»

• Исправить запланированную задачу, которая не запускается для файла .BAT

• Chrome не обновляется в Windows? 13 способов исправить

• Как исправить, когда Windows не выключается

• 8 способов исправить ошибку «У вас нет прав на сохранение в этом месте» в Windows